Стаття 18 ЗУ «Про житлово-комунальні послуги». Послуги з управління будинком
Послуги з управління багатоквартирним будинком
Чинна редакція від 15.04.2026актуально на 29.09.2026+74 рішення за 30 днів11 редакцій закону з цією статтею, остання 15.04.2026
Джерело: zakon.rada.gov.uaредакція від 15.04.2026
Текст статті
Управління багатоквартирним будинком управителем здійснюється на підставі договору про надання послуг з управління багатоквартирним будинком, що укладається згідно з типовим договором.
Управитель веде окремий облік доходів і витрат (облікову карту) щодо кожного багатоквартирного будинку, який перебуває в його управлінні, та забезпечує співвласникам багатоквартирного будинку вільний доступ до цієї інформації щодо їхнього будинку в порядку, передбаченому договором. Управитель зобов’язаний регулярно, але не менше одного разу на квартал, готувати звіт про надані послуги у складі послуги з управління багатоквартирним будинком для кожного багатоквартирного будинку окремо (далі - звіт про надані послуги) та доводити його до відома співвласників. У звіті про надані послуги зазначаються відомості про фактично надані послуги та виконані роботи за звітний період, їх обсяг, періодичність та інша інформація, необхідна для можливості контролю співвласниками наданих послуг. Форма та перелік відомостей, що включаються до звіту про надані послуги, затверджуються центральним органом виконавчої влади, що забезпечує формування та реалізацію державної політики у сфері житлово-комунального господарства. Звіт про надані послуги доводиться до відома співвласників шляхом зазначення в рахунку на оплату послуги з управління багатоквартирним будинком інформації про спосіб оприлюднення такого звіту (розміщення на веб-сайті, на інформаційних стендах або в будь-який інший загальнодоступний спосіб). Управитель за зверненням співвласника зобов’язаний у 10-денний строк з дня отримання такого звернення надати звіт про надані послуги за відповідний місяць (відповідні місяці). Співвласники мають право подати управителю претензії до такого звіту, а управитель зобов’язаний розглянути їх у порядку, визначеному цим Законом. Управитель зобов’язаний зберігати звіти про надані послуги не менше трьох років.
Показати всі 8 частинЗгорнути
У разі якщо за дорученням співвласників управитель здійснює накопичення коштів на реконструкцію, реставрацію, проведення капітального ремонту, технічного переоснащення спільного майна у багатоквартирному будинку, надає в оренду, встановлює сервітут щодо спільного майна багатоквартирного будинку або якщо управитель уклав договори з виконавцями комунальних послуг від імені та за рахунок співвласників (крім випадку укладення колективного договору про надання комунальних послуг), управитель зобов’язаний відкрити для приймання платежів та проведення розрахунків за кожним багатоквартирним будинком, що перебуває в його управлінні, окремий банківський рахунок та забезпечити співвласникам багатоквартирного будинку вільний доступ до інформації про рух коштів на відповідному рахунку. Кошти такого рахунка є власністю співвласників багатоквартирного будинку та використовуються виключно за цільовим призначенням.
У разі якщо договором про надання послуг з управління передбачено обов’язок управителя укласти договір страхування своєї відповідальності за шкоду, заподіяну спільному майну, правам та законним інтересам співвласників багатоквартирного будинку внаслідок невиконання або неналежного виконання управителем своїх обов’язків, управитель протягом одного місяця після укладення договору про надання послуг з управління багатоквартирним будинком (або внесення змін до нього) зобов’язаний укласти такий договір страхування строком не менш як на строк дії договору про надання послуг з управління багатоквартирним будинком та своєчасно його продовжувати (укладати новий).
Управитель - юридична особа зобов’язаний мати у штаті щонайменше одного найманого працівника, який пройшов професійну атестацію на відповідність кваліфікаційним вимогам професії "менеджер (управитель) житлового будинку (групи будинків)". Управитель - фізична особа - підприємець зобов’язаний самостійно пройти професійну атестацію або мати у штаті за трудовим договором щонайменше одного найманого працівника, який пройшов професійну атестацію на відповідність кваліфікаційним вимогам професії "менеджер (управитель) житлового будинку (групи будинків)". Порядок здійснення професійної атестації управителів за професією "менеджер (управитель) житлового будинку (групи будинків)" та перелік критеріїв, яким повинні відповідати підприємства, установи, організації, що здійснюють таку професійну атестацію, встановлюються Кабінетом Міністрів України.
Доходи від використання спільного майна багатоквартирного будинку та встановлення сервітутів спрямовуються на капітальний ремонт (заміну) спільного майна багатоквартирного будинку, якщо інше не встановлено договором на надання послуг з управління багатоквартирним будинком або рішенням співвласників багатоквартирного будинку чи об’єднання співвласників багатоквартирного будинку.
У разі невиконання управителем вимог цього Закону та договору співвласники багатоквартирного будинку або об’єднання співвласників багатоквартирного будинку мають право вимагати дострокового припинення договору про надання послуг з управління багатоквартирним будинком.
У разі припинення дії договору про надання послуг з управління багатоквартирним будинком управитель багатоквартирного будинку зобов’язаний не пізніше дня, що настає за днем припинення дії договору, передати новому управителю багатоквартирного будинку чи особі, уповноваженій співвласниками або об’єднанням співвласників багатоквартирного будинку: 1) наявну технічну документацію на такий будинок за переліком, визначеним центральним органом виконавчої влади, що забезпечує формування та реалізацію державної політики у сфері житлово-комунального господарства; 2) інформацію про виконані роботи з технічного обслуговування і ремонту конструктивних елементів багатоквартирного будинку та інженерних систем за строк дії договору, але не більше трьох останніх років; 3) інформацію про виникнення аварійних ситуацій і технічних несправностей у розрізі конструктивних елементів та інженерних систем за строк дії договору, але не більше трьох останніх років; 4) дані бухгалтерського обліку доходів та витрат на утримання багатоквартирного будинку за строк дії договору, але не більше трьох останніх років; 5) інше майно, передане управителю багатоквартирного будинку за рішенням співвласників. У разі припинення дії договору про надання послуг з управління багатоквартирним будинком залишок коштів, що обліковуються на день припинення договору управління на окремих банківських рахунках, відкритих управителем згідно з частиною третьою цієї статті, а також на поточному рахунку із спеціальним режимом використання, відкритому згідно з частиною п’ятою статті 14 цього Закону, повертається кожному із співвласників, які вносили відповідну плату, якщо інше не передбачено договором або рішенням співвласників. У частині залишків коштів, що утворилися за рахунок доходів від використання спільного майна багатоквартирного будинку, кошти повертаються пропорційно до частки співвласника багатоквартирного будинку.
Наведено текст чинної редакції. Офіційний текст акта
Простою мовою
Стаття визначає правила роботи управителя будинку: ведення обліку доходів і витрат, регулярне звітування перед жителями та відкриття окремого банківського рахунку для ремонту чи оренди. Також встановлено вимоги до кваліфікації управителя, право мешканців достроково розірвати договір і порядок повернення документації та невикористаних коштів після закінчення співпраці.
Швидкі відповіді
Управитель зобов’язаний регулярно, але не менше одного разу на квартал, готувати звіт про надані послуги для кожного будинку окремо. За зверненням співвласника управитель зобов’язаний надати звіт за відповідний місяць у 10-денний строк з дня отримання такого звернення.
Доходи від використання спільного майна будинку та встановлення сервітутів спрямовуються на капітальний ремонт (заміну) спільного майна, якщо інше не встановлено договором про надання послуг з управління або рішенням співвласників чи ОСББ.
Так. У разі невиконання управителем вимог цього Закону та договору співвласники багатоквартирного будинку або об’єднання співвласників багатоквартирного будинку мають право вимагати дострокового припинення договору про надання послуг з управління.
Не пізніше наступного дня управитель передає технічну документацію, дані обліку доходів і витрат, інформацію про ремонти та аварії (не більше як за три останні роки) й інше майно. Залишки коштів на окремих рахунках повертаються співвласникам, якщо інше не визначено ними.
Відповіді складено з тексту статті та рішень судів — кожна має джерело.
Як застосовують суди
Огляд: числа за статтею
- 1 010Рішень у базі, 2018–2026серед рішень, які система розібрала
- 904Усіх рішень 2026 року, з процесуальнимиіз них 896 по суті
- 91 %Видано судовий наказ, із 896 по сутіЦивільні та господарські спори, 2026 рік
- 23Постанов Верховного Суду2018–2026 роки, статтю застосовано
Що показує практика
актуально на 29.09.2026
Рішень за роками
2018–2026, серед 1 010 рішень цих років, які система розібрала
Цивільні та господарські спори: частки результатів по суті, 2026 рік
Відсотки — частка з 896 рішень · Знаменник — рішення, розглянуті по суті: без повернених без розгляду та об'єднаних проваджень.
- Цивільні та господарські спори, 2026 рік: 896 рішень по суті, з них 91 % — «Видано судовий наказ».
- Верховний Суд — 23 рішення із 1 010 за статтею (2 %).
- За останній рік статтю застосовано у 986 рішеннях.
- За останні 30 днів додалося 74 рішення.
- Практику за статтею зібрано з 2018 по 2026 рік.
Свіжі рішення
останні 5 із 1 010
Розглянувши цивільну справу за позовом КОМУНАЛЬНОГО ПІДПРИЄМСТВА «ЗАПОРІЖРЕМСЕРВІС» ЗАПОРІЗЬКОЇ МІСЬКОЇ РАДИ до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості, суд встановив наявність боргу за житлово-комунальні послуги. Позивач є правонаступником виконавця послуг і здійснював їх надання у спірний період з 01.09.2016 по 01.07.2026. Відповідач, будучи власником квартири, не здійснював належну оплату послуг з управління багатоквартирним будинком та утримання будинку і прибудинкової території…
Мотивація суду: Суд виходив із того, що відповідач є власником квартири та зобов'язаний утримувати майно й оплачувати житлово-комунальні послуги. Оскільки позивач виконав свої зобов'язання з надання послуг…
24 вересня 2026 року Нетішинський міський суд Хмельницької області розглянув у наказному провадженні справу за заявою Комунального підприємства Нетішинської міської ради «Житлово-комунальне об`єднання» про видачу судового наказу про стягнення з ОСОБА_1 заборгованості за надані житлово-комунальні послуги. Суд встановив наявність у боржника непогашеної заборгованості за послуги з поводження з побутовими відходами у розмірі 2694,05 грн станом на 31.08.2026 року. Відповідно до положень Цивільного…
Мотивація суду: Суд дійшов висновку про обґрунтованість заявлених вимог Комунального підприємства Нетішинської міської ради «Житлово-комунальне об`єднання» щодо стягнення заборгованості за житлово-комунальні послуги…
Комунальне підприємство «Славутське житлово-комунальне об`єднання» звернулося до Славутського міськрайонного суду Хмельницької області з позовом до ОСОБА_1 та ОСОБА_2 про стягнення заборгованості за послуги з управління багатоквартирним будинком. Позивач обґрунтував свої вимоги тим, що відповідачі зареєстровані та проживають у квартирі загальною площею 60,90 кв.м та є споживачами послуг з управління будинком, які надаються підприємством на підставі рішення виконкому міськради та укладеного…
Мотивація суду: Суд встановив, що позивач є законним управителем багатоквартирного будинку, а відповідачі є споживачами послуг та зареєстровані у квартирі. Оскільки відповідачі не виконували обов'язок…
Кропивницький районний суд Кіровоградської області розглянув заяву Товариства з обмеженою відповідальністю "Газорозподільні мережі України" в особі Кропивницької філії про видачу судового наказу про стягнення заборгованості з ОСОБА_1 за надання житлово-комунальних послуг. Суд встановив наявність заборгованості за послугу з розподілу природного газу у розмірі 3124,60 грн, а також нарахувань у вигляді 3% річних у розмірі 175,75 грн та інфляційних втрат у розмірі 508,98 грн, загальна сума боргу…
Мотивація суду: Суд дійшов висновку про наявність підстав для видачі судового наказу, оскільки заявлені вимоги ґрунтуються на положеннях чинного законодавства щодо обов'язку своєчасної оплати спожитих…
Кропивницький районний суд Кіровоградської області розглянув заяву Товариства з обмеженою відповідальністю "Газорозподільні мережі України" в особі Кропивницької філії про видачу судового наказу про стягнення з ОСОБА_1 заборгованості за житлово-комунальні послуги. Суд встановив наявність заборгованості за послугу з розподілу природного газу за об'єктом за адресою: АДРЕСА_1. 22 вересня 2026 року суддя Бойко І.А. видав судовий наказ, яким постановив стягнути з боржника на користь стягувача…
Мотивація суду: Суд дійшов висновку про наявність підстав для видачі судового наказу, оскільки заявлені вимоги ґрунтуються на положеннях цивільного законодавства та законодавства про житлово-комунальні послуги…
Редакції статті
рішень за статтею всього — 1 010
11 редакцій закону з цією статтею, змін тексту — 1
- 15.04.2026Чинна
Рішень за цією редакцією: 599 із 1 010
- 09.11.2017
Рішень за цією редакцією: 411 із 1 010
Рішення, ухвалені за чинності кожної редакції статті.
Сусідні статті
ЗУ «Про житлово-комунальні послуги» · рішень, які система розібрала за кожною
- Ст. 15Порядок укладання…282 рішення
- Ст. 16Загальні вимоги до надання житлово-комунальних послуг774 рішення
- Ст. 17Комерційний облік комунальних послуг73 рішення
- Ст. 18Послуги з управління багатоквартирним будинком1 010 рішень
- Ст. 19Послуга з постачання та розподілу природного газу3 104 рішення
- Ст. 20Послуга з постачання та розподілу електричної енергії21 623 рішення
- Ст. 21Послуга з постачання теплової енергії3 253 рішення
Поруч у цьому законі
норми того самого акта, які суди застосовують разом із цією
- Ст. 7Права і обов'язки споживачівразом у 714 рішеннях
- Ст. 1Визначення термінівразом у 558 рішеннях
- Ст. 9Порядок оплати житлово-комунальних послугразом у 197 рішеннях
- Ст. 5Перелік житлово-комунальних послугразом у 157 рішеннях
- Ст. 12Договори про надання житлово-комунальних послугразом у 128 рішеннях
Показати всі 12 статейЗгорнути
- Ст. 10Ціни (тарифи) на житлово-комунальні послугиразом у 80 рішеннях
- Ст. 2Відносини, що регулюються цим Закономразом у 53 рішеннях
- Ст. 13Порядок укладання…разом у 46 рішеннях
- Ст. 14Особливості укладання…разом у 38 рішеннях
- Ст. 16Загальні вимоги до надання житлово-комунальних послугразом у 38 рішеннях
- Ст. 15Порядок укладання…разом у 36 рішеннях
- Ст. 8Права і обов'язки виконавців комунальних послуг та управителівразом у 35 рішеннях
З суду
рішень за нормою — 1 010 рішень
Практика за напрямом «Комунальні платежі»відкриється на courthelp.pro у новій вкладці
Застосовують
Рішень за нормою у кожному суді, які система розібрала.
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціПриморський районний суд м. Одеси455 рішень
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціБродівський районний суд Львівської області72 рішення
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціЦентральний районний суд міста Дніпра51 рішення
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціВінницький міський суд Вінницької області48 рішень
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціКропивницький районний суд Кіровоградської області36 рішень
Судді, що застосовують
Рішень за нормою у кожного судді, які система розібрала.
Пов’язані норми інших законів
норми інших актів із тих самих рішень
- Ст. 161 ЦПКВимоги, за якими може бути видано судовий наказразом у 848 рішеннях
- Ст. 526 ЦКЗагальні умови виконання зобов'язанняразом у 845 рішеннях
- Ст. 160 ЦПКСтягнення на підставі судового наказуразом у 746 рішеннях
- Ст. 167 ЦПКПорядок розгляду заяв про видачу судового наказуразом у 737 рішеннях
- Ст. 525 ЦКНедопустимість односторонньої відмови від зобов'язанняразом у 689 рішеннях
Показати всі 12 статейЗгорнути
- Ст. 68 ЖКСтроки внесення квартирної плати та плати за комунальні послугиразом у 627 рішеннях
- Ст. 67 ЖКПлата за комунальні послугиразом у 618 рішеннях
- Ст. 162 ЦПКПідсудністьразом у 538 рішеннях
- Ст. 163 ЦПКФорма і зміст заяви про видачу судового наказуразом у 512 рішеннях
- Ст. 162 ЖКПлата за користування жилим приміщенням і за комунальні послуги в будинку (квартирі)…разом у 501 рішенні
- Ст. 527 ЦКВиконання зобов'язання належними сторонамиразом у 490 рішеннях
- Ст. 164 ЦПКСудовий збір за подання заяви про видачу судового наказуразом у 476 рішеннях
Аналітика на основі рішень судів і тексту закону; не є юридичною консультацією.