Місцева пожежна команда оплатила бензин наперед і отримала скретч-картки, але автозаправні станції закрилися і заправити машини стало неможливо. Саме для таких ситуацій існує ст. 693 Цивільного кодексу України, яка захищає кожного покупця, що заплатив гроші до отримання товару.
Що каже норма про передоплату
Покупці думають, ніби отримані талони або видаткові накладні позбавляють їх права вимагати гроші назад після закриття мережі продавця. Сумніви розвіює ч. 2 ст. 693 Цивільного кодексу (у редакції від 05.08.2026): «Якщо продавець, який одержав суму попередньої оплати товару, не передав товар у встановлений строк, покупець має право вимагати передання оплаченого товару або повернення суми попередньої оплати.»
Цей припис дає покупцеві вибір між очікуванням поставки та поверненням сплаченого авансу. Талони чи картки є лише способом відпуску пального, тому їх наявність не звільняє постачальника від повернення коштів.
Як норму читають суди і що вирішують у житті
Чи вистачить суду самої платіжки про переказ авансу, щоб стягнути і борг, і всі заявлені штрафи? Судові рішення від 29.10.2026 свідчать, що для повернення передоплати достатньо довести факт оплати та неотримання товару, але доля пені залежить від додаткових доказів і строків.
Господарський суд Запорізької області розглянув позов пожежної команди про стягнення вартості пального через закриття заправок з 30.01.2025. Суд задовольнив вимоги частково: стягнув 24 080,00 грн основного боргу за ч. 2 ст. 693 Цивільного кодексу, але зменшив пеню з 7 619,15 грн до 3 674,67 грн.
Інший результат бачимо у справі № 910/10016/26, де Господарський суд міста Києва розглядав спір про поставку мінеральних добрив. Покупець перерахував аванс, а за договором поставка мала відбутися протягом трьох днів після його запиту. Оскільки доказів направлення такого запиту позивач не надав, суд частково задовольнив позов: присудив повернути 166 125 грн передоплати та 4 355,66 грн 3% річних за ст. 625 Цивільного кодексу, але у стягненні пені відмовив.
Коли ж строк поставки чітко визначений і порушений, суди задовольняють вимоги повністю, як це зробив Господарський суд Харківської області у справі № 922/2926/26, стягнувши на користь ліцею 49 800,00 грн за непоставлене пальне.
Що робити на практиці
Коли вимагаєте не лише аванс, а й пеню за прострочення, діє обмеження ч. 6 ст. 232 Господарського кодексу (у редакції від 28.08.2025): «Нарахування штрафних санкцій за прострочення виконання зобов'язання, якщо інше не встановлено законом або договором, припиняється через шість місяців від дня, коли зобов'язання мало бути виконано.» Тому в позовах про повернення передоплати результат залежить від документів, які ви зберегли до звернення в господарський суд:
- Якщо ви оплатили товар за скретч-картками чи талонами, збережіть платіжні інструкції та самі невикористані картки як доказ непоставки після закриття станцій.
- Якщо ви уклали договір із поставкою за запитом покупця, обов'язково надішліть постачальнику письмову заявку і збережіть докази її відправлення, інакше суд відмовить у стягненні пені.
- Якщо ви рахуєте пеню за непоставлений товар, обмежте розрахунок шістьма місяцями від дня порушення строку поставки, якщо інший період прямо не записаний у вашому договорі.
Ст. 693 Цивільного кодексу дозволяє повернути аванс за фактом неотримання товару, тоді як стягнення штрафних санкцій потребує доказів прострочення постачальника та дотримання шестимісячного строку їх нарахування.