Перейти до вмісту

Стаття 11 ЗУ «Про захист прав споживачів». Захист споживача при кредиті

Права споживача в разі придбання ним продукції у кредит

Чинна редакція закону від 24.12.2024текст статті — з 10.06.2017актуально на 29.09.2026+380 рішень за 30 днів44 редакції закону з цією статтею, остання 24.12.2024

Джерело: zakon.rada.gov.uaредакція від 24.12.2024

Текст статті

ч. 1

Цей Закон застосовується до відносин споживчого кредитування у частині, що не суперечить Закону України "Про споживче кредитування".

Наведено текст чинної редакції. Офіційний текст акта

Простою мовою

Загальні норми захисту споживачів застосовуються до кредитів лише в тій частині, яка не суперечить спеціальному закону про споживче кредитування. Якщо між цими нормами виникає розбіжність, перевагу має саме профільне кредитне законодавство.

Як застосовують суди

Огляд: числа за статтею

  • 3 857Рішень у базі, 2016–2026серед рішень, які система розібрала
  • 2 509Усіх рішень 2026 року, з процесуальнимиіз них 2 370 по суті
  • 95 %Задоволено частково, із 2 370 по сутіЦивільні та господарські спори, 2026 рік
  • 1 101Постанов Верховного Суду2016–2026 роки, статтю застосовано

Що показує практика

актуально на 29.09.2026

Рішень за роками

2016–2026, серед 3 857 рішень цих років, які система розібрала

2016: 172017: 112018: 2232019: 3522020: 2722021: 1092022: 722023: 342024: 332025: 2252026: 2 509
20162026

Цивільні та господарські спори: частки результатів по суті, 2026 рік

95%
Задоволено — 74 з 2 370Задоволено частково — 2 249 з 2 370Відмовлено — 47 з 2 370

Відсотки — частка з 2 370 рішень · Знаменник — рішення, розглянуті по суті: без повернених без розгляду та об'єднаних проваджень.

  • Цивільні та господарські спори, 2026 рік: 2 370 рішень по суті, з них 95 % — «Задоволено частково».
  • Верховний Суд — 1 101 рішення із 3 857 за статтею (29 %).
  • За останній рік статтю застосовано у 2 710 рішеннях.
  • За останні 30 днів додалося 380 рішень.
  • Практику за статтею зібрано з 2016 по 2026 рік.

Свіжі рішення

останні 5 із 3 857

Перегляд в апеляції чи касаціїАпеляційнаХмельницький апеляційний суд
ст. 11 ЗУ «Про захист прав споживачів»ст. 512 ЦКст. 514 ЦКст. 526 ЦК+2

Хмельницький апеляційний суд розглянув цивільну справу за апеляційною скаргою ТОВ «ФК «ЄАПБ» на рішення Хмельницького міськрайонного суду Хмельницької області від 01 липня 2026 року у справі за позовом до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором від 31 березня 2016 року в сумі 17025,39 грн (основний борг — 6021,43 грн, проценти — 11003,96 грн). Суд встановив, що 31 березня 2016 року АТ «Ідея Банк» надав відповідачці кредит у розмірі 9716 грн строком на 96 місяців. У липні…

Мотивація суду: Суд встановив, що умова кредитного договору про щомісячну плату за обслуговування кредиту є нікчемною, оскільки банк стягував плату за власні внутрішні операції. З урахуванням фактично внесених…

Задоволено частковоПерша інстанціяГалицький районний суд м. Львова
ст. 11 ЗУ «Про захист прав споживачів»ст. 18 ЗУ «Про захист прав споживачів»ст. 1 ЗУ «Про споживче кредитування»ст. 11 ЗУ «Про споживче кредитування»+2

Галицький районний суд міста Львова розглянув у порядку спрощеного позовного провадження без виклику сторін цивільну справу за позовом ТОВ «УКРАЇНСЬКІ ФІНАНСОВІ ОПЕРАЦІЇ» до ОСОБА_1 (третя особа: АТ «Ідея Банк») про стягнення заборгованості за кредитним договором № Z02.00617.003459798 від 12.12.2017 року. Судом встановлено, що початковий розмір наданих кредитних коштів становив 46 477,74 грн. У подальшому право вимоги за договором було відступлено за низкою договорів факторингу на користь…

Мотивація суду: Суд встановив факт укладення кредитного договору та наявності заборгованості за тілом кредиту й відсотками, проте дійшов висновку про нікчемність положень договору щодо стягнення комісії…

Задоволено частковоПерша інстанціяКам'янка-Бузький районний суд Львівської області
ст. 526 ЦКст. 1054 ЦКст. 1050 ЦКст. 11 ЗУ «Про захист прав споживачів»+2

Товариство з обмеженою відповідальністю «Укр Кредит Фінанс» звернулося до суду з позовом до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором у розмірі 96283,20 грн, що складається з простроченого кредиту (23400,00 грн), прострочених відсотків (57673,20 грн), відсотків за ст. 625 ЦК України (11700,00 грн) та комісії (3510,00 грн). Справа розглядалася у порядку спрощеного позовного провадження із ухваленням заочного рішення у зв'язку з неявкою відповідача, належним чином повідомленого…

Мотивація суду: Суд дійшов висновку про обґрунтованість позову в частині стягнення основного боргу та процентів, оскільки факт укладення договору та отримання коштів відповідачем доведено. Водночас вимоги…

Задоволено частковоПерша інстанціяЗаводський районний суд м. Миколаєва
ст. 1054 ЦКст. 1049 ЦКст. 11 ЗУ «Про захист прав споживачів»ст. 12 ЗУ «Про споживче кредитування»+1

Товариство з обмеженою відповідальністю «Фінансова компанія «Кредит-Капітал» звернулося до суду з позовом до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором від 22.04.2021 № 97591382000 у розмірі 31 560,96 грн, яка складалася з 15 548,91 грн заборгованості за тілом кредиту та 16 012,05 грн заборгованості за комісією. Право вимоги перейшло до позивача на підставі договору факторингу від 16.04.2024, укладеного з АТ «УКРСИББАНК». Відповідач відзив на позов не подав. Заводський районний…

Мотивація суду: Суд встановив факт укладення кредитного договору, виконання зобов'язань банком та перехід права вимоги до позивача через договір факторингу. Вимоги про стягнення тіла кредиту задоволено правомірно…

Задоволено частковоПерша інстанціяІчнянський районний суд Чернігівської області
ст. 525 ЦКст. 526 ЦКст. 530 ЦКст. 1048 ЦК+2

Ічнянський районний суд Чернігівської області розглянув у порядку спрощеного позовного провадження цивільну справу за позовом Товариства з обмеженою відповідальністю «Укр кредит фінанс» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором. Судом встановлено, що 29.09.2024 року між сторонами було укладено електронний Договір про надання кредиту № 1453‑4065 за допомогою веб-сайту через підписання одноразовим ідентифікатором. Відповідач зобов'язання за договором не виконувала…

Мотивація суду: Суд встановив факт укладення електронного кредитного договору та невиконання відповідачем зобов'язань щодо повернення кредиту та сплати відсотків, тому задовольнив позов у частині стягнення тіла…

Редакції статті

рішень за статтею всього — 3 857

44 редакції закону з цією статтею, змін тексту — 4

  1. 24.12.2024Чинна · текст без змін

    Рішень за цією редакцією: 2 735 із 3 857

  2. 10.06.2017

    Рішень за цією редакцією: 1 101 із 3 857

  3. 16.10.2011

    Рішень за цією редакцією: 21 із 3 857

  4. 13.01.2006

    Рішень за цією редакцією: 0 із 3 857

  5. 15.01.1994

    Рішень за цією редакцією: 0 із 3 857

Показати всі 6 редакцій

1991

  1. 12.05.1991

    Рішень за цією редакцією: 0 із 3 857

Рішення, ухвалені за чинності кожної редакції статті.

Огляди судової практики за цією статтею

огляди на courthelp, що цитують цю норму

Сусідні статті

ЗУ «Про захист прав споживачів» · рішень, які система розібрала за кожною

Поруч у цьому законі

норми того самого акта, які суди застосовують разом із цією

Показати всі 10 статей

З суду

рішень за нормою — 3 857 рішень

Практика за напрямом «Кредитні спори»відкриється на courthelp.pro у новій вкладці

норми інших актів із тих самих рішень

Показати всі 12 статей

Аналітика на основі рішень судів і тексту закону; не є юридичною консультацією.