Стаття 678 ЦК. Права покупця у разі купівлі неякісного товару
Правові наслідки передання товару неналежної якості
Чинна редакція кодексу від 05.08.2026текст статті не змінювався у відомих редакціяхактуально на 29.09.2026+15 рішень за 30 днів183 редакції кодексу з цією статтею, остання 05.08.2026
Джерело: zakon.rada.gov.uaредакція від 05.08.2026
Текст статті
Покупець, якому переданий товар неналежної якості, має право, незалежно від можливості використання товару за призначенням, вимагати від продавця за своїм вибором: 1) пропорційного зменшення ціни; 2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк; 3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
У разі істотного порушення вимог щодо якості товару (виявлення недоліків, які не можна усунути, недоліків, усунення яких пов'язане з непропорційними витратами або затратами часу, недоліків, які виявилися неодноразово чи з'явилися знову після їх усунення) покупець має право за своїм вибором: 1) відмовитися від договору і вимагати повернення сплаченої за товар грошової суми; 2) вимагати заміни товару.
Показати всі 4 частиниЗгорнути
Якщо продавець товару неналежної якості не є його виготовлювачем, вимоги щодо заміни, безоплатного усунення недоліків товару і відшкодування збитків можуть бути пред'явлені до продавця або виготовлювача товару.
Положення цієї статті застосовуються, якщо інше не встановлено цим Кодексом або іншим законом.
Наведено текст чинної редакції. Офіційний текст акта
Простою мовою
Якщо покупець отримав неякісний товар, він може вимагати знижки, безкоштовного ремонту або компенсації власних витрат на лагодження. Якщо ж недоліки істотні, покупець має право відмовитися від договору, забрати гроші або вимагати заміну товару у продавця чи виробника.
Швидкі відповіді
Згідно з ч. 1, покупець має право за своїм вибором вимагати від продавця: пропорційного зменшення ціни, безоплатного усунення недоліків у розумний строк або відшкодування витрат на їх усунення, незалежно від можливості використання товару.
Повернути гроші або замінити товар можна у разі істотного порушення вимог щодо якості: якщо недоліки взагалі не можна усунути, їх усунення потребує непропорційних витрат чи часу, або вони виявилися неодноразово чи з'явилися знову після ремонту.
Так. Якщо продавець товару неналежної якості не є його виготовлювачем, покупець має право пред'явити вимоги щодо заміни, безоплатного усунення недоліків товару та відшкодування збитків до продавця або безпосередньо до виготовлювача товару.
Відповіді складено з тексту статті та рішень судів — кожна має джерело.
Як застосовують суди
Огляд: числа за статтею
- 307Рішень у базі, 2016–2026серед рішень, які система розібрала
- 132Усіх рішень 2026 року, з процесуальнимиіз них 86 по суті
- 41 %Відмовлено, із 86 по сутіЦивільні та господарські спори, 2026 рік
- 139Постанов Верховного Суду2016–2026 роки, статтю застосовано
Що показує практика
актуально на 29.09.2026
Рішень за роками
2016–2026, серед 307 рішень цих років, які система розібрала
Цивільні та господарські спори: частки результатів по суті, 2026 рік
Відсотки — частка з 86 рішень · Знаменник — рішення, розглянуті по суті: без повернених без розгляду та об'єднаних проваджень.
- Цивільні та господарські спори, 2026 рік: 86 рішень по суті, з них 41 % — «Відмовлено».
- Верховний Суд — 139 рішень із 307 за статтею (45 %).
- За останній рік статтю застосовано у 147 рішеннях.
- За останні 30 днів додалося 15 рішень.
- Практику за статтею зібрано з 2016 по 2026 рік.
Позиція Верховного Суду
Суд апеляційної інстанції помилково кваліфікував невідповідність ємності акумуляторних батарей як порушення асортименту (ст. 672 ЦК), тоді як це є питанням якості товару (ст. 673, 675 ЦК). Апеляційний суд не перевірив наявність істотності недоліків за критеріями ст. 678 ЦК та передчасно дійшов висновку про правомірність односторонньої відмови покупця від товару та договору без належного дослідження всієї партії та доводів позивача.
Касаційний господарський суд Верховного Суду · справа № 904/4749/24Суд вказав, що оскільки на товар встановлено 10-річний гарантійний строк, діє презумпція вини постачальника (ч. 2 ст. 679 ЦК України). Відповідач не довів, що недоліки виникли після передачі товару з вини покупця через порушення правил експлуатації чи зберігання. Експертиза належним чином підтвердила, що причиною корозії є виробничий дефект — невідповідність маси цинкового покриття стандартам.
Касаційний господарський суд Верховного Суду · справа № 914/1808/24Суди встановили, що виявлені дефекти товару (витік масла, зламані ізолятори) є істотним порушенням якості, що дає право покупцю відмовитися від договору в частині неякісного товару. Зустрічний позов задоволено частково в частині 3% річних за прострочення оплати, після чого проведено зустрічне зарахування вимог.
Касаційний господарський суд Верховного Суду · справа № 908/2597/24
Свіжі рішення
останні 5 із 307
Київський районний суд м. Полтави розглянув у порядку спрощеного позовного провадження цивільну справу за позовом ОСОБА_2 до ФОП ОСОБА_3 про стягнення матеріальної та моральної шкоди. Позивач обґрунтовувала вимоги тим, що 07.01.2026 придбала у відповідача цуценя померанського шпіца за 6500 грн, яке мало ознаки захворювання з перших днів після отримання. У подальшому, незважаючи на надане ветеринарне лікування, 26.01.2026 тварина померла. Загальна сума матеріальних збитків…
Мотивація суду: Суд дійшов висновку про відмову в позові через недоведеність позивачем факту укладення договору купівлі-продажу саме з відповідачем, відсутність належних і допустимих доказів на підтвердження того…
Комунальне комерційне підприємство Маріупольської міської ради 'М.ЄХАБ' звернулося до господарського суду з позовом до Товариства з обмеженою відповідальністю 'Гарант Ойл Групп' про стягнення 42525,00 грн попередньої оплати за непоставлене дизельне паливо за договором поставки № 3 від 31.01.2023. Позовні вимоги мотивовані тим, що позивач не зміг отримати на АЗС паливо за талонами мережі 'Авіас' у кількості 810 літрів через припинення діяльності цих автозаправних станцій. Відповідач проти позову…
Мотивація суду: Суд апеляційної інстанції погодився з висновками суду першої інстанції про те, що паливні талони є лише товаророзпорядчими документами, а факт передачі бланків не звільняє продавця від обов'язку…
Позивач звернувся до суду з позовом до ФОП ОСОБА_2 про захист прав споживачів, вимагаючи повернути кошти за бездротові навушники Bluetooth JBL by HARMAN Reflect Black у розмірі 1988,00 грн, стягнути неустойку (1331,96 грн) та моральну шкоду (2000,00 грн) через те, що після отримання товару виявив низьку якість звуку та невідповідність очікуванням, а продавець відмовився отримувати повернення посилки. У судовому засіданні встановлено, що замовлення відповідало отриманому товару, а покупець…
Мотивація суду: Суд встановив, що позивач не скористався правом огляду товару під час його отримання у відділенні пошти, хоча мав таку можливість. Оскільки товар було прийнято, а доказів наявності істотних недоліків…
Розглянуто апеляційну скаргу ТОВ «Беєве» на рішення Господарського суду Сумської області від 04.09.2025 у справі № 920/919/24 за позовом ТОВ «Інноваційна компанія Інтеграл» про стягнення збитків у розмірі 91 991,88 грн. Суди встановили, що між сторонами було укладено договір поставки зерна гречки. 08.05.2024 відповідач здійснив поставку продукції, яка під час перевірки в смт Десна виявилася неналежної якості (вміст домішок соняшнику перевищував норму ДСТУ 4524:2006). У зв'язку з цим позивач…
Мотивація суду: Суди встановили факт поставки товару неналежної якості (зерна гречки з підвищеним вмістом домішок), що підтверджено матеріалами справи та актами невідповідності. Позивач правомірно поніс додаткові…
Центральний апеляційний господарський суд розглянув апеляційну скаргу Товариства з обмеженою відповідальністю "Науково виробнича компанія Аспар Інжиніринг" на рішення Господарського суду Дніпропетровської області від 18.06.2026 у справі № 904/6583/25 за позовом до Товариства з обмеженою відповідальністю "Промзапчасть" про розірвання договору поставки та виконання робіт від 01.10.2024 № 0310‑24 в частині та стягнення 471 200 грн (450 000 грн за обладнання і монтаж та 21 200 грн за демонтаж)…
Мотивація суду: Суди встановили, що позивач порушив чітко визначену договором процедуру виявлення та фіксації недоліків (не повідомив відповідача та не запросив його для спільного складання акта невідповідності)…
Редакції статті
рішень за статтею всього — 307
183 редакції кодексу з цією статтею, змін тексту — 0
- 05.08.2026Чинна · текст без змін
Рішень за цією редакцією: 21 із 307
- 16.01.2003
Рішень за цією редакцією: 286 із 307
Рішення, ухвалені за чинності кожної редакції статті.
Огляди судової практики за цією статтею
огляди на courthelp, що цитують цю норму
Сусідні статті
ЦК · рішень, які система розібрала за кожною
- Ст. 675Гарантії якості товару80 рішень
- Ст. 676Обчислення гарантійного строку6 рішень
- Ст. 677Строк придатності товару3 рішення
- Ст. 678Правові наслідки передання товару неналежної якості307 рішень
- Ст. 679Недоліки товару…157 рішень
- Ст. 680Строки виявлення недоліків і пред'явлення вимоги у зв'язку з недоліками проданого товару43 рішення
- Ст. 681Позовна давність…19 рішень
Поруч у цьому законі
норми того самого акта, які суди застосовують разом із цією
- Ст. 673Якість товаруразом у 104 рішеннях
- Ст. 679Недоліки товару…разом у 74 рішеннях
- Ст. 712Договір поставкиразом у 63 рішеннях
- Ст. 526Загальні умови виконання зобов'язанняразом у 38 рішеннях
- Ст. 675Гарантії якості товаруразом у 38 рішеннях
Показати всі 12 статейЗгорнути
- Ст. 655Договір купівлі-продажуразом у 27 рішеннях
- Ст. 651Підстави для зміни…разом у 24 рішеннях
- Ст. 680Строки виявлення недоліків і пред'явлення вимоги у зв'язку з недоліками проданого товаруразом у 24 рішеннях
- Ст. 708Права покупця у разі продажу йому товару неналежної якостіразом у 24 рішеннях
- Ст. 611Правові наслідки порушення зобов'язанняразом у 19 рішеннях
- Ст. 625Відповідальність за порушення грошового зобов'язанняразом у 18 рішеннях
- Ст. 610Порушення зобов'язанняразом у 17 рішеннях
З суду
рішень за нормою — 307 рішень
Застосовують
Рішень за нормою у кожному суді, які система розібрала.
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціКасаційний господарський суд Верховного Суду102 рішення
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціКасаційний цивільний суд Верховного Суду35 рішень
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціГосподарський суд міста Києва20 рішень
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціЦентральний апеляційний господарський суд13 рішень
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціПівнічний апеляційний господарський суд8 рішень
Судді, що застосовують
Рішень за нормою у кожного судді, які система розібрала.
Пов’язані норми інших законів
норми інших актів із тих самих рішень
- Ст. 129 ГПКРозподіл судових витратразом у 77 рішеннях
- Ст. 8 ЗУ «Про захист прав споживачів»Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якостіразом у 59 рішеннях
- Ст. 74 ГПКОбов'язок доказування і подання доказівразом у 46 рішеннях
- Ст. 300 ГПКМежі розгляду справи судом касаційної інстанціїразом у 43 рішеннях
- Ст. 86 ГПКОцінка доказівразом у 37 рішеннях
Показати всі 12 статейЗгорнути
- Ст. 81 ЦПКОбов'язок доказування і подання доказівразом у 35 рішеннях
- Ст. 287 ГПКПраво касаційного оскарженняразом у 27 рішеннях
- Ст. 269 ГКГарантії якості товарів. Претензії у зв'язку з недоліками поставлених товарівразом у 22 рішеннях
- Ст. 309 ГПКПідстави для залишення касаційної скарги без задоволення…разом у 21 рішенні
- Ст. 268 ГКЯкість товарів…разом у 21 рішенні
- Ст. 308 ГПКПовноваження суду касаційної інстанціїразом у 20 рішеннях
- Ст. 310 ГПКПідстави для повного…разом у 19 рішеннях
Аналітика на основі рішень судів і тексту закону; не є юридичною консультацією.