Стаття 688 ЦК. Повідомлення про недоліки товару
Повідомлення продавця про порушення умов договору купівлі-продажу
Чинна редакція кодексу від 05.08.2026текст статті не змінювався у відомих редакціяхактуально на 29.09.2026+2 рішення за 30 днів183 редакції кодексу з цією статтею, остання 05.08.2026
Джерело: zakon.rada.gov.uaредакція від 05.08.2026
Текст статті
Покупець зобов'язаний повідомити продавця про порушення умов договору купівлі-продажу щодо кількості, асортименту, якості, комплектності, тари та (або) упаковки товару у строк, встановлений договором або актами цивільного законодавства, а якщо такий строк не встановлений, - в розумний строк після того, як порушення могло бути виявлене відповідно до характеру і призначення товару. У разі невиконання покупцем цього обов'язку продавець має право частково або в повному обсязі відмовитися від задоволення відповідних вимог покупця, якщо продавець доведе, що невиконання покупцем обов'язку повідомити продавця про порушення умов договору купівлі-продажу спричинило неможливість задоволення його вимог або спричинить для продавця витрати, що перевищують його витрати у разі своєчасного повідомлення про порушення умов договору.
Якщо продавець знав або міг знати про те, що переданий покупцеві товар не відповідає умовам договору купівлі-продажу, він не має права посилатися на те, що не одержав від покупця повідомлення про порушення умов договору, та на наслідки невиконання покупцем цього обов'язку, встановлені частиною першою цієї статті.
Наведено текст чинної редакції. Офіційний текст акта
Простою мовою
Покупець повинен вчасно повідомити продавця, якщо отриманий товар виявився неякісним, некомплектним, у меншій кількості чи не в тому пакуванні. Якщо покупець затягне з повідомленням, продавець може відмовитися виправляти недоліки, крім випадків, коли він сам знав про порушення.
Швидкі відповіді
У строк, встановлений договором чи актами цивільного законодавства. Якщо такий строк не встановлено — у розумний строк після того, як порушення щодо кількості, асортименту, якості, комплектності, тари чи упаковки могло бути виявлене за характером і призначенням товару.
Продавець має право частково або повністю відмовитися задовольняти вимоги покупця, якщо доведе, що це неповідомлення унеможливило задоволення вимог або спричинить витрати, які перевищують витрати у разі своєчасного повідомлення.
Ні. Якщо продавець знав або міг знати про те, що переданий товар не відповідає умовам договору, він не має права посилатися на неотримання повідомлення від покупця та відмовлятися від задоволення його вимог.
Відповіді складено з тексту статті та рішень судів — кожна має джерело.
Як застосовують суди
Огляд: числа за статтею
- 29Рішень у базі, 2018–2026серед рішень, які система розібрала
- 10Усіх рішень 2026 року, з процесуальнимиіз них 5 по суті
- 19Постанов Верховного Суду2018–2026 роки, статтю застосовано
Що показує практика
актуально на 29.09.2026
Рішень за роками
2018–2026, серед 29 рішень цих років, які система розібрала
Часток за цією статтею ще не наводимо: рішень, розглянутих по суті, 5 — менше за 30.
- За останній рік статтю застосовано у 10 рішеннях.
- За останні 30 днів додалося 2 рішення.
- Практику за статтею зібрано з 2018 по 2026 рік.
Позиція Верховного Суду
Суд вказав, що оскільки на товар встановлено 10-річний гарантійний строк, діє презумпція вини постачальника (ч. 2 ст. 679 ЦК України). Відповідач не довів, що недоліки виникли після передачі товару з вини покупця через порушення правил експлуатації чи зберігання. Експертиза належним чином підтвердила, що причиною корозії є виробничий дефект — невідповідність маси цинкового покриття стандартам.
Касаційний господарський суд Верховного Суду · справа № 914/1808/24Позивач не довів факт поставки товару неналежної якості та не надав доказів звернення до відповідача з претензіями у межах гарантійного строку (3 місяці). Докази з кримінального провадження стосувалися ринкової вартості та можливого завищення ціни, а не технічних дефектів, що унеможливлюють експлуатацію. Позивач прийняв товар без зауважень, підписавши акт приймання-передачі та видаткову накладну.
Касаційний господарський суд Верховного Суду · справа № 916/33/24Суд встановив, що позивач підписав акт приймання-передачі без зауважень, прийнявши на себе ризики щодо кількості товару. Оскільки позивач був обізнаний про статус активів як речових доказів та арешт, він мав можливість перевірити товар до підписання акта, а недоведеність нестачі належними доказами унеможливлює задоволення позову.
Касаційний господарський суд Верховного Суду · справа № 910/6340/22
Свіжі рішення
останні 5 із 29
Центральний апеляційний господарський суд розглянув апеляційну скаргу Товариства з обмеженою відповідальністю "Науково виробнича компанія Аспар Інжиніринг" на рішення Господарського суду Дніпропетровської області від 18.06.2026 у справі № 904/6583/25 за позовом до Товариства з обмеженою відповідальністю "Промзапчасть" про розірвання договору поставки та виконання робіт від 01.10.2024 № 0310‑24 в частині та стягнення 471 200 грн (450 000 грн за обладнання і монтаж та 21 200 грн за демонтаж)…
Мотивація суду: Суди встановили, що позивач порушив чітко визначену договором процедуру виявлення та фіксації недоліків (не повідомив відповідача та не запросив його для спільного складання акта невідповідності)…
Акціонерне товариство «Науково-виробничий комплекс «Іскра» звернулося до Господарського суду Запорізької області з позовом до компанії «Nilstech OU» про стягнення заборгованості у розмірі 420,00 доларів США за Контрактом № 233UA-12/19 від 10.12.2019. Підставою позову стала наявність істотних недоліків у 2 одиницях товару (S-BAND DROP-IN CIRCULATOR SC1‑506 із заводськими номерами № 8165 та № 8224), які входять до загальної партії з 196 неякісних приладів. У попередній справі № 908/437/25 суд…
Мотивація суду: Оскільки раніше судовим рішенням у справі № 908/437/25 було встановлено факт поставки 196 приладів неналежної якості, але стягнуто кошти лише за 194 прилади через відсутність доказів відмови…
Між АТ 'Запорізький завод феросплавів' (покупець) та ТОВ 'Алмет' (постачальник) було укладено договір поставки сталевих профілів. Позивач здійснив попередню оплату в розмірі 1 546 608 грн, а відповідач поставив товар, який був прийнятий без зауважень. Гарантійний строк на товар становив 10 років. Через 13 місяців під час монтажу позивач виявив корозію профілів. Судова експертиза встановила, що причиною дефектів є невідповідність маси цинкового покриття вимогам ДСТУ. Позивач відмовився…
Мотивація суду: Суд вказав, що оскільки на товар встановлено 10-річний гарантійний строк, діє презумпція вини постачальника (ч. 2 ст. 679 ЦК України). Відповідач не довів, що недоліки виникли після передачі товару…
У червні 2025 року ОСОБА_1 звернулася до суду з позовом до ФОП ОСОБА_2 про стягнення коштів у розмірі 63 146,61 грн, з яких 52 008,00 грн основного боргу, 9 075,34 грн інфляційних втрат та 2 063,27 грн трьох процентів річних. Споживчий спір виник через те, що позивач у січні 2023 року замовила у відповідача міжкімнатні двері з комплектуючими у чорно-білому виконанні, проте обіцяні петлі прихованого монтажу з чорними накладками були зняті з виробництва і відсутні. Після тривалих перемовин…
Мотивація суду: Суд дійшов висновку про обґрунтованість позову, оскільки продавець порушив умови договору щодо асортименту товару (поставив товар із невідповідністю кольору накладок на петлі), що дало право покупцю…
Рішенням Господарського суду Житомирської області від 30.07.2026 у справі № 906/207/26 за позовом Військової частини НОМЕР_1 до Фізичної особи - підприємця Бобровницького Максима Вікторовича про стягнення штрафу в розмірі 29546,00 грн за поставку товару неналежної якості за договором купівлі-продажу №467‑25 від 27.08.2025 відмовлено повністю. Суд встановив, що сторонами було укладено договір купівлі-продажу м'ясопродуктів на загальну суму 1122000,00 грн. На виконання умов договору відповідач…
Мотивація суду: Суд дійшов висновку про відмову в позові, оскільки позивач в односторонньому порядку склав акт про повернення товару без виклику представника постачальника, чим порушив умови договору та порядок…
Редакції статті
рішень за статтею всього — 29
183 редакції кодексу з цією статтею, змін тексту — 0
- 05.08.2026Чинна · текст без змін
Рішень за цією редакцією: 4 із 29
- 16.01.2003
Рішень за цією редакцією: 25 із 29
Рішення, ухвалені за чинності кожної редакції статті.
Сусідні статті
ЦК · рішень, які система розібрала за кожною
- Ст. 685Тара та упаковка за договором купівлі-продажу2 рішення
- Ст. 686Правові наслідки передання товару з порушенням вимоги про тару та (або) упаковку0 рішень
- Ст. 687Перевірка додержання продавцем умов договору купівлі-продажу12 рішень
- Ст. 688Повідомлення продавця про порушення умов договору купівлі-продажу29 рішень
- Ст. 689Обов'язок покупця прийняти товар45 рішень
- Ст. 690Зберігання товару…27 рішень
- Ст. 691Ціна товару231 рішення
Поруч у цьому законі
норми того самого акта, які суди застосовують разом із цією
- Ст. 678Правові наслідки передання товару неналежної якостіразом у 14 рішеннях
- Ст. 679Недоліки товару…разом у 9 рішеннях
- Ст. 673Якість товаруразом у 8 рішеннях
- Ст. 712Договір поставкиразом у 8 рішеннях
- Ст. 526Загальні умови виконання зобов'язанняразом у 7 рішеннях
Показати всі 12 статейЗгорнути
- Ст. 675Гарантії якості товаруразом у 5 рішеннях
- Ст. 687Перевірка додержання продавцем умов договору купівлі-продажуразом у 5 рішеннях
- Ст. 692Оплата товаруразом у 5 рішеннях
- Ст. 525Недопустимість односторонньої відмови від зобов'язанняразом у 4 рішеннях
- Ст. 680Строки виявлення недоліків і пред'явлення вимоги у зв'язку з недоліками проданого товаруразом у 4 рішеннях
- Ст. 610Порушення зобов'язанняразом у 3 рішеннях
- Ст. 625Відповідальність за порушення грошового зобов'язанняразом у 3 рішеннях
З суду
рішень за нормою — 29 рішень
Застосовують
Рішень за нормою у кожному суді, які система розібрала.
Судді, що застосовують
Рішень за нормою у кожного судді, які система розібрала.
Пов’язані норми інших законів
норми інших актів із тих самих рішень
- Ст. 129 ГПКРозподіл судових витратразом у 9 рішеннях
- Ст. 287 ГПКПраво касаційного оскарженняразом у 7 рішеннях
- Ст. 300 ГПКМежі розгляду справи судом касаційної інстанціїразом у 7 рішеннях
- Ст. 308 ГПКПовноваження суду касаційної інстанціїразом у 7 рішеннях
- Ст. 309 ГПКПідстави для залишення касаційної скарги без задоволення…разом у 7 рішеннях
Показати всі 12 статейЗгорнути
- Ст. 86 ГПКОцінка доказівразом у 7 рішеннях
- Ст. 74 ГПКОбов'язок доказування і подання доказівразом у 6 рішеннях
- Ст. 269 ГКГарантії якості товарів. Претензії у зв'язку з недоліками поставлених товарівразом у 6 рішеннях
- Ст. 268 ГКЯкість товарів…разом у 5 рішеннях
- Ст. 310 ГПКПідстави для повного…разом у 4 рішеннях
- Ст. 236 ГПКЗаконність і обґрунтованість судового рішенняразом у 3 рішеннях
- Ст. 269 ГПКМежі перегляду справи в суді апеляційної інстанціїразом у 3 рішеннях
Аналітика на основі рішень судів і тексту закону; не є юридичною консультацією.