Перейти до вмісту

Стаття 19 ЗУ «Про житлово-комунальні послуги». Послуга з постачання та розподілу природного газу

Чинна редакція закону від 15.04.2026

Коротко. Як подають газ у багатоквартирний будинок та хто має обслуговувати й ремонтувати спільні газові труби.

Текст статті

ч. 1

Одиниця виміру обсягу спожитого споживачем природного газу визначається правилами постачання природного газу, що затверджуються уповноваженим законом органом.

ч. 2

Постачання та розподіл природного газу мають забезпечуватися безперервно, з гарантованим рівнем безпеки та якості.

Параметри якості природного газу та величини його тиску повинні відповідати нормативним документам у сфері стандартизації.

Величина тиску газу не може бути меншою за мінімально допустиме значення, визначене нормативними та технічними документами на газові прилади і пристрої.

Показати всі 5 частин
ч. 3

Для забезпечення безпеки газопостачання та готовності внутрішньобудинкових систем газопостачання дво- або багатоквартирного будинку до надання послуг з розподілу та постачання природного газу співвласники такого будинку або за їхнім рішенням - управитель багатоквартирного будинку, об’єднання співвласників багатоквартирного будинку, інша уповноважена співвласниками особа мають укласти договір на технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання багатоквартирного будинку з оператором газорозподільної системи або іншим суб’єктом господарювання, який має право на виконання таких робіт.

Технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання у багатоквартирних будинках здійснюється за рахунок співвласників такого багатоквартирного будинку.

У разі укладення такого договору за технічне обслуговування та безпечну експлуатацію внутрішньобудинкових систем газопостачання багатоквартирного будинку несе відповідальність оператор газорозподільної системи або інший суб’єкт господарювання, з яким укладено договір.

Порядок технічного обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання у багатоквартирному будинку та види робіт, які є обов’язковими під час технічного обслуговування, визначаються центральним органом виконавчої влади, що забезпечує формування та реалізує державну політику в нафтогазовому комплексі.

У разі укладення договору на технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання багатоквартирного будинку з іншим суб’єктом господарювання, ніж оператор газорозподільної системи, сторони визначають істотні умови договору на підставі вільного волевиявлення з урахуванням вимог Господарського та Цивільного кодексів України. При цьому управитель багатоквартирного будинку, об’єднання співвласників багатоквартирного будинку або інша уповноважена співвласниками особа повідомляють про це оператора газорозподільної системи протягом 15 днів з дати укладення такого договору.

У разі укладення договору на технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання багатоквартирного будинку з оператором газорозподільної системи такий договір укладається за формою типового договору, затвердженого Національною комісією, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, та є публічним. Оператор газорозподільної системи не має права вимагати укладання договору на технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання багатоквартирного будинку на інших умовах, що не відповідають умовам типового договору, затвердженого Національною комісією, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг.

За зверненням об’єднання співвласників багатоквартирного будинку, управителя або іншої уповноваженої співвласниками особи оператор газорозподільної системи, що надає в цьому будинку послугу з розподілу природного газу, не має права відмовити в укладенні договору на технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання багатоквартирного будинку.

У разі якщо об’єднання співвласників багатоквартирного будинку, управитель або інша уповноважена співвласниками особа не звернулися до оператора газорозподільної системи із заявою про укладення договору на технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання багатоквартирного будинку та не направили йому повідомлення про укладення такого договору з іншим суб’єктом господарювання, який має право на виконання таких робіт, вважається, що співвласники багатоквартирного будинку приєдналися до договору на технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання багатоквартирного будинку з оператором газорозподільної системи, на території ліцензійної діяльності якого розташований відповідний будинок.

У такому разі оператор газорозподільної системи розподіляє кошторисну вартість технічного обслуговування між співвласниками багатоквартирного будинку пропорційно до кількості укладених договорів із споживачами послуг з розподілу природного газу у такому будинку та надає індивідуальні квитанції споживачам у цьому будинку для оплати послуг з технічного обслуговування.

Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, щороку встановлює для операторів газорозподільних систем граничні рівні вартості виконання видів робіт та послуг з технічного обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання у багатоквартирних будинках.

Оператор газорозподільних систем у місячний строк з дати затвердження Національною комісією, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, типового договору на технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання у багатоквартирних будинках та граничних рівнів вартості виконання видів робіт та послуг з технічного обслуговування зобов’язаний розмістити на своєму офіційному веб-сайті публічний договір на технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання багатоквартирного будинку та інформацію про кошторисну вартість технічного обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання кожного багатоквартирного будинку, розташованого на території його ліцензійної діяльності. При цьому інформація про кошторисну вартість подається у двох формах:

оплата вартості технічного обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання єдиним платежем управителем або іншою особою, уповноваженою на це співвласниками, від імені усіх співвласників багатоквартирного будинку та за їхній рахунок;

оплата вартості технічного обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання окремими платежами кожним співвласником багатоквартирного будинку за індивідуальними квитанціями.

Договір на технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання багатоквартирного будинку, укладений з оператором газорозподільної системи, заборгованість за яким перевищує кошторисну вартість технічного обслуговування за шість місяців, може бути припинений в односторонньому порядку оператором газорозподільної системи.

Представник оператора газорозподільної системи або іншого суб’єкта господарювання, з яким укладено договір на технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання багатоквартирного будинку має право доступу до приміщень будинку для здійснення технічного обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання такого будинку. Власник (співвласник) зобов’язаний надати представнику оператора газорозподільної системи доступ до приміщень будинку для здійснення технічного обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання такого будинку.

Законодавством встановлюється порядок надання такого доступу та відповідальність власника (співвласників) багатоквартирного будинку за його ненадання.

Доступ до житла для здійснення технічного обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання здійснюється з урахуванням особливостей, встановлених цим Законом.

Поточний і капітальний ремонт внутрішньобудинкових систем газопостачання у багатоквартирних будинках здійснюється за рахунок співвласників багатоквартирного будинку відповідно до кошторису, наданого оператором газорозподільної системи або іншим суб’єктом господарювання, який має право на виконання таких робіт, та затвердженого співвласниками багатоквартирного будинку.

ч. 4

Управитель, об’єднання співвласників багатоквартирного будинку або уповноважена співвласниками особа може звернутися до оператора газорозподільної системи із запитом про отримання копії технічної документації на внутрішньобудинкову систему газопостачання у багатоквартирному будинку. У разі отримання письмового запиту про надання копії технічної документації на внутрішньобудинкову систему газопостачання оператор газорозподільної системи надає (за наявності) таку копію протягом 30 днів з дати отримання запиту (за умови відшкодування витрат на копіювання та друк відповідно до Закону України "Про доступ до публічної інформації").

ч. 5

Локалізація і ліквідація аварійних ситуацій здійснюються оператором газорозподільної системи.

Наведено текст чинної редакції. Офіційний текст акта

Простою мовою

Газ мають постачати безперервно, безпечно та з належним тиском. Співвласники багатоквартирного будинку зобов'язані укласти договір на технічне обслуговування внутрішніх газових мереж і забезпечити фахівцям доступ до приміщень.

Строки

за редакцією від 15.04.2026

  • …будинку, об’єднання співвласників багатоквартирного будинку або інша уповноважена співвласниками особа повідомляють про це оператора газорозподільної системи протягом 15 днів з дати укладення такого договору.
  • Оператор газорозподільних систем у місячний строк з дати затвердження Національною комісією, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, типового договору на технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання у багатоквартирних будинках та граничних рівнів вартості виконання видів робіт та послуг з технічного…
  • …про надання копії технічної документації на внутрішньобудинкову систему газопостачання оператор газорозподільної системи надає (за наявності) таку копію протягом 30 днів з дати отримання запиту (за умови відшкодування витрат на копіювання та друк відповідно до Закону України "Про доступ до публічної інформації").

Швидкі відповіді

Відповіді складено з тексту статті — кожна має джерело.

Практика

Огляд: числа за статтею

  • 3 330Рішень у базі, 2019–2026серед рішень, які система розібрала
  • 2 839Усіх рішень 2026 року, з процесуальнимиіз них 2 763 по суті
  • 63 %Видано судовий наказ, із 2 763 по сутіЦивільні та господарські спори, 2026 рік
  • 56Постанов Верховного Суду2019–2026 роки, статтю застосовано

Що показує практика

актуально на 14.11.2026

Рішень за роками

2019–2026, серед усіх рішень за статтею, які система розібрала

2019: 27 · переважно касаційні постанови2020: 21 · переважно касаційні постанови2021: 5 · переважно касаційні постанови2022: 6 · переважно касаційні постанови2023: 1 · переважно касаційні постанови2024: 8 · переважно касаційні постанови2025: 4232026: 2 839
20192026
  • рішення за рік
  • рік, за який у базі переважно касаційні постанови

Цивільні та господарські спори: частки результатів по суті, 2026 рік

33 %
63 %
інші · 4 %
Задоволено — 902 з 2 763 · 33 %Задоволено частково — 105 з 2 763 · 4 %Видано судовий наказ — 1 740 з 2 763 · 63 %Відмовлено — 16 з 2 763 · <1 %

Відсотки — частка з 2 763 рішень · Знаменник — рішення, розглянуті по суті: без повернених без розгляду та об'єднаних проваджень.

  • Частина 1 — 53 рішення у 2026 році, з них 70 % — «Задоволено».
  • Частина 3 — 32 рішення у 2026 році, з них 97 % — «Видано судовий наказ».
  • Частина 2 — 4 рішення у 2026 році.
  • Частина 5 — 10 рішень у 2026 році.
  • Ще 2 664 рішення — без зазначення частини.
  • Верховний Суд — 56 рішень (2 % рішень за статтею).
  • За останній рік статтю застосовано у 3 260 рішеннях.
  • За останні 30 днів додалося 51 рішення.

Позиція Верховного Суду

  • Верховний Суд зазначив, що отримання дозволу органу місцевого самоврядування та фактичне відключення квартири від мереж централізованого опалення у встановленому порядку свідчить про правомірність дій споживача. Нерозірвання договору про надання послуг не є підставою для нарахування плати за послуги, які фактично не споживаються, а відсутність представника теплопостачальної організації при підписанні акта не робить відключення самовільним.

    Касаційний цивільний суд Верховного Суду · справа № 401/891/23
  • Відповідач не є органом, уповноваженим встановлювати або переглядати тарифи, а тарифи НКРЕКП за спірний період не були скасовані в установленому порядку. Суд не має повноважень самостійно встановлювати тарифи, а скасування постанови КМУ № 315 не тягне за собою автоматичного перерахунку тарифів, встановлених регулятором.

    Касаційний цивільний суд Верховного Суду · справа № 243/11449/19
  • Суд встановив, що відповідач фактично користувалася послугами, а відсутність письмового договору не звільняє споживача від обов'язку оплати за спожиті послуги. Вимоги за період до 03 липня 2010 року відхилено через сплив позовної давності, а вимога про визнання договору укладеним визнана безпідставною.

    Касаційний цивільний суд Верховного Суду · справа № 463/5736/15-ц

Маєте справу за ст. 19 ЗУ «Про житлово-комунальні послуги»? Система зіставить ваші обставини з практикою за статтею. Перевірити шанси на courthelp ↑

Свіжі рішення

останні 5 рішень за статтею

Позов задоволеноПерша інстанціяПервомайський міськрайонний суд Миколаївської області

Первомайський міськрайонний суд Миколаївської області розглянув у порядку спрощеного позовного провадження з викликом учасників цивільну справу за позовом Фізичної особи-підприємця ОСОБА_1 до ОСОБА_2 про стягнення заборгованості. Позивач обґрунтовував свої вимоги тим, що він є новим кредитором боржника на підставі договору відступлення права вимоги банкрута на аукціоні від 09.02.2026 року та акту про придбання майна на аукціоні від 09.02.2026 року, укладеного в межах справи про банкрутство КП…

Мотивація суду: Суд встановив факт набуття позивачем прав нового кредитора за договором відступлення права вимоги на аукціоні у справі про банкрутство комунального підприємства. Оскільки відповідач є власником…

Задоволено частковоПерша інстанціяОлександрівський районний суд міста Запоріжжя

Рішенням Олександрівського районного суду міста Запоріжжя від 05 листопада 2026 року частково задоволено позов ОСОБА_1 до АТ «Оператор газорозподільної системи «Запоріжгаз» (третя особа КП «Запоріжремсервіс») про визнання дій протиправними та зобов'язання вчинити певні дії. Суд встановив, що позивач є власником приміщення в гуртожитку та споживачем послуг за особовим рахунком, до якого застосовано приєднання до публічного договору на технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем…

Мотивація суду

Суд встановив, що відповідач не надав доказів фактичного виконання робіт з технічного обслуговування в приміщенні позивача та не обґрунтував загальну довжину газопроводів, за якою розраховувалося…

Позов задоволеноПерша інстанціяШевченківський районний суд м. Запоріжжя

Шевченківський районний суд м. Запоріжжя розглянув цивільну справу за позовом Концерну «Міські теплові мережі» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за житлово-комунальні послуги. Суд встановив, що відповідачка володіє квартирою на праві власності з серпня 2011 року та є споживачем послуг з постачання теплової енергії і гарячої води, що надаються позивачем. Нарахування заборгованості здійснювалося в рамках публічного договору приєднання за період з 01.12.2016 по 31.12.2025. Відповідачка…

Мотивація суду

Суд виходив з того, що відповідачка є власницею квартири та споживачем житлово-комунальних послуг, які надаються позивачем на підставі публічного договору приєднання. Оскільки відповідачка…

Практика за напрямом «Комунальні платежі»відкриється на courthelp.pro у новій вкладці

Редакції статті

11 редакцій закону з цією статтею, змін тексту — 1

  1. 15.04.2026Чинна · текст без змін

    Рішень за цією редакцією: 1 723

  2. 09.11.2017

    Рішень за цією редакцією: 51

Рішення, ухвалені за чинності кожної редакції статті.

Поруч

Аналітика на основі рішень судів і тексту закону; не є юридичною консультацією.