Стаття 26 ЗУ «Про житлово-комунальні послуги». Відповідальність за борги з комуналки
Відповідальність за неналежне виконання договору
Чинна редакція закону від 15.04.2026текст статті не змінювався у відомих редакціяхактуально на 29.09.2026+264 рішення за 30 днів11 редакцій закону з цією статтею, остання 15.04.2026
Джерело: zakon.rada.gov.uaредакція від 15.04.2026
Текст статті
У разі несвоєчасного здійснення платежів за житлово-комунальні послуги споживач зобов’язаний сплатити пеню в розмірі, встановленому в договорі, але не вище 0,01 відсотка суми боргу за кожен день прострочення. Загальний розмір сплаченої пені не може перевищувати 100 відсотків загальної суми боргу. Нарахування пені починається з першого робочого дня, наступного за останнім днем граничного строку внесення плати за житлово-комунальні послуги. Пеня не нараховується за умови наявності заборгованості держави за надані населенню пільги та житлові субсидії та/або наявності у споживача заборгованості з оплати праці, підтвердженої належним чином.
Виконавець комунальної послуги або управитель багатоквартирного будинку зобов’язаний самостійно здійснити перерахунок вартості комунальної послуги або послуги з управління багатоквартирним будинком за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або невідповідної якості, а також сплатити споживачу неустойку (штраф, пеню) у порядку та розмірі, визначених законодавством або договором.
Показати всі 4 частиниЗгорнути
Виконавець комунальної послуги не несе відповідальності за її ненадання, надання не в повному обсязі або невідповідної якості, якщо доведе, що в точці обліку такої послуги (в разі укладення індивідуального договору - на межі внутрішньобудинкових систем багатоквартирного будинку та інженерно-технічних систем приміщення споживача) її якість відповідала вимогам, встановленим цим Законом, іншими актами законодавства і договором.
Виконавець комунальної послуги (крім послуг з постачання та розподілу електричної енергії та природного газу) має право обмежити (припинити) надання відповідної комунальної послуги її споживачу незалежно від обраної моделі організації договірних відносин у разі непогашення в повному обсязі заборгованості за спожиті комунальні послуги протягом 30 днів з дня отримання споживачем попередження від виконавця. Таке попередження надсилається споживачу не раніше наступного робочого дня після спливу граничного строку оплати комунальної послуги, визначеного законодавством та/або договором про надання відповідної комунальної послуги. Обмеження (припинення) надання відповідної комунальної послуги здійснюється виконавцем у присутності представника особи, яка здійснює технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем багатоквартирного будинку, що забезпечують надання відповідної комунальної послуги, а також управителя або посадової особи чи працівника об’єднання співвласників багатоквартирного будинку, якщо управління багатоквартирним будинком здійснюється відповідно управителем або об’єднанням співвласників багатоквартирного будинку. Неприбуття зазначених осіб, які заздалегідь були попереджені виконавцем про день та час здійснення обмеження (припинення) надання комунальної послуги, не є перешкодою для здійснення виконавцем обмеження (припинення) надання комунальної послуги споживачу. Співвласники, управитель чи об’єднання співвласників багатоквартирного будинку, які здійснюють управління багатоквартирним будинком, а також особа, яка здійснює технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем багатоквартирного будинку, що забезпечують надання відповідної комунальної послуги, зобов’язані забезпечити доступ виконавця до таких систем для реалізації права на обмеження (припинення) надання відповідної комунальної послуги споживачу. Такий доступ надається виключно в межах, необхідних для здійснення обмеження (припинення) надання відповідної комунальної послуги конкретному споживачу. Постачання комунальної послуги відновлюється в повному обсязі протягом наступного дня з дати повного погашення заборгованості за фактично спожиті послуги чи з дати укладення угоди про реструктуризацію заборгованості. Обмеження (припинення) надання комунальних послуг з постачання та розподілу електричної енергії та природного газу здійснюється відповідно до законів, що регулюють сфери електричної енергії та природного газу.
Наведено текст чинної редакції. Офіційний текст акта
Простою мовою
За прострочення оплати комунальних послуг споживачу можуть нарахувати пеню або припинити їх надання через 30 днів після попередження. Водночас виконавець зобов’язаний зменшити рахунок і сплатити штраф, якщо послуги надавалися неякісно або не в повному обсязі.
Швидкі відповіді
Згідно з ч. 1 пеня встановлюється в договорі, але не вище 0,01 відсотка суми боргу за кожен день прострочення. Її загальний розмір не може перевищувати 100 відсотків суми боргу, а нарахування починається з першого робочого дня після спливу строку оплати.
Так, ч. 4 дозволяє виконавцю обмежити або припинити послугу, якщо борг не сплачено повністю протягом 30 днів з дня отримання попередження. Постачання відновлюють протягом наступного дня після повного погашення або укладення угоди про реструктуризацію.
Відповідно до ч. 1 пеня не нараховується, якщо є заборгованість держави за надані населенню пільги та житлові субсидії або якщо у споживача є належним чином підтверджена заборгованість з оплати праці.
За ч. 2 виконавець або управитель зобов’язаний самостійно перерахувати вартість послуги за весь період її ненадання, надання не в повному обсязі чи невідповідної якості, а також сплатити споживачу неустойку (штраф, пеню).
Відповіді складено з тексту статті та рішень судів — кожна має джерело.
Як застосовують суди
Огляд: числа за статтею
- 3 092Рішень у базі, 2018–2026серед рішень, які система розібрала
- 2 550Усіх рішень 2026 року, з процесуальнимиіз них 2 481 по суті
- 88 %Задоволено, із 2 481 по сутіЦивільні та господарські спори, 2026 рік
- 22Постанов Верховного Суду2018–2026 роки, статтю застосовано
Що показує практика
актуально на 29.09.2026
Рішень за роками
2018–2026, серед 3 092 рішень цих років, які система розібрала
Цивільні та господарські спори: частки результатів по суті, 2026 рік
Відсотки — частка з 2 481 рішення · Знаменник — рішення, розглянуті по суті: без повернених без розгляду та об'єднаних проваджень.
- Цивільні та господарські спори, 2026 рік: 2 481 рішення по суті, з них 88 % — «Задоволено».
- Частина 1 — 165 рішень у 2026 році, з них 82 % — «Задоволено».
- Ще 2 307 рішень — без зазначення частини.
- Верховний Суд — 22 рішення із 3 092 за статтею (1 %).
- За останній рік статтю застосовано у 3 068 рішеннях.
- За останні 30 днів додалося 264 рішення.
- Практику за статтею зібрано з 2018 по 2026 рік.
Свіжі рішення
останні 5 із 3 092
Акціонерне товариство «Криворізька теплоцентраль» звернулося до суду з позовом до ОСОБА_1, ОСОБА_2, ОСОБА_3 про солідарне стягнення заборгованості за постачання теплової енергії на опалення місць загального користування та функціонування внутрішньобудинкових систем за період з 01.11.2021 по 31.08.2025 у розмірі 8419,74 грн, а також інфляційних втрат у сумі 1112,21 грн, 3% річних у сумі 304,27 грн та пені у сумі 364,24 грн, а всього 10200,45 грн. Під час судового розгляду відповідачі частково…
Мотивація суду: Суд дійшов висновку про часткове задоволення позову, оскільки основний борг був сплачений відповідачами після відкриття провадження у справі, що зумовило зменшення позовних вимог. Нарахування…
Приватне акціонерне товариство "Акціонерна компанія "Київводоканал" звернулося до суду з позовом до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за житлово-комунальні послуги за період з 01.12.2016 по 31.03.2026 на загальну суму 71 580,07 грн, що включала послуги з централізованого водопостачання та водовідведення (46 165,18 грн), внесок за обслуговування вузлів комерційного обліку (46,62 грн), плату за абонентське обслуговування (2 315,45 грн), 3% річних (3 817,10 грн), інфляційні втрати…
Мотивація суду: Суд встановив факт надання послуг та наявність заборгованості у відповідача як споживача за публічним договором приєднання. Оскільки позивач під час розгляду справи самостійно зменшив суму…
Комунальне підприємство виконавчого органу Київради (Київської міської державної адміністрації) «Київтеплоенерго» звернулося до Голосіївського районного суду міста Києва з позовом до ОСОБА_1 та ОСОБА_2 про солідарне стягнення заборгованості за житлово-комунальні послуги в загальній сумі 137 628,77 грн. Позовні вимоги включали заборгованість за централізоване опалення та постачання гарячої води…
Мотивація суду: Суд виходив з того, що відповідачі є споживачами житлово-комунальних послуг за адресою їх реєстрації, проте належним чином не виконували обов'язки з їх оплати. Оскільки відповідачі не надали доказів…
Приватне акціонерне товариство "Акціонерна компанія "Київводоканал" звернулося до суду з позовом до ОСОБА_1 та ОСОБА_2 про стягнення заборгованості за житлово-комунальні послуги у зв'язку з неналежним виконанням обов'язків споживачів. Позивачем заявлено вимоги про стягнення боргу за послуги з централізованого водопостачання та водовідведення, плати за абонентське обслуговування, внесків на обслуговування вузлів комерційного обліку, а також 3% річних, інфляційних втрат та пені за період…
Мотивація суду: Суд дійшов висновку про часткове задоволення позову, оскільки позивач надав обґрунтований розрахунок заборгованості, який підтверджено належними доказами та зменшено позивачем добровільно…
Деснянський районний суд м. Києва розглянув цивільну справу за позовом ПрАТ "АК "Київводоканал" до ОСОБА_1 та ОСОБА_2 про стягнення заборгованості за житлово-комунальні послуги за період з 01.12.2016 по 31.03.2026. Початкова ціна позову становила 69 391,25 грн. Під час судового розгляду позивач подав заяву про зменшення позовних вимог в частині інфляційних втрат та 3% річних у зв'язку з виключенням періоду дії постанови КМУ № 206 (з 24.02.2022 по 29.12.2023). Відповідачі у судове засідання…
Мотивація суду: Суд дійшов висновку про обґрунтованість позовних вимог щодо наявності заборгованості за житлово-комунальні послуги, оскільки споживачі не виконували належним чином обов'язки з їх оплати та не надали…
Редакції статті
рішень за статтею всього — 3 092
11 редакцій закону з цією статтею, змін тексту — 0
- 15.04.2026Чинна · текст без змін
Рішень за цією редакцією: 1 281 із 3 092
- 09.11.2017
Рішень за цією редакцією: 1 811 із 3 092
Рішення, ухвалені за чинності кожної редакції статті.
Сусідні статті
ЗУ «Про житлово-комунальні послуги» · рішень, які система розібрала за кожною
- Ст. 23Послуга з централізованого водопостачання1 183 рішення
- Ст. 24Послуга з централізованого водовідведення1 406 рішень
- Ст. 25Послуга з управління побутовими відходами1 234 рішення
- Ст. 26Відповідальність за неналежне виконання договору3 092 рішення
- Ст. 27Порядок оформлення претензій споживачів330 рішень
- Ст. 28Особливості оформлення претензій споживачів у багатоквартирному будинку8 рішень
- Ст. 29Порядок доступу до житла…58 рішень
Поруч у цьому законі
норми того самого акта, які суди застосовують разом із цією
- Ст. 7Права і обов'язки споживачівразом у 826 рішеннях
- Ст. 9Порядок оплати житлово-комунальних послугразом у 794 рішеннях
- Ст. 20Послуга з постачання та розподілу електричної енергіїразом у 757 рішеннях
- Ст. 13Порядок укладання…разом у 441 рішенні
- Ст. 1Визначення термінівразом у 303 рішеннях
Показати всі 12 статейЗгорнути
- Ст. 19Послуга з постачання та розподілу природного газуразом у 296 рішеннях
- Ст. 14Особливості укладання…разом у 286 рішеннях
- Ст. 5Перелік житлово-комунальних послугразом у 244 рішеннях
- Ст. 21Послуга з постачання теплової енергіїразом у 223 рішеннях
- Ст. 12Договори про надання житлово-комунальних послугразом у 207 рішеннях
- Ст. 6Суб'єкти правовідносин у сфері надання житлово-комунальних послугразом у 182 рішеннях
- Ст. 8Права і обов'язки виконавців комунальних послуг та управителівразом у 93 рішеннях
З суду
рішень за нормою — 3 092 рішення
Практика за напрямом «Комунальні платежі»відкриється на courthelp.pro у новій вкладці
Застосовують
Рішень за нормою у кожному суді, які система розібрала.
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціСвятошинський районний суд міста Києва551 рішення
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціПодільський районний суд міста Києва412 рішень
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціОболонський районний суд міста Києва335 рішень
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціДарницький районний суд міста Києва271 рішення
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціШевченківський районний суд міста Києва257 рішень
Судді, що застосовують
Рішень за нормою у кожного судді, які система розібрала.
Пов’язані норми інших законів
норми інших актів із тих самих рішень
- Ст. 526 ЦКЗагальні умови виконання зобов'язанняразом у 2 591 рішенні
- Ст. 625 ЦКВідповідальність за порушення грошового зобов'язанняразом у 2 524 рішеннях
- Ст. 141 ЦПКРозподіл судових витрат між сторонамиразом у 2 424 рішеннях
- Ст. 610 ЦКПорушення зобов'язанняразом у 1 511 рішеннях
- Ст. 509 ЦКПоняття зобов'язання та підстави його виникненняразом у 1 458 рішеннях
Показати всі 12 статейЗгорнути
- Ст. 525 ЦКНедопустимість односторонньої відмови від зобов'язанняразом у 1 083 рішеннях
- Ст. 280 ЦПКУмови проведення заочного розгляду справиразом у 688 рішеннях
- Ст. 279 ЦПКОсобливості розгляду справи у порядку спрощеного позовного провадженняразом у 435 рішеннях
- Ст. 612 ЦКПрострочення боржникаразом у 420 рішеннях
- Ст. 81 ЦПКОбов'язок доказування і подання доказівразом у 415 рішеннях
- Ст. 629 ЦКОбов'язковість договоруразом у 311 рішеннях
- Ст. 530 ЦКСтрок (термін) виконання зобов'язанняразом у 277 рішеннях
Аналітика на основі рішень судів і тексту закону; не є юридичною консультацією.