Стаття 11 ЗУ «Про житлово-комунальні послуги». Застосування соціальних нормативів
Чинна редакція закону від 15.04.2026текст статті не змінювався у відомих редакціяхактуально на 29.09.2026+6 рішень за 30 днів11 редакцій закону з цією статтею, остання 15.04.2026
Джерело: zakon.rada.gov.uaредакція від 15.04.2026
Текст статті
При наданні житлово-комунальних послуг застосовуються державні соціальні нормативи у сфері житлово-комунального обслуговування, встановлені законодавством.
Гранична норма витрат на управління житлом громадян, які відповідно до законодавства мають пільги або користуються субсидією на оплату житлово-комунальних послуг, встановлюється Кабінетом Міністрів України. Гранична норма витрат на оплату комунальних послуг для громадян, які відповідно до законодавства мають пільги або користуються субсидією на оплату житлово-комунальних послуг, встановлюється Кабінетом Міністрів України.
Показати всі 3 частиниЗгорнути
Передбачені законодавством пільги та субсидії на оплату житлово-комунальних послуг виплачуються споживачу в грошовій формі у порядку, встановленому Кабінетом Міністрів України.
Наведено текст чинної редакції. Офіційний текст акта
Простою мовою
Під час надання комунальних послуг діють встановлені державою соціальні нормативи, а граничні норми витрат для пільговиків та одержувачів субсидій визначає Кабмін. Усі пільги та субсидії на житлово-комунальні послуги виплачуються споживачам грошима за урядовим порядком.
Швидкі відповіді
Згідно з ч. 3 передбачені законодавством пільги та субсидії на оплату житлово-комунальних послуг виплачуються споживачу в грошовій формі у порядку, встановленому Кабінетом Міністрів України.
Відповідно до ч. 2 гранична норма витрат на управління житлом громадян, які відповідно до законодавства мають пільги або користуються субсидією на оплату житлово-комунальних послуг, встановлюється Кабінетом Міністрів України.
За ч. 2 гранична норма витрат на оплату комунальних послуг для громадян, які відповідно до законодавства мають пільги або користуються субсидією на оплату житлово-комунальних послуг, встановлюється Кабінетом Міністрів України.
Відповіді складено з тексту статті та рішень судів — кожна має джерело.
Як застосовують суди
Огляд: числа за статтею
- 187Рішень у базі, 2018–2026серед рішень, які система розібрала
- 165Усіх рішень 2026 року, з процесуальнимиіз них 161 по суті
- 97 %Видано судовий наказ, із 161 по сутіЦивільні та господарські спори, 2026 рік
- 6Постанов Верховного Суду2018–2026 роки, статтю застосовано
Що показує практика
актуально на 29.09.2026
Рішень за роками
2018–2026, серед 187 рішень цих років, які система розібрала
Цивільні та господарські спори: частки результатів по суті, 2026 рік
Відсотки — частка з 161 рішення · Знаменник — рішення, розглянуті по суті: без повернених без розгляду та об'єднаних проваджень.
- Цивільні та господарські спори, 2026 рік: 161 рішення по суті, з них 97 % — «Видано судовий наказ».
- Верховний Суд — 6 рішень із 187 за статтею (3 %).
- За останній рік статтю застосовано у 182 рішеннях.
- За останні 30 днів додалося 6 рішень.
- Практику за статтею зібрано з 2018 по 2026 рік.
Позиція Верховного Суду
Суд встановив, що відповідач зобов'язаний сплачувати повну вартість послуг, оскільки механізм надання пільг у грошовій формі передбачає їх виплату органами Пенсійного фонду, а не управителем. Неприйняття зустрічного позову було формальним порушенням, яке не вплинуло на правильність рішення по суті, оскільки всі аргументи відповідача були досліджені судами.
Касаційний цивільний суд Верховного Суду · справа № 752/10987/23Суд встановив, що договір управління не покладає на управителя обов'язок проведення капітального ремонту, а доводи скаржника щодо процесуальних порушень в апеляційній інстанції не знайшли підтвердження. Касаційний суд дійшов висновку, що апеляційний суд правильно застосував норми права, а інші доводи скаржника зводяться до переоцінки доказів, що виходить за межі повноважень касаційної інстанції.
Касаційний цивільний суд Верховного Суду · справа № 766/19906/19Суди попередніх інстанцій не дослідили дотримання відповідачем процедури оприлюднення проекту рішення та не надали оцінку доводам щодо відсутності громадських слухань. Верховний Суд вказав, що рішення про тарифи не є регуляторним актом, проте підлягає оприлюдненню згідно із Законом «Про доступ до публічної інформації». Справу направлено на новий розгляд через неповноту встановлення фактичних обставин.
Касаційний адміністративний суд Верховного Суду · справа № 500/3719/15-а
Свіжі рішення
останні 5 із 187
18 вересня 2026 року Крюківський районний суд м. Кременчука розглянув заяву Комунального підприємства «Теплоенерго» Кременчуцької міської ради про видачу судового наказу про стягнення заборгованості за житлово-комунальні послуги з ОСОБА_1. Суд задовольнив вимоги стягувача та видав судовий наказ, яким стягнуто з боржника на користь підприємства заборгованість за спожиту теплову енергію та гарячу воду, а також плату за абонентське обслуговування за період з 01 грудня 2024 року по 31 липня 2026…
Мотивація суду: Суд дійшов висновку про задоволення заяви про видачу судового наказу, оскільки заявлені вимоги ґрунтуються на положеннях цивільного законодавства та законодавства про житлово-комунальні послуги, є…
Крюківський районний суд м. Кременчука розглянув заяву Комунального підприємства «Теплоенерго» Кременчуцької міської ради про видачу судового наказу щодо стягнення заборгованості за житлово-комунальні послуги з ОСОБА_1. Суд задовольнив вимоги стягувача та видав судовий наказ 18 вересня 2026 року. З боржника на користь підприємства стягнуто заборгованість за спожиту теплову енергію, гарячу воду та абонентське обслуговування за період з 01 квітня 2025 року по 31 липня 2026 року в розмірі 9 364…
Мотивація суду: Суд дійшов висновку про обґрунтованість заявлених вимог КП «Теплоенерго» про стягнення заборгованості за житлово-комунальні послуги, оскільки боржник неналежним чином виконував зобов'язання з оплати…
Крюківський районний суд м. Кременчука розглянув заяву Комунального підприємства «Теплоенерго» Кременчуцької міської ради про видачу судового наказу про стягнення заборгованості за спожиту теплову енергію, гарячу воду та абонентське обслуговування з ОСОБА_1 за період з 01 грудня 2023 року по 28 лютого 2026 року. Суд задовольнив вимоги стягувача та видав судовий наказ, яким стягнуто з боржника на користь підприємства основну заборгованість у розмірі 19 693 грн 68 коп., 3% річних у розмірі 832…
Мотивація суду: Зважаючи на те, що вимоги стягувача ґрунтуються на положеннях цивільного законодавства та законодавства про житлово-комунальні послуги щодо обов'язку своєчасної оплати спожитих послуг, суд дійшов…
Крюківський районний суд м. Кременчука 18 вересня 2026 року видав судовий наказ у справі № 537/5953/26 за заявою Комунального підприємства «Теплоенерго» Кременчуцької міської ради про стягнення з ОСОБА_1 заборгованості за спожиту теплову енергію, гарячу воду та абонентське обслуговування за період з 01.11.2025 по 31.07.2026. Суд задовольнив вимоги стягувача та постановив стягнути з боржника основний борг у розмірі 7917 грн 88 коп., 3% річних у розмірі 109 грн 40 коп., інфляційні втрати…
Мотивація суду: Суд дійшов висновку про наявність підстав для видачі судового наказу, оскільки заявлені вимоги ґрунтуються на положеннях чинного законодавства щодо обов'язку своєчасної оплати спожитих…
Рівненський апеляційний суд розглянув у порядку письмового провадження апеляційну скаргу Головного управління Пенсійного фонду України в Рівненській області на рішення Вараського міського суду Рівненської області від 17 березня 2026 року у справі за позовом ГУ ПФУ в Рівненській області до ОСОБА_1 про стягнення надміру виплачених коштів у вигляді пільги на житлово-комунальні послуги у сумі 18 215,83 грн. Суди встановили, що у жовтні 2023 року відповідач та її чоловік…
Мотивація суду: Суд встановив відсутність недобросовісності з боку відповідача при отриманні пільг, оскільки вона разом із чоловіком подала достовірні дані про зареєстрованих осіб, а Пенсійний фонд самостійно…
Редакції статті
рішень за статтею всього — 187
11 редакцій закону з цією статтею, змін тексту — 0
- 15.04.2026Чинна · текст без змін
Рішень за цією редакцією: 124 із 187
- 09.11.2017
Рішень за цією редакцією: 63 із 187
Рішення, ухвалені за чинності кожної редакції статті.
Сусідні статті
ЗУ «Про житлово-комунальні послуги» · рішень, які система розібрала за кожною
- Ст. 8Права і обов'язки виконавців комунальних послуг та управителів3 153 рішення
- Ст. 9Порядок оплати житлово-комунальних послуг27 849 рішень
- Ст. 10Ціни (тарифи) на житлово-комунальні послуги2 386 рішень
- Ст. 11Застосування соціальних нормативів187 рішень
- Ст. 12Договори про надання житлово-комунальних послуг3 612 рішень
- Ст. 13Порядок укладання…5 818 рішень
- Ст. 14Особливості укладання…1 891 рішення
Поруч у цьому законі
норми того самого акта, які суди застосовують разом із цією
- Ст. 10Ціни (тарифи) на житлово-комунальні послугиразом у 173 рішеннях
- Ст. 9Порядок оплати житлово-комунальних послугразом у 173 рішеннях
- Ст. 13Порядок укладання…разом у 172 рішеннях
- Ст. 12Договори про надання житлово-комунальних послугразом у 171 рішенні
- Ст. 7Права і обов'язки споживачівразом у 158 рішеннях
З суду
рішень за нормою — 187 рішень
Практика за напрямом «Комунальні платежі»відкриється на courthelp.pro у новій вкладці
Застосовують
Рішень за нормою у кожному суді, які система розібрала.
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціКрюківський районний суд м. Кременчука172 рішення
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціКасаційний адміністративний суд Верховного Суду3 рішення
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціКасаційний цивільний суд Верховного Суду3 рішення
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціДеснянський районний суд міста Києва2 рішення
Судді, що застосовують
Рішень за нормою у кожного судді, які система розібрала.
Пов’язані норми інших законів
норми інших актів із тих самих рішень
- Ст. 526 ЦКЗагальні умови виконання зобов'язанняразом у 178 рішеннях
- Ст. 625 ЦКВідповідальність за порушення грошового зобов'язанняразом у 173 рішеннях
- Ст. 160 ЦПКСтягнення на підставі судового наказуразом у 172 рішеннях
- Ст. 161 ЦПКВимоги, за якими може бути видано судовий наказразом у 172 рішеннях
- Ст. 167 ЦПКПорядок розгляду заяв про видачу судового наказуразом у 172 рішеннях
Показати всі 12 статейЗгорнути
- Ст. 168 ЦПКЗміст судового наказуразом у 172 рішеннях
- Ст. 170 ЦПКФорма і зміст заяви про скасування судового наказу та строки її поданняразом у 172 рішеннях
- Ст. 172 ЦПКНабрання судовим наказом законної сили та видача його стягувачевіразом у 172 рішеннях
- Ст. 610 ЦКПорушення зобов'язанняразом у 161 рішенні
- Ст. 530 ЦКСтрок (термін) виконання зобов'язанняразом у 157 рішеннях
- Ст. 525 ЦКНедопустимість односторонньої відмови від зобов'язанняразом у 153 рішеннях
- Ст. 611 ЦКПравові наслідки порушення зобов'язанняразом у 149 рішеннях
Аналітика на основі рішень судів і тексту закону; не є юридичною консультацією.