Перейти до вмісту

Стаття 20 ЗУ «Про житлово-комунальні послуги». Послуга з постачання та розподілу електричної енергії

Чинна редакція закону від 15.04.2026

Коротко. Правила постачання світла для споживачів, вимоги до якості електрики та порядок обслуговування мереж у будинку.

Текст статті

ч. 1

Одиниця виміру обсягу спожитої споживачем електричної енергії визначається правилами роздрібного ринку, що затверджуються уповноваженим законом органом.

ч. 2

Виконавець послуги з постачання та розподілу електричної енергії зобов’язаний постачати споживачеві електричну енергію відповідно до умов укладеного договору про постачання з дотриманням встановлених показників якості послуг.

Параметри якості електричної енергії повинні відповідати нормативним документам у сфері стандартизації.

Показати всі 5 частин
ч. 3

Для забезпечення безперервності та безпеки електропостачання енергопостачальник або інший суб’єкт господарювання, який має дозвіл на проведення таких робіт, здійснює технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем електропостачання в житлових будинках. Види робіт, які входять до технічного обслуговування внутрішньобудинкових систем електропостачання в житлових будинках, встановлюються центральним органом виконавчої влади, що забезпечує формування та реалізує державну політику у сфері електроенергетики.

Представники електророзподільного підприємства або іншого суб’єкта господарювання, який має дозвіл на проведення таких робіт, мають право доступу до житла, іншого об’єкта нерухомого майна для здійснення технічного обслуговування внутрішньобудинкових систем електропостачання в такому будинку.

Представники енергопостачальника або іншого суб’єкта господарювання, який має дозвіл на проведення таких робіт, мають право доступу до приміщень, де розташовані внутрішньобудинкові системи електропостачання для здійснення технічного обслуговування таких систем.

Ремонт внутрішньобудинкових систем електропостачання в житлових будинках (крім робіт, які входять до технічного обслуговування внутрішньобудинкових систем електропостачання в житлових будинках) здійснюється за рахунок власників (співвласників) такого житлового, у тому числі багатоквартирного, будинку відповідно до кошторису, поданого енергопостачальником або іншим суб’єктом господарювання, який має дозвіл на проведення таких робіт, та затвердженого власником (співвласниками) будинку в установленому законом порядку.

ч. 4

Обов’язки енергопостачальників або інших суб’єктів, визначених законом щодо постачання та розподілу електричної енергії, встановлюються законом, що регулює відносини у сфері постачання та розподілу електричної енергії.

ч. 5

Послуга з постачання електричної енергії надається згідно з умовами договору та вимогами правил, затверджених Національною комісією, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг.

Наведено текст чинної редакції. Офіційний текст акта

Простою мовою

Постачальник зобов'язаний надавати якісну електрику відповідно до договору та встановлених стандартів. Технічне обслуговування будинкових електромереж здійснюють фахівці з правом доступу до приміщень, а ремонт мереж понад обсяг такого обслуговування оплачують власники житла.

Швидкі відповіді

Відповіді складено з тексту статті — кожна має джерело.

Практика

Огляд: числа за статтею

  • 23 571Рішень у базі, 2019–2026серед рішень, які система розібрала
  • 21 001Усіх рішень 2026 року, з процесуальнимиіз них 20 868 по суті
  • 83 %Видано судовий наказ, із 20 868 по сутіЦивільні та господарські спори, 2026 рік
  • 138Постанов Верховного Суду2019–2026 роки, статтю застосовано

Що показує практика

актуально на 14.11.2026

Рішень за роками

2019–2026, серед усіх рішень за статтею, які система розібрала

2019: 87 · переважно касаційні постанови2020: 30 · переважно касаційні постанови2021: 16 · переважно касаційні постанови2022: 17 · переважно касаційні постанови2023: 9 · переважно касаційні постанови2024: 6 · переважно касаційні постанови2025: 2 4052026: 21 001
20192026
  • рішення за рік
  • рік, за який у базі переважно касаційні постанови

Цивільні та господарські спори: частки результатів по суті, 2026 рік

16 %
83 %
інші · 1 %
Задоволено — 3 230 з 20 868 · 16 %Задоволено частково — 237 з 20 868 · 1 %Видано судовий наказ — 17 372 з 20 868 · 83 %Відмовлено — 29 з 20 868 · <1 %

Відсотки — частка з 20 868 рішень · Знаменник — рішення, розглянуті по суті: без повернених без розгляду та об'єднаних проваджень.

  • Частина 1 — 100 рішень у 2026 році, з них 71 % — «Задоволено».
  • Частина 2 — 73 рішення у 2026 році, з них 88 % — «Видано судовий наказ».
  • Частина 3 — 4 991 рішення у 2026 році, з них 83 % — «Видано судовий наказ».
  • Частина 5 — 39 рішень у 2026 році, з них 54 % — «Видано судовий наказ».
  • Ще 15 665 рішень — без зазначення частини.
  • Верховний Суд — 138 рішень (1 % рішень за статтею).
  • За останній рік статтю застосовано у 23 400 рішеннях.
  • За останні 30 днів додалося 250 рішень.

Позиція Верховного Суду

  • Суд встановив, що відсутність письмового договору не звільняє споживача від обов'язку оплачувати фактично отримані послуги. Самовільне відключення від централізованого опалення без дотримання встановленої процедури не припиняє обов'язок сплачувати за утримання будинку та котельні. Апеляційний суд правильно застосував норми матеріального права щодо індексації та позовної давності.

    Касаційний цивільний суд Верховного Суду · справа № 522/10647/15-ц

  • Суд встановив, що відсутність договору не звільняє споживачів від оплати фактично наданих послуг. Верховний Суд підтвердив правомірність стягнення заборгованості за утримання будинку, але змінив розподіл судових витрат, оскільки відповідачі-інваліди звільнені від їх сплати, а витрати мають бути компенсовані за рахунок держави.

    Касаційний цивільний суд Верховного Суду · справа № 461/12597/15-ц

  • Позивач не надав належних та допустимих доказів, що підтверджують факт тимчасового перебування членів його сім'ї в іншому місці, як того вимагає Порядок № 409/1843. Суд зазначив, що акти про не проживання за адресою реєстрації не є підтвердженням проживання в іншому місці, а питання якості послуг має вирішуватися у позасудовому порядку шляхом складання акта-претензії.

    Касаційний цивільний суд Верховного Суду · справа № 757/43406/18-ц

Маєте справу за ст. 20 ЗУ «Про житлово-комунальні послуги»? Система зіставить ваші обставини з практикою за статтею. Перевірити шанси на courthelp ↑

Свіжі рішення

останні 5 рішень за статтею

1.Справа № 273/2043/2509.11.2026
Позов задоволеноПерша інстанціяБаранівський районний суд Житомирської області
ст. 20 ЗУ «Про житлово-комунальні послуги»ст. 638 ЦК

Баранівський районний суд Житомирської області розглянув у порядку спрощеного позовного провадження цивільну справу за позовом Товариства з обмеженою енергопостачальною компанією до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за спожиту електричну енергію. Судом встановлено, що між сторонами склалися фактичні договірні відносини щодо постачання електричної енергії за особовим рахунком споживача. Позивач постачав електричну енергію, однак відповідач систематично не виконував обов'язок щодо своєчасної…

Мотивація суду: Суд виходив з того, що відповідач є споживачем електричної енергії та фактично користується послугами, що свідчить про укладення публічного договору шляхом приєднання. Оскільки відповідач не надав…

2.Справа № 211/8241/2606.11.2026
Позов задоволеноПерша інстанціяДовгинцівський районний суд м. Кривого Рогу
ст. 7 ЗУ «Про основні засади житлової політики»ст. 19 ЗУ «Про теплопостачання»

Довгинцівський районний суд міста Кривого Рогу розглянув у порядку спрощеного позовного провадження заочну справу за позовом ТОВ «Дніпровське управління регіонального будівництва» до ОСОБА_1 та ОСОБА_2 про стягнення заборгованості за послуги з постачання теплової енергії. Судом встановлено, що відповідачі є споживачами послуг з централізованого опалення за адресою: АДРЕСА_1. За період з 01.11.2020 по 01.03.2024 у них виникла заборгованість за теплову енергію в сумі 20719,04 грн…

Мотивація суду

Суд дійшов висновку про задоволення позову, оскільки матеріалами справи підтверджено факт надання послуг з постачання теплової енергії та наявність заборгованості у відповідачів як споживачів…

3.Справа № 760/36453/2505.11.2026
Позов задоволеноПерша інстанціяСолом'янський районний суд міста Києва
ст. 525 ЦКст. 526 ЦК

Комунальне підприємство виконавчого органу Київради (Київської міської державної адміністрації) «Київтеплоенерго» звернулося до Солом'янського районного суду м. Києва з позовом до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за спожиті житлово-комунальні послуги з централізованого опалення та постачання гарячої води (теплової енергії). У зв'язку з невиконанням зобов'язань за період з листопада 2021 року та наявністю заборгованості з внесків і абонентського обслуговування, загальна сума боргу склала…

Мотивація суду

Суд виходив з того, що відповідач є споживачем житлово-комунальних послуг за адресою квартири, яка підключена до системи теплопостачання. Оскільки відповідач не виконував обов'язки щодо своєчасної…

Практика за напрямом «Комунальні платежі»відкриється на courthelp.pro у новій вкладці

Редакції статті

11 редакцій закону з цією статтею, змін тексту — 0

  1. 15.04.2026Чинна · текст без змін

    Рішень за цією редакцією: 12 705

  2. 09.11.2017

    Рішень за цією редакцією: 10 866

Рішення, ухвалені за чинності кожної редакції статті.

Поруч

Сусідні статті

ЗУ «Про житлово-комунальні послуги» · рішень, які система розібрала за кожною

Аналітика на основі рішень судів і тексту закону; не є юридичною консультацією.