Стаття 12 ЗУ «Про житлово-комунальні послуги». Договори на комунальні послуги
Договори про надання житлово-комунальних послуг
Чинна редакція закону від 15.04.2026текст статті — з 01.05.2021актуально на 29.09.2026+414 рішень за 30 днів11 редакцій закону з цією статтею, остання 15.04.2026
Джерело: zakon.rada.gov.uaредакція від 15.04.2026
Текст статті
Надання житлово-комунальних послуг здійснюється виключно на договірних засадах.
Договори про надання житлово-комунальних послуг укладаються відповідно до типових або примірних договорів, затверджених Кабінетом Міністрів України або іншими уповноваженими законом державними органами відповідно до закону. Договори про надання комунальних послуг можуть затверджуватися окремо для різних моделей організації договірних відносин (індивідуальний договір, індивідуальний договір з обслуговуванням внутрішньобудинкових систем, колективний договір) та для різних категорій споживачів (індивідуальний споживач (співвласник багатоквартирного будинку, власник будівлі, у тому числі власник індивідуального садибного житлового будинку), колективний споживач).
Показати всі 4 частиниЗгорнути
Істотними умовами договору про надання житлово-комунальної послуги є: 1) перелік послуг; 2) вимоги до якості послуг; 3) права і обов’язки сторін; 4) відповідальність сторін за порушення договору; 5) ціна послуги; 6) порядок оплати послуги; 7) порядок і умови внесення змін до договору, в тому числі щодо ціни послуги; 8) строк дії договору, порядок і умови продовження його дії та розірвання.
Порядок та особливості укладання, зміни і припинення договорів про надання житлово-комунальних послуг визначаються статтями 13‑15 цього Закону.
Наведено текст чинної редакції. Офіційний текст акта
Простою мовою
Будь-які комунальні послуги надаються виключно за договором, складеним за затвердженими державою зразками з урахуванням моделі будинку чи типу споживача. У такій угоді обов'язково мають бути перелік і якість послуг, ціна, порядок розрахунків, відповідальність сторін і строк дії договору.
Швидкі відповіді
Так. Згідно з ч. 1 надання житлово-комунальних послуг здійснюється виключно на договірних засадах.
За ч. 3 істотними умовами є перелік послуг та вимоги до їхньої якості, права й обов’язки сторін, їхня відповідальність, ціна і порядок оплати, порядок внесення змін (зокрема щодо ціни), строк дії, порядок його продовження та розірвання.
Згідно з ч. 2 договори укладаються відповідно до типових або примірних договорів, затверджених Кабінетом Міністрів України або іншими уповноваженими законом державними органами. Вони можуть затверджуватися окремо для різних моделей відносин і категорій споживачів.
Відповідно до ч. 4 порядок та особливості укладання, зміни і припинення договорів про надання житлово-комунальних послуг визначаються ст. 13, ст. 14 та ст. 15 цього Закону.
Відповіді складено з тексту статті та рішень судів — кожна має джерело.
Як застосовують суди
Огляд: числа за статтею
- 3 612Рішень у базі, 2019–2026серед рішень, які система розібрала
- 3 048Усіх рішень 2026 року, з процесуальнимиіз них 2 928 по суті
- 62 %Задоволено, із 2 928 по сутіЦивільні та господарські спори, 2026 рік
- 26Постанов Верховного Суду2019–2026 роки, статтю застосовано
Що показує практика
актуально на 29.09.2026
Рішень за роками
2019–2026, серед 3 612 рішень цих років, які система розібрала
Цивільні та господарські спори: частки результатів по суті, 2026 рік
Відсотки — частка з 2 928 рішень · Знаменник — рішення, розглянуті по суті: без повернених без розгляду та об'єднаних проваджень.
- Цивільні та господарські спори, 2026 рік: 2 928 рішень по суті, з них 62 % — «Задоволено».
- Частина 1 — 346 рішень у 2026 році, з них 89 % — «Задоволено».
- Частина 2 — 62 рішення у 2026 році, з них 89 % — «Задоволено».
- Ще 2 520 рішень — без зазначення частини.
- Верховний Суд — 26 рішень із 3 612 за статтею (1 %).
- За останній рік статтю застосовано у 3 579 рішеннях.
- За останні 30 днів додалося 414 рішень.
- Практику за статтею зібрано з 2019 по 2026 рік.
Свіжі рішення
останні 5 із 3 612
Комунальне підприємство “Водоканал” звернулося до господарського суду з позовом до Садівничого товариства “Електровозник-1” про стягнення заборгованості за послуги з питного водопостачання та водовідведення за договором від 23.12.2014 № 1343/2 у загальному розмірі 78571 грн 80 коп. (з урахуванням пені, 3% річних та інфляційних витрат). Рішенням Господарського суду Запорізької області від 27.07.2026, залишеним без змін постановою Центрального апеляційного господарського суду…
Мотивація суду: Суд апеляційної інстанції погодився з висновками суду першої інстанції про те, що садівниче товариство є колективним споживачем у розумінні законодавства, оскільки кінцевими споживачами води є…
Рішенням Господарського суду Чернігівської області від 24 вересня 2026 року у справі № 927/184/13-г(927/624/26) задоволено позов Товариства з обмеженою відповідальністю "НіжинТеплоМережі" до ОСОБА_1, ОСОБА_2 та ОСОБА_3 про стягнення заборгованості. Суд вирішив стягнути солідарно з відповідачів на користь позивача 47 549,07 грн заборгованості за спожиту теплову енергію та послуги з постачання теплової енергії за період з 01.10.2021 по 31.03.2026. Позов розглядано в межах справи про банкрутство…
Мотивація суду: Суд встановив факт надання позивачем послуг з теплопостачання та наявність заборгованості у відповідачів за період з 01.10.2021 по 31.03.2026. Оскільки відповідачі не виконали обов'язок…
24 вересня 2026 року Нетішинський міський суд Хмельницької області розглянув у наказному провадженні справу за заявою Комунального підприємства Нетішинської міської ради «Житлово-комунальне об`єднання» про видачу судового наказу про стягнення з ОСОБА_1 заборгованості за надані житлово-комунальні послуги. Суд встановив наявність у боржника непогашеної заборгованості за послуги з поводження з побутовими відходами у розмірі 2694,05 грн станом на 31.08.2026 року. Відповідно до положень Цивільного…
Мотивація суду: Суд дійшов висновку про обґрунтованість заявлених вимог Комунального підприємства Нетішинської міської ради «Житлово-комунальне об`єднання» щодо стягнення заборгованості за житлово-комунальні послуги…
Комунальне підприємство «Водоканал» Шептицької міської ради звернулося до Господарського суду Львівської області з позовом до Приватного акціонерного товариства «Шахта «Надія» про стягнення заборгованості за послуги з централізованого водопостачання та водовідведення за період з 01.06.2023 по 01.06.2026. У процесі розгляду справи позивач уточнив позовні вимоги, збільшивши суму заборгованості до 2 381 320,01 грн. Відповідач був належним чином повідомлений про розгляд справи через електронний…
Мотивація суду: Суд встановив факт надання послуг та наявності заборгованості за договорами на підставі поданих доказів і актів. Відповідач жодних заперечень чи доказів оплати не надав, тому позовні вимоги…
Дніпровський районний суд м. Запоріжжя 23 вересня 2026 року розглянув заяву Концерну «Міські теплові мережі» про видачу судового наказу щодо солідарного стягнення заборгованості з ОСОБА_1, ОСОБА_2 та ОСОБА_3 за спожиту теплову енергію. Суд задовольнив вимоги стягувача у повному обсязі та видав судовий наказ, яким зобов'язав боржників сплатити солідарно заборгованість за період з 01.12.2024 по 31.08.2026 у розмірі 9914,32 грн. Крім того, з боржників на користь підприємства стягнуто витрати…
Мотивація суду: Суд дійшов висновку про обґрунтованість заявлених вимог про стягнення заборгованості за послугу з постачання теплової енергії відповідно до норм чинного законодавства та умов надання…
Редакції статті
рішень за статтею всього — 3 612
11 редакцій закону з цією статтею, змін тексту — 1
- 15.04.2026Чинна · текст без змін
Рішень за цією редакцією: 1 849 із 3 612
- 01.05.2021
Рішень за цією редакцією: 1 756 із 3 612
- 09.11.2017
Рішень за цією редакцією: 7 із 3 612
Рішення, ухвалені за чинності кожної редакції статті.
Сусідні статті
ЗУ «Про житлово-комунальні послуги» · рішень, які система розібрала за кожною
- Ст. 9Порядок оплати житлово-комунальних послуг27 849 рішень
- Ст. 10Ціни (тарифи) на житлово-комунальні послуги2 386 рішень
- Ст. 11Застосування соціальних нормативів187 рішень
- Ст. 12Договори про надання житлово-комунальних послуг3 612 рішень
- Ст. 13Порядок укладання…5 818 рішень
- Ст. 14Особливості укладання…1 891 рішення
- Ст. 15Порядок укладання…282 рішення
Поруч у цьому законі
норми того самого акта, які суди застосовують разом із цією
- Ст. 9Порядок оплати житлово-комунальних послугразом у 2 323 рішеннях
- Ст. 7Права і обов'язки споживачівразом у 2 155 рішеннях
- Ст. 13Порядок укладання…разом у 1 263 рішеннях
- Ст. 5Перелік житлово-комунальних послугразом у 751 рішенні
- Ст. 1Визначення термінівразом у 741 рішенні
Показати всі 12 статейЗгорнути
- Ст. 14Особливості укладання…разом у 445 рішеннях
- Ст. 6Суб'єкти правовідносин у сфері надання житлово-комунальних послугразом у 441 рішенні
- Ст. 10Ціни (тарифи) на житлово-комунальні послугиразом у 424 рішеннях
- Ст. 21Послуга з постачання теплової енергіїразом у 394 рішеннях
- Ст. 20Послуга з постачання та розподілу електричної енергіїразом у 245 рішеннях
- Ст. 26Відповідальність за неналежне виконання договоруразом у 207 рішеннях
- Ст. 11Застосування соціальних нормативівразом у 171 рішенні
З суду
рішень за нормою — 3 612 рішень
Практика за напрямом «Комунальні платежі»відкриється на courthelp.pro у новій вкладці
Застосовують
Рішень за нормою у кожному суді, які система розібрала.
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціХортицький районний суд м. Запоріжжя407 рішень
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціСаксаганський районний суд м. Кривого Рогу202 рішення
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціДніпровський районний суд міста Запоріжжя194 рішення
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціКрюківський районний суд м. Кременчука171 рішення
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціОболонський районний суд міста Києва125 рішень
Судді, що застосовують
Рішень за нормою у кожного судді, які система розібрала.
Пов’язані норми інших законів
норми інших актів із тих самих рішень
- Ст. 526 ЦКЗагальні умови виконання зобов'язанняразом у 3 027 рішеннях
- Ст. 141 ЦПКРозподіл судових витрат між сторонамиразом у 2 059 рішеннях
- Ст. 625 ЦКВідповідальність за порушення грошового зобов'язанняразом у 1 607 рішеннях
- Ст. 509 ЦКПоняття зобов'язання та підстави його виникненняразом у 1 589 рішеннях
- Ст. 525 ЦКНедопустимість односторонньої відмови від зобов'язанняразом у 1 475 рішеннях
Показати всі 12 статейЗгорнути
- Ст. 610 ЦКПорушення зобов'язанняразом у 1 182 рішеннях
- Ст. 530 ЦКСтрок (термін) виконання зобов'язанняразом у 1 138 рішеннях
- Ст. 280 ЦПКУмови проведення заочного розгляду справиразом у 1 006 рішеннях
- Ст. 161 ЦПКВимоги, за якими може бути видано судовий наказразом у 962 рішеннях
- Ст. 611 ЦКПравові наслідки порушення зобов'язанняразом у 909 рішеннях
- Ст. 167 ЦПКПорядок розгляду заяв про видачу судового наказуразом у 823 рішеннях
- Ст. 168 ЦПКЗміст судового наказуразом у 815 рішеннях
Аналітика на основі рішень судів і тексту закону; не є юридичною консультацією.