Стаття 11 ЗУ «Про захист прав споживачів». Захист споживача при кредиті
Права споживача в разі придбання ним продукції у кредит
Чинна редакція закону від 24.12.2024текст статті — з 10.06.2017актуально на 29.09.2026+380 рішень за 30 днів44 редакції закону з цією статтею, остання 24.12.2024
Джерело: zakon.rada.gov.uaредакція від 24.12.2024
Текст статті
Цей Закон застосовується до відносин споживчого кредитування у частині, що не суперечить Закону України "Про споживче кредитування".
Наведено текст чинної редакції. Офіційний текст акта
Простою мовою
Загальні норми захисту споживачів застосовуються до кредитів лише в тій частині, яка не суперечить спеціальному закону про споживче кредитування. Якщо між цими нормами виникає розбіжність, перевагу має саме профільне кредитне законодавство.
Як застосовують суди
Огляд: числа за статтею
- 3 857Рішень у базі, 2016–2026серед рішень, які система розібрала
- 2 509Усіх рішень 2026 року, з процесуальнимиіз них 2 370 по суті
- 95 %Задоволено частково, із 2 370 по сутіЦивільні та господарські спори, 2026 рік
- 1 101Постанов Верховного Суду2016–2026 роки, статтю застосовано
Що показує практика
актуально на 29.09.2026
Рішень за роками
2016–2026, серед 3 857 рішень цих років, які система розібрала
Цивільні та господарські спори: частки результатів по суті, 2026 рік
Відсотки — частка з 2 370 рішень · Знаменник — рішення, розглянуті по суті: без повернених без розгляду та об'єднаних проваджень.
- Цивільні та господарські спори, 2026 рік: 2 370 рішень по суті, з них 95 % — «Задоволено частково».
- Верховний Суд — 1 101 рішення із 3 857 за статтею (29 %).
- За останній рік статтю застосовано у 2 710 рішеннях.
- За останні 30 днів додалося 380 рішень.
- Практику за статтею зібрано з 2016 по 2026 рік.
Свіжі рішення
останні 5 із 3 857
Хмельницький апеляційний суд розглянув цивільну справу за апеляційною скаргою ТОВ «ФК «ЄАПБ» на рішення Хмельницького міськрайонного суду Хмельницької області від 01 липня 2026 року у справі за позовом до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором від 31 березня 2016 року в сумі 17025,39 грн (основний борг — 6021,43 грн, проценти — 11003,96 грн). Суд встановив, що 31 березня 2016 року АТ «Ідея Банк» надав відповідачці кредит у розмірі 9716 грн строком на 96 місяців. У липні…
Мотивація суду: Суд встановив, що умова кредитного договору про щомісячну плату за обслуговування кредиту є нікчемною, оскільки банк стягував плату за власні внутрішні операції. З урахуванням фактично внесених…
Галицький районний суд міста Львова розглянув у порядку спрощеного позовного провадження без виклику сторін цивільну справу за позовом ТОВ «УКРАЇНСЬКІ ФІНАНСОВІ ОПЕРАЦІЇ» до ОСОБА_1 (третя особа: АТ «Ідея Банк») про стягнення заборгованості за кредитним договором № Z02.00617.003459798 від 12.12.2017 року. Судом встановлено, що початковий розмір наданих кредитних коштів становив 46 477,74 грн. У подальшому право вимоги за договором було відступлено за низкою договорів факторингу на користь…
Мотивація суду: Суд встановив факт укладення кредитного договору та наявності заборгованості за тілом кредиту й відсотками, проте дійшов висновку про нікчемність положень договору щодо стягнення комісії…
Товариство з обмеженою відповідальністю «Укр Кредит Фінанс» звернулося до суду з позовом до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором у розмірі 96283,20 грн, що складається з простроченого кредиту (23400,00 грн), прострочених відсотків (57673,20 грн), відсотків за ст. 625 ЦК України (11700,00 грн) та комісії (3510,00 грн). Справа розглядалася у порядку спрощеного позовного провадження із ухваленням заочного рішення у зв'язку з неявкою відповідача, належним чином повідомленого…
Мотивація суду: Суд дійшов висновку про обґрунтованість позову в частині стягнення основного боргу та процентів, оскільки факт укладення договору та отримання коштів відповідачем доведено. Водночас вимоги…
Товариство з обмеженою відповідальністю «Фінансова компанія «Кредит-Капітал» звернулося до суду з позовом до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором від 22.04.2021 № 97591382000 у розмірі 31 560,96 грн, яка складалася з 15 548,91 грн заборгованості за тілом кредиту та 16 012,05 грн заборгованості за комісією. Право вимоги перейшло до позивача на підставі договору факторингу від 16.04.2024, укладеного з АТ «УКРСИББАНК». Відповідач відзив на позов не подав. Заводський районний…
Мотивація суду: Суд встановив факт укладення кредитного договору, виконання зобов'язань банком та перехід права вимоги до позивача через договір факторингу. Вимоги про стягнення тіла кредиту задоволено правомірно…
Ічнянський районний суд Чернігівської області розглянув у порядку спрощеного позовного провадження цивільну справу за позовом Товариства з обмеженою відповідальністю «Укр кредит фінанс» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором. Судом встановлено, що 29.09.2024 року між сторонами було укладено електронний Договір про надання кредиту № 1453‑4065 за допомогою веб-сайту через підписання одноразовим ідентифікатором. Відповідач зобов'язання за договором не виконувала…
Мотивація суду: Суд встановив факт укладення електронного кредитного договору та невиконання відповідачем зобов'язань щодо повернення кредиту та сплати відсотків, тому задовольнив позов у частині стягнення тіла…
Редакції статті
рішень за статтею всього — 3 857
44 редакції закону з цією статтею, змін тексту — 4
- 24.12.2024Чинна · текст без змін
Рішень за цією редакцією: 2 735 із 3 857
- 10.06.2017
Рішень за цією редакцією: 1 101 із 3 857
- 16.10.2011
Рішень за цією редакцією: 21 із 3 857
- 13.01.2006
Рішень за цією редакцією: 0 із 3 857
- 15.01.1994
Рішень за цією редакцією: 0 із 3 857
Показати всі 6 редакційЗгорнути
1991
- 12.05.1991
Рішень за цією редакцією: 0 із 3 857
Рішення, ухвалені за чинності кожної редакції статті.
Огляди судової практики за цією статтею
огляди на courthelp, що цитують цю норму
- 03.09.2026Спільна норма: ст. 11 ЗУ «Про захист прав споживачів»відкриється на courthelp.pro у новій вкладці
Електронні кредити та заміна стягувача під час війни
- 10.09.2026Спільна норма: ст. 11 ЗУ «Про захист прав споживачів»відкриється на courthelp.pro у новій вкладці
Замість 20 тисяч стягнули 5: як статус обнулив штрафи
Сусідні статті
ЗУ «Про захист прав споживачів» · рішень, які система розібрала за кожною
- Ст. 8Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості286 рішень
- Ст. 9Права споживача при придбанні товару належної якості59 рішень
- Ст. 10Права споживача у разі порушення умов договору про виконання робіт (надання послуг)751 рішення
- Ст. 11Права споживача в разі придбання ним продукції у кредит3 857 рішень
- Ст. 12Права споживача в разі укладення договору поза торговельними…123 рішення
- Ст. 13Право споживача у разі укладення договору на відстані67 рішень
- Ст. 14Право споживача на безпеку продукції…10 рішень
Поруч у цьому законі
норми того самого акта, які суди застосовують разом із цією
- Ст. 18Визнання недійсними умов договорів…разом у 1 256 рішеннях
- Ст. 19Заборона нечесної підприємницької практикиразом у 112 рішеннях
- Ст. 12Права споживача в разі укладення договору поза торговельними…разом у 59 рішеннях
- Ст. 1Визначення термінівразом у 27 рішеннях
- Ст. 17Права споживача у сфері торговельного та інших видів обслуговуванняразом у 19 рішеннях
Показати всі 10 статейЗгорнути
- Ст. 21Порушення прав споживачівразом у 12 рішеннях
- Ст. 22Судовий захист прав споживачівразом у 10 рішеннях
- Ст. 15Право споживача на інформацію про продукціюразом у 9 рішеннях
- Ст. 23Відповідальність за порушення законодавства про захист прав споживачівразом у 5 рішеннях
- Ст. 8Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якостіразом у 3 рішеннях
З суду
рішень за нормою — 3 857 рішень
Практика за напрямом «Кредитні спори»відкриється на courthelp.pro у новій вкладці
Застосовують
Рішень за нормою у кожному суді, які система розібрала.
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціКасаційний цивільний суд Верховного Суду1 079 рішень
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціКоростенський міськрайонний суд Житомирської області249 рішень
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціЛозівський міськрайонний суд Харківської області111 рішень
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціДрогобицький міськрайонний суд Львівської області88 рішень
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціКіверцівський районний суд Волинської області82 рішення
Судді, що застосовують
Рішень за нормою у кожного судді, які система розібрала.
Пов’язані норми інших законів
норми інших актів із тих самих рішень
- Ст. 1054 ЦККредитний договірразом у 3 036 рішеннях
- Ст. 141 ЦПКРозподіл судових витрат між сторонамиразом у 2 397 рішеннях
- Ст. 526 ЦКЗагальні умови виконання зобов'язанняразом у 2 250 рішеннях
- Ст. 1048 ЦКПроценти за договором позикиразом у 707 рішеннях
- Ст. 610 ЦКПорушення зобов'язанняразом у 694 рішеннях
Показати всі 12 статейЗгорнути
- Ст. 215 ЦКНедійсність правочинуразом у 553 рішеннях
- Ст. 625 ЦКВідповідальність за порушення грошового зобов'язанняразом у 542 рішеннях
- Ст. 203 ЦКЗагальні вимоги…разом у 508 рішеннях
- Ст. 626 ЦКПоняття та види договоруразом у 507 рішеннях
- Ст. 81 ЦПКОбов'язок доказування і подання доказівразом у 479 рішеннях
- Ст. 638 ЦКУкладення договоруразом у 469 рішеннях
- Ст. 12 ЗУ «Про електронну комерцію»Підпис у сфері електронної комерціїразом у 459 рішеннях
Аналітика на основі рішень судів і тексту закону; не є юридичною консультацією.