Стаття 14 ЗУ «Про житлово-комунальні послуги». Договори на комунальні послуги у багатоквартирному будинку
Особливості укладання, зміни і припинення договорів про надання комунальних послуг у багатоквартирному будинку
Чинна редакція закону від 15.04.2026текст статті — з 01.05.2021актуально на 29.09.2026+222 рішення за 30 днів11 редакцій закону з цією статтею, остання 15.04.2026
Джерело: zakon.rada.gov.uaредакція від 15.04.2026
Текст статті
За рішенням співвласників багатоквартирного будинку, прийнятим відповідно до закону, з виконавцем відповідної комунальної послуги (крім послуг з постачання та розподілу природного газу і послуг з постачання та розподілу електричної енергії) укладається договір про надання комунальних послуг, а саме: 1) індивідуальний договір з обслуговуванням внутрішньобудинкових систем, що укладається кожним співвласником багатоквартирного будинку самостійно, за умови що співвласники прийняли рішення про вибір відповідної моделі організації договірних відносин та дійшли згоди з виконавцем комунальної послуги щодо розміру плати за обслуговування внутрішньобудинкових систем багатоквартирного будинку; 2) колективний договір, що укладається від імені та за рахунок усіх співвласників багатоквартирного будинку управителем або іншою уповноваженою співвласниками особою; 3) договір про надання комунальних послуг з колективним споживачем, що укладається з об’єднанням співвласників багатоквартирного будинку або іншою юридичною особою, яка об’єднує всіх співвласників такого будинку та в їхніх інтересах укладає відповідний договір. Співвласники багатоквартирного будинку (об’єднання співвласників багатоквартирного будинку) самостійно обирають одну з моделей організації договірних відносин, визначених цією частиною, за кожним видом комунальних послуг (крім послуг з постачання та розподілу природного газу і послуг з постачання та розподілу електричної енергії). У межах одного багатоквартирного будинку дозволяється обрання різних моделей організації договірних відносин за різними видами комунальних послуг.
Комунальні послуги з постачання та розподілу природного газу і з постачання та розподілу електричної енергії надаються виключно на підставі індивідуальних договорів. Індивідуальний договір про надання послуг з постачання та розподілу природного газу, послуг з постачання та розподілу електричної енергії укладається між співвласником багатоквартирного будинку та виконавцем відповідної комунальної послуги. Виконавець комунальної послуги за індивідуальним договором забезпечує відповідність кількісних та якісних характеристик послуги встановленим нормативам на межі внутрішньобудинкових систем багатоквартирного будинку та інженерно-технічних систем приміщення споживача. Технічне обслуговування та поточний ремонт внутрішньобудинкових систем електропостачання та газопостачання здійснюються суб’єктом, визначеним співвласниками багатоквартирного будинку, за рахунок співвласників. Плата виконавцям комунальних послуг з постачання та розподілу природного газу, виконавцям комунальної послуги з постачання та розподілу електричної енергії за індивідуальним договором складається з плати за послугу, що розраховується відповідно до засад формування та встановлення цін/тарифів на відповідну комунальну послугу, визначених законом.
Показати всі 8 частинЗгорнути
Індивідуальний договір з обслуговуванням внутрішньобудинкових систем укладається між співвласником багатоквартирного будинку та виконавцем відповідної комунальної послуги (крім послуг з постачання та розподілу природного газу і послуг з постачання та розподілу електричної енергії). Виконавець комунальної послуги за таким договором забезпечує відповідність кількісних та якісних характеристик послуги встановленим нормативам на межі внутрішньобудинкових систем багатоквартирного будинку та інженерно-технічних систем приміщення споживача. Обслуговування, поточний ремонт внутрішньобудинкових систем багатоквартирного будинку, що забезпечують надання відповідної комунальної послуги (крім послуг з постачання та розподілу природного газу і послуг з постачання та розподілу електричної енергії), здійснюються виконавцем такої послуги на підставі відповідного договору із співвласниками. Капітальний ремонт внутрішньобудинкових систем багатоквартирного будинку, що забезпечують надання відповідної комунальної послуги, здійснюється співвласниками чи залученими ними уповноваженими на виконання таких робіт суб’єктами господарювання за рахунок співвласників або за кошти з інших джерел, не заборонених законодавством. У разі укладення індивідуального договору з обслуговуванням внутрішньобудинкових систем у багатоквартирному будинку, управління яким здійснює управитель, до договору про надання послуг з управління багатоквартирним будинком вносяться зміни в частині зменшення кошторису витрат на утримання багатоквартирного будинку та прибудинкової території на суму витрат на утримання, обслуговування та поточний ремонт внутрішньобудинкових систем багатоквартирного будинку, що забезпечують надання відповідної комунальної послуги. Плата виконавцю комунальної послуги (крім послуг з постачання та розподілу природного газу і послуг з постачання та розподілу електричної енергії) за індивідуальним договором з обслуговуванням внутрішньобудинкових систем складається з: плати за послугу, що розраховується виходячи з розміру затверджених цін/тарифів на відповідну комунальну послугу та обсягу спожитих комунальних послуг, визначеного відповідно до законодавства; плати за абонентське обслуговування, яка не може перевищувати граничний розмір, визначений Кабінетом Міністрів України; плати за технічне обслуговування та поточний ремонт внутрішньобудинкових систем багатоквартирного будинку, що забезпечують надання відповідної послуги, що визначається договором між виконавцем та співвласниками багатоквартирного будинку.
Колективний договір про надання комунальної послуги укладається з виконавцем такої послуги особою, уповноваженою на це співвласниками, від імені та за рахунок усіх співвласників багатоквартирного будинку. Такою уповноваженою особою може бути:
абз. 3 ч. 4 виключено Закон № 1060-IX від 03.12.2020Дослівно з джерелаЗгорнути
Абзац третій частини четвертої статті 14 виключено на підставі Закону № 1060-IX від 03.12.2020
управитель багатоквартирного будинку; уповноважений орган управління об’єднання співвласників багатоквартирного будинку; правління житлово-будівельного кооперативу.
абз. 7 ч. 4 виключено Закон № 1060-IX від 03.12.2020Дослівно з джерелаЗгорнути
Абзац сьомий частини четвертої статті 14 виключено на підставі Закону № 1060-IX від 03.12.2020
У разі укладення колективного договору до відносин між співвласниками багатоквартирного будинку та уповноваженою співвласниками особою застосовуються положення Цивільного кодексу України про доручення, якщо інше не встановлено домовленістю між ними. Колективний договір про надання комунальних послуг підписується на умовах, визначених у рішенні співвласників (уповноваженого органу управління об’єднання співвласників багатоквартирного будинку), та є обов’язковим для виконання всіма співвласниками. Колективний договір про надання комунальних послуг може бути укладений з виконавцем відповідної комунальної послуги, за умови обладнання багатоквартирного будинку вузлом (вузлами) обліку, який забезпечує загальний облік споживання комунальної послуги у будинку. Рішення співвласників (уповноваженого органу управління об’єднання співвласників багатоквартирного будинку) про укладання колективного договору про надання комунальних послуг, прийняте у встановленому законом порядку, обов’язково має визначати умови укладання та виконання такого договору.
абз. 12 ч. 4 виключено Закон № 1060-IX від 03.12.2020Дослівно з джерелаЗгорнути
Абзац дванадцятий частини четвертої статті 14 виключено на підставі Закону № 1060-IX від 03.12.2020
абз. 13 ч. 4 виключено Закон № 1060-IX від 03.12.2020Дослівно з джерелаЗгорнути
Абзац тринадцятий частини четвертої статті 14 виключено на підставі Закону № 1060-IX від 03.12.2020
абз. 14 ч. 4 виключено Закон № 1060-IX від 03.12.2020Дослівно з джерелаЗгорнути
Абзац чотирнадцятий частини четвертої статті 14 виключено на підставі Закону № 1060-IX від 03.12.2020
абз. 15 ч. 4 виключено Закон № 1060-IX від 03.12.2020Дослівно з джерелаЗгорнути
Абзац п'ятнадцятий частини четвертої статті 14 виключено на підставі Закону № 1060-IX від 03.12.2020
абз. 16 ч. 4 виключено Закон № 1060-IX від 03.12.2020Дослівно з джерелаЗгорнути
Абзац шістнадцятий частини четвертої статті 14 виключено на підставі Закону № 1060-IX від 03.12.2020
Вартість комунальних послуг, що надаються виконавцем за колективним договором про надання комунальних послуг, складається із плати за послугу, що розраховується виходячи з розміру затверджених цін/тарифів на відповідну комунальну послугу та обсягу спожитих комунальних послуг, визначеного та розподіленого відповідно до законодавства. У вартість комунальних послуг, що надаються виконавцем за колективним договором про надання комунальних послуг, не включаються плата за абонентське обслуговування та плата за обслуговування внутрішньобудинкових систем багатоквартирного будинку. Технічне обслуговування, поточний та капітальний ремонти внутрішньобудинкових систем багатоквартирного будинку, що забезпечують надання відповідної комунальної послуги (крім послуг з постачання та розподілу природного газу та електричної енергії), здійснюються співвласниками чи залученими ними уповноваженими на виконання таких робіт особами за рахунок співвласників. Обслуговування та заміна вузлів комерційного обліку здійснюються суб’єктами господарювання, уповноваженими на виконання таких робіт, залученими співвласниками та за рахунок співвласників. Порядок та умови здійснення обслуговування та заміни вузлів комерційного обліку визначаються у рішенні співвласників про укладення колективного договору про надання комунальних послуг. Співвласники сплачують уповноваженій особі, яка від їхнього імені та за їхній рахунок уклала колективний договір про надання комунальної послуги, плату за організацію укладення та виконання такого договору, розмір якої визначається за погодженням сторін, якщо необхідність внесення такої плати визначена договором. У разі укладення колективного договору про надання комунальної послуги виконавець забезпечує відповідність кількісних та якісних характеристик послуги встановленим нормативам на межі централізованих інженерно-технічних систем постачання послуги виконавця та внутрішньобудинкових систем багатоквартирного будинку. За наявності заборгованості за спожиті комунальні послуги виконавець звертається з претензією (позовом) до відповідного співвласника, який, за інформацією, що надана уповноваженою особою на письмовий запит виконавця, не виконав належним чином зобов’язання з оплати комунальних послуг. У разі якщо на письмовий запит виконавця уповноважена особа не надає такої інформації протягом 10 календарних днів з дня отримання запиту, виконавець має право звернутися з претензією (позовом) про сплату фактичної заборгованості до такої уповноваженої особи. Уповноважена особа, яка сплатила виконавцю суму заборгованості, має право зворотної вимоги (регресу) до співвласника, який належним чином не виконав зобов’язання з оплати спожитих комунальних послуг, у розмірі виплаченої суми боргу.
Уповноважена особа відкриває поточний рахунок із спеціальним режимом використання за кожною комунальною послугою для проведення розрахунків згідно з колективним договором про надання комунальних послуг у загальному порядку, визначеному Національним банком України для відкриття поточних рахунків. Кошти, що перебувають на поточному рахунку із спеціальним режимом використання, є власністю співвласників багатоквартирного будинку. Уповноважена особа зобов’язана використовувати кошти, що перебувають на такому рахунку, виключно для здійснення оплати комунальних послуг згідно з колективним договором про надання комунальних послуг. Використання зазначених коштів на будь-яку іншу ціль забороняється. На кошти, що перебувають на поточному рахунку із спеціальним режимом використання, не може бути накладено арешт та звернено стягнення за виконавчими документами згідно із зобов’язаннями уповноваженої особи, не пов’язаними з укладенням та виконанням колективного договору про надання комунальних послуг, а також із зобов’язаннями співвласників, не пов’язаними з оплатою спожитих комунальних послуг, отриманих за таким договором. Операції на поточних рахунках із спеціальним режимом використання не підлягають зупиненню.
У разі укладення договору про надання комунальної послуги об’єднанням співвласників багатоквартирного будинку як колективним споживачем такий договір укладається з виконавцем відповідної послуги об’єднанням співвласників багатоквартирного будинку від власного імені. Умови укладення та виконання такого договору, а також відносини між колективним споживачем та індивідуальними споживачами регулюються статутом такого об’єднання та рішеннями його уповноважених органів управління. Такий договір може бути укладений з виконавцем відповідної комунальної послуги, за умови обладнання багатоквартирного будинку вузлом (вузлами) обліку, що забезпечує загальний облік споживання комунальної послуги у будинку. Обслуговування та заміна вузлів комерційного обліку здійснюються суб’єктами господарювання, уповноваженими на виконання таких робіт, залученими співвласниками та за рахунок співвласників.
До дати обрання співвласниками багатоквартирного будинку однієї з моделей організації договірних відносин, визначених частиною першою цієї статті, та/або досягнення згоди з виконавцем про розмір плати за обслуговування внутрішньобудинкових систем багатоквартирного будинку, що забезпечують надання відповідної комунальної послуги, між виконавцем відповідної комунальної послуги та кожним співвласником укладається публічний договір приєднання відповідно до вимог частини п’ятої статті 13 цього Закону з урахуванням таких особливостей: 1) виконавець забезпечує відповідність кількісних та якісних характеристик послуги встановленим нормативам на межі централізованих інженерно-технічних систем постачання послуги виконавця та внутрішньобудинкових систем багатоквартирного будинку; 2) до плати виконавцю комунальної послуги за індивідуальним договором не включається плата за обслуговування внутрішньобудинкових систем багатоквартирного будинку, що забезпечують постачання відповідної комунальної послуги; 3) технічне обслуговування, поточний та капітальний ремонти внутрішньобудинкових систем багатоквартирного будинку, що забезпечують постачання відповідної комунальної послуги, здійснюються співвласниками чи залученими ними уповноваженими на виконання таких робіт особами за рахунок співвласників.
Положення цієї статті можуть застосовуватися до відносин, що виникають при укладанні, зміні та припиненні договорів про надання комунальних послуг споживачам у двоквартирних будинках та в інших будівлях, приміщення в яких є самостійними об’єктами нерухомого майна, за рішенням власників (співвласників) таких будинків (будівель).
Наведено текст чинної редакції. Офіційний текст акта
Простою мовою
Співвласники багатоквартирного будинку можуть обрати індивідуальні або колективні договори на кожну комунальну послугу, крім газу та світла, які постачаються лише індивідуально. Якщо мешканці не обрали модель співпраці самостійно, діє публічний договір приєднання, а за стан внутрішньобудинкових мереж відповідають самі власники квартир.
Швидкі відповіді
За ч. 1 співвласники можуть обрати: індивідуальний договір з обслуговуванням внутрішньобудинкових систем; колективний договір через управителя чи уповноважену особу; договір з колективним споживачем (ОСББ). Це правило не стосується газу та електрики.
Ні. За ч. 2 комунальні послуги з постачання та розподілу природного газу й електричної енергії надаються виключно на підставі індивідуальних договорів, що укладаються безпосередньо між співвласником багатоквартирного будинку та виконавцем.
За ч. 7 укладається публічний договір приєднання відповідно до вимог ст. 13. До плати виконавцю тоді не входить плата за обслуговування внутрішньобудинкових систем, а їх ремонт та обслуговування проводяться за рахунок співвласників.
За ч. 3 плата включає три складові: плату за комунальну послугу за тарифом і обсягом; плату за абонентське обслуговування (не вище встановленої Кабміном межі); плату за технічне обслуговування та поточний ремонт внутрішньобудинкових систем.
Відповіді складено з тексту статті та рішень судів — кожна має джерело.
Як застосовують суди
Огляд: числа за статтею
- 1 891Рішень у базі, 2018–2026серед рішень, які система розібрала
- 1 620Усіх рішень 2026 року, з процесуальнимиіз них 1 561 по суті
- 82 %Задоволено, із 1 561 по сутіЦивільні та господарські спори, 2026 рік
- 34Постанов Верховного Суду2018–2026 роки, статтю застосовано
Що показує практика
актуально на 29.09.2026
Рішень за роками
2018–2026, серед 1 891 рішень цих років, які система розібрала
Цивільні та господарські спори: частки результатів по суті, 2026 рік
Відсотки — частка з 1 561 рішення · Знаменник — рішення, розглянуті по суті: без повернених без розгляду та об'єднаних проваджень.
- Цивільні та господарські спори, 2026 рік: 1 561 рішення по суті, з них 82 % — «Задоволено».
- Частина 1 — 96 рішень у 2026 році, з них 91 % — «Задоволено».
- Частина 3 — 116 рішень у 2026 році, з них 97 % — «Задоволено».
- Частина 7 — 68 рішень у 2026 році, з них 84 % — «Задоволено».
- Ще 1 280 рішень — без зазначення частини.
- Верховний Суд — 34 рішення із 1 891 за статтею (2 %).
- За останній рік статтю застосовано у 1 860 рішеннях.
- За останні 30 днів додалося 222 рішення.
- Практику за статтею зібрано з 2018 по 2026 рік.
Свіжі рішення
останні 5 із 1 891
24 вересня 2026 року Нетішинський міський суд Хмельницької області розглянув у наказному провадженні справу за заявою Комунального підприємства Нетішинської міської ради «Житлово-комунальне об`єднання» про видачу судового наказу про стягнення з ОСОБА_1 заборгованості за надані житлово-комунальні послуги. Суд встановив наявність у боржника непогашеної заборгованості за послуги з поводження з побутовими відходами у розмірі 2694,05 грн станом на 31.08.2026 року. Відповідно до положень Цивільного…
Мотивація суду: Суд дійшов висновку про обґрунтованість заявлених вимог Комунального підприємства Нетішинської міської ради «Житлово-комунальне об`єднання» щодо стягнення заборгованості за житлово-комунальні послуги…
23 вересня 2026 року Олександрійський міськрайонний суд Кіровоградської області задовольнив заяву Товариства з обмеженою відповідальністю «Газорозподільні мережі України» в особі Кропивницької філії та видав судовий наказ про стягнення з ОСОБА_1 заборгованості за послуги з розподілу природного газу. Підставою для звернення до суду стало невиконання боржником обов'язку з оплати спожитих послуг. Суд стягнув на користь стягувача заборгованість за послуги з розподілу природного газу в розмірі…
Мотивація суду: Суд дійшов висновку про наявність підстав для видачі судового наказу, оскільки заявлені вимоги ґрунтуються на положеннях законодавства про житлово-комунальні послуги та ринок природного газу…
Індустріальний районний суд міста Харкова розглянув цивільну справу за позовом Комунального підприємства в особі філії «Харківзбут» до ОСОБА_1, ОСОБА_2, ОСОБА_3, ОСОБА_4 про стягнення заборгованості за житлово-комунальні послуги. Позивач звернувся до суду з позовом про стягнення солідарно з відповідачів заборгованості у розмірі 91426,04 грн, що утворилася за період з 01.01.2022 по 30.06.2026 та складається з нарахувань за постачання теплової енергії (43165,15 грн), абонентську плату за тепло…
Мотивація суду: Суд встановив факт надання послуг та наявності заборгованості за період з 01.01.2022 по 30.06.2026. Оскільки відповідачі зареєстровані в житловому приміщенні та користуються послугами, вони несуть…
Акціонерне товариство «Криворізька теплоцентраль» звернулося до Саксаганського районного суду м. Кривого Рогу з позовом до ОСОБА_1 та ОСОБА_2 про солідарне стягнення заборгованості за спожиті житлово-комунальні послуги з постачання теплової енергії за період з 01.11.2021 до 31.12.2025 у загальному розмірі 26 526,94 грн. Позовні вимоги мотивовано наявністю у відповідачів обов'язку сплачувати за фактично надані послуги теплопостачання відповідно до вимог Закону України «Про житлово-комунальні…
Мотивація суду: Суд виходив з того, що відповідачі як споживачі отримували послуги з постачання теплової енергії та зобов'язані їх оплачувати, оскільки між сторонами фактично склалися договірні відносини на підставі…
Концерн «Міські теплові мережі» звернувся до суду з позовом до ОСОБА_1, ОСОБА_2, ОСОБА_3, ОСОБА_4 про стягнення заборгованості за житлово-комунальні послуги (централізоване опалення та постачання гарячої води) за період з 01.11.2018 по 31.05.2024 у розмірі 50233,46 грн. Позивач обґрунтовував свої вимоги тим, що є виконавцем комунальних послуг, а відповідачі — споживачами та власниками/зареєстрованими особами у квартирі за відповідною адресою. Між сторонами з 01.11.2021 діє типовий…
Мотивація суду: Суд виходив з того, що відповідачі є споживачами житлово-комунальних послуг та зобов'язані оплачувати їх своєчасно на підставі укладеного публічного договору та норм законодавства…
Редакції статті
рішень за статтею всього — 1 891
11 редакцій закону з цією статтею, змін тексту — 1
- 15.04.2026Чинна · текст без змін
Рішень за цією редакцією: 937 із 1 891
- 01.05.2021
Рішень за цією редакцією: 932 із 1 891
- 09.11.2017
Рішень за цією редакцією: 22 із 1 891
Рішення, ухвалені за чинності кожної редакції статті.
Сусідні статті
ЗУ «Про житлово-комунальні послуги» · рішень, які система розібрала за кожною
- Ст. 11Застосування соціальних нормативів187 рішень
- Ст. 12Договори про надання житлово-комунальних послуг3 612 рішень
- Ст. 13Порядок укладання…5 818 рішень
- Ст. 14Особливості укладання…1 891 рішення
- Ст. 15Порядок укладання…282 рішення
- Ст. 16Загальні вимоги до надання житлово-комунальних послуг774 рішення
- Ст. 17Комерційний облік комунальних послуг73 рішення
Поруч у цьому законі
норми того самого акта, які суди застосовують разом із цією
- Ст. 9Порядок оплати житлово-комунальних послугразом у 912 рішеннях
- Ст. 13Порядок укладання…разом у 876 рішеннях
- Ст. 7Права і обов'язки споживачівразом у 693 рішеннях
- Ст. 12Договори про надання житлово-комунальних послугразом у 445 рішеннях
- Ст. 1Визначення термінівразом у 425 рішеннях
Показати всі 12 статейЗгорнути
- Ст. 5Перелік житлово-комунальних послугразом у 326 рішеннях
- Ст. 21Послуга з постачання теплової енергіїразом у 313 рішеннях
- Ст. 26Відповідальність за неналежне виконання договоруразом у 286 рішеннях
- Ст. 20Послуга з постачання та розподілу електричної енергіїразом у 195 рішеннях
- Ст. 6Суб'єкти правовідносин у сфері надання житлово-комунальних послугразом у 182 рішеннях
- Ст. 8Права і обов'язки виконавців комунальних послуг та управителівразом у 146 рішеннях
- Ст. 4Повноваження органів державної влади та органів місцевого самоврядування у сфері…разом у 125 рішеннях
З суду
рішень за нормою — 1 891 рішення
Практика за напрямом «Комунальні платежі»відкриється на courthelp.pro у новій вкладці
Застосовують
Рішень за нормою у кожному суді, які система розібрала.
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціГосподарський суд Сумської області197 рішень
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціСаксаганський районний суд м. Кривого Рогу171 рішення
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціДарницький районний суд міста Києва145 рішень
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціПодільський районний суд міста Києва112 рішень
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціТернівський районний суд м. Кривого Рогу85 рішень
Судді, що застосовують
Рішень за нормою у кожного судді, які система розібрала.
Пов’язані норми інших законів
норми інших актів із тих самих рішень
- Ст. 526 ЦКЗагальні умови виконання зобов'язанняразом у 1 447 рішеннях
- Ст. 141 ЦПКРозподіл судових витрат між сторонамиразом у 1 143 рішеннях
- Ст. 625 ЦКВідповідальність за порушення грошового зобов'язанняразом у 968 рішеннях
- Ст. 610 ЦКПорушення зобов'язанняразом у 727 рішеннях
- Ст. 509 ЦКПоняття зобов'язання та підстави його виникненняразом у 680 рішеннях
Показати всі 12 статейЗгорнути
- Ст. 280 ЦПКУмови проведення заочного розгляду справиразом у 598 рішеннях
- Ст. 525 ЦКНедопустимість односторонньої відмови від зобов'язанняразом у 543 рішеннях
- Ст. 81 ЦПКОбов'язок доказування і подання доказівразом у 342 рішеннях
- Ст. 901 ЦКДоговір про надання послугразом у 316 рішеннях
- Ст. 629 ЦКОбов'язковість договоруразом у 314 рішеннях
- Ст. 68 ЖКСтроки внесення квартирної плати та плати за комунальні послугиразом у 311 рішеннях
- Ст. 612 ЦКПрострочення боржникаразом у 292 рішеннях
Аналітика на основі рішень судів і тексту закону; не є юридичною консультацією.