Стаття 3 Закону України «Про електронну комерцію». Визначення термінів
Чинна редакція закону від 01.01.2024текст статті — з 31.12.2023актуально на 14.11.2026+2 746 рішень за 30 днів10 редакцій закону з цією статтею, остання 01.01.2024
Коротко. Пояснення для онлайн-покупців і продавців: що таке інтернет-магазин, електронний договір та онлайн-покупка.
Текст статті
У цьому Законі нижченаведені терміни вживаються в такому значенні:
1) електронна комерція - відносини, спрямовані на отримання прибутку, що виникають під час вчинення правочинів щодо набуття, зміни або припинення цивільних прав та обов’язків, здійснені дистанційно з використанням інформаційно-комунікаційних систем, внаслідок чого в учасників таких відносин виникають права та обов’язки майнового характеру;
2) електронна торгівля - господарська діяльність у сфері електронної купівлі-продажу, реалізації товарів дистанційним способом покупцю шляхом вчинення електронних правочинів із використанням інформаційно-комунікаційних систем;
3) електронна форма представлення інформації - спосіб документування інформації, що означає створення, запис, передачу або збереження інформації у цифровій чи іншій нематеріальній формі за допомогою електронних, магнітних, електромагнітних, оптичних або інших засобів, здатних до відтворення, передачі чи зберігання інформації. Електронною формою представлення інформації вважається документування інформації, що дає змогу її відтворювати у візуальній формі, придатній для сприйняття людиною;
4) електронне повідомлення - інформація, представлена в електронній формі, надана учасником відносин у сфері електронної комерції з використанням інформаційно-комунікаційних систем;
5) електронний договір - домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав і обов’язків та оформлена в електронній формі;
6) електронний підпис одноразовим ідентифікатором - дані в електронній формі у вигляді алфавітно-цифрової послідовності, що додаються до інших електронних даних особою, яка прийняла пропозицію (оферту) укласти електронний договір, та надсилаються іншій стороні цього договору;
7) електронний правочин - дія особи, спрямована на набуття, зміну або припинення цивільних прав та обов’язків, здійснена з використанням інформаційно-комунікаційних систем;
8) інтернет-магазин - засіб для представлення або реалізації товару, роботи чи послуги шляхом вчинення електронного правочину;
9) інформаційні електронні послуги - платні або безоплатні послуги щодо оброблення та зберігання інформації, що надаються дистанційно з використанням інформаційно-комунікаційних систем за індивідуальним запитом їх одержувача;
10) комерційне електронне повідомлення - електронне повідомлення у будь-якій формі, метою якого є пряме чи опосередковане просування товарів, робіт чи послуг або ділової репутації особи, яка провадить господарську або незалежну професійну діяльність.
До комерційного електронного повідомлення не належить:
інформація, що надає прямий доступ до діяльності особи, доменне ім’я або адреса електронної пошти;
повідомлення про товари, роботи чи послуги або ділову репутацію особи, розміщене не з метою їх просування;
11) мережевий ідентифікатор - індивідуальний набір цифр та/або символів, присвоєний кінцевому обладнанню учасника відносин у сфері електронної комерції в електронній комунікаційній мережі;
12) одноразовий ідентифікатор - алфавітно-цифрова послідовність, що її отримує особа, яка прийняла пропозицію (оферту) укласти електронний договір шляхом реєстрації в інформаційно-комунікаційній системі суб’єкта електронної комерції, що надав таку пропозицію. Одноразовий ідентифікатор може передаватися суб’єктом електронної комерції, що пропонує укласти договір, іншій стороні електронного правочину засобом зв’язку, вказаним під час реєстрації у його системі, та додається (приєднується) до електронного повідомлення від особи, яка прийняла пропозицію укласти договір;
13) послуга проміжного характеру в інформаційній сфері - послуга з передачі та/або зберігання інформації та присвоєння мережевих ідентифікаторів.
Якщо послуга надається особою, яка є ініціатором передачі інформації, має змогу впливати на вибір одержувача інформації або може змінювати зміст інформації, що передається, така послуга не є послугою проміжного характеру в інформаційній сфері;
14) реалізація товару дистанційним способом - укладення електронного договору на підставі ознайомлення покупця з описом товару, наданим продавцем у порядку, визначеному цим Законом, шляхом забезпечення доступу до каталогів, проспектів, буклетів, фотографій тощо з використанням інформаційно-комунікаційних систем, телевізійним, поштовим, радіозв’язком або в інший спосіб, що виключає можливість безпосереднього ознайомлення покупця з товаром або із зразками товару під час укладення такого договору;
15) суб’єкт електронної комерції - суб’єкт господарювання будь-якої організаційно-правової форми, що реалізує товари, виконує роботи, надає послуги з використанням інформаційно-комунікаційних систем, або особа, яка придбаває, замовляє, використовує зазначені товари, роботи, послуги шляхом вчинення електронного правочину.
Термін "електронний підпис" вживається у значенні, наведеному в Законі України "Про електронну ідентифікацію та електронні довірчі послуги".
Показати всі 3 частиниЗгорнути
Термін "електронний документ" вживається у значенні, наведеному в Законі України "Про електронні документи та електронний документообіг".
Наведено текст чинної редакції. Офіційний текст акта
Простою мовою
Стаття дає офіційні визначення понять для онлайн-торгівлі: електронний договір, інтернет-магазин, повідомлення, одноразовий ідентифікатор і дистанційна реалізація товару. Вона пояснює, які дії в інтернеті вважаються комерційними угодами та кого визнають учасниками таких відносин.
Швидкі відповіді
Згідно з п. 8 ч. 1 статті, інтернет-магазин — це засіб для представлення або реалізації товару, роботи чи послуги шляхом вчинення електронного правочину.
За п. 5 ч. 1 статті, це домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав і обов’язків та оформлена в електронній формі.
Це укладення електронного договору за описом продавця через каталоги, фото чи системи зв'язку, що виключає можливість безпосереднього ознайомлення покупця з товаром або його зразками під час укладення договору (п. 14 ч. 1).
Це дані у вигляді алфавітно-цифрової послідовності, які особа, яка прийняла пропозицію (оферту) укласти електронний договір, додає до електронних даних і надсилає іншій стороні цього договору (п. 6 ч. 1).
Практика
Огляд: числа за статтею
- 28 702Рішень у базі, 2020–2026серед рішень, які система розібрала
- 25 686Усіх рішень 2026 року, з процесуальнимиіз них 24 678 по суті
- 64 %Задоволено, із 24 678 по сутіЦивільні та господарські спори, 2026 рік
- 11Постанов Верховного Суду2020–2026 роки, статтю застосовано
Що показує практика
актуально на 14.11.2026
Рішень за роками
2020–2026, серед усіх рішень за статтею, які система розібрала
- рішення за рік
- рік, за який у базі переважно касаційні постанови
Цивільні та господарські спори: частки результатів по суті, 2026 рік
Відсотки — частка з 24 678 рішень · Знаменник — рішення, розглянуті по суті: без повернених без розгляду та об'єднаних проваджень.
- Частина 1 — 2 379 рішень у 2026 році, з них 64 % — «Задоволено».
- Частина 2 — 29 рішень у 2026 році.
- Частина 3 — 10 рішень у 2026 році.
- Ще 22 260 рішень — без зазначення частини.
- За останній рік статтю застосовано у 28 594 рішеннях.
- За останні 30 днів додалося 2 746 рішень.
Позиція Верховного Суду
Верховний Суд встановив, що використання одноразового ідентифікатора (навіть лише цифрового) відповідає вимогам Закону 'Про електронну комерцію' та прирівнюється до письмової форми договору. Оскільки розпорядження регулятора базувалося на хибному тлумаченні закону, штраф за його невиконання є протиправним.
Касаційний адміністративний суд Верховного Суду · справа № 280/4796/20
Маєте справу за ст. 3 ЗУ «Про електронну комерцію»? Система зіставить ваші обставини з практикою за статтею. Перевірити шанси на courthelp ↑
Огляди судової практики за цією статтею
огляди на courthelp, що цитують цю норму
Свіжі рішення
останні 5 рішень за статтею
Радомишльський районний суд Житомирської області розглянув цивільну справу за позовом ТОВ «ФК АЙКОН ДЕБТ КОЛЛЕКШН» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором. Судом встановлено, що 11.05.2021 між первісним кредитором та відповідачем було укладено кредитний договір №673090 в електронній формі на суму 6900 грн строком на 29 днів із процентною ставкою 1,9% на день. У зв'язку з невиконанням зобов'язань сформувалася заборгованість, яка станом на день звернення до суду становила…
Мотивація суду: Суд дійшов висновку про задоволення позову, оскільки факт укладення кредитного договору та перерахування коштів підтверджено матеріалами справи, а перебіг позовної давності був зупинений у зв'язку…
У червні 2026 року ТОВ «Деал Фінанс Груп» звернулося до Автозаводського районного суду міста Кременчука з позовом до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором. Позивач обґрунтовував свої вимоги тим, що 08.10.2020 між ТОВ «1 Безпечне агентство необхідних кредитів» та відповідачем було укладено договір позики № 3588123 на суму 6021,00 грн шляхом підписання електронним підписом за допомогою одноразового ідентифікатора. Відповідач отримав кошти на банківську картку, проте…
Мотивація суду
Суд встановив факт укладення кредитного договору в електронній формі та перерахування коштів позичальнику, а також перехід прав вимоги до позивача за договорами факторингу. Вимоги про стягнення…
Обухівський районний суд Київської області розглянув у заочному порядку цивільну справу за позовом Товариства з обмеженою відповідальністю «Бізнес Позика» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором. Судом встановлено, що 27.12.2025 року між сторонами було укладено в електронній формі Договір №452954-КС-005 про надання кредиту на суму 40000,00 грн із щоденною процентною ставкою 1 відсоток, підписаний за допомогою одноразового ідентифікатора. Позивач повністю виконав свої…
Мотивація суду
Суд встановив факт укладення кредитного договору в електронній формі та належного перерахування коштів позичальнику, тому вимоги про стягнення тіла кредиту та процентів підлягають задоволенню…
Автозаводський районний суд міста Кременчука розглянув у порядку спрощеного позовного провадження без повідомлення сторін цивільну справу за позовом ТОВ «Деал Фінанс Груп» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором. Судом встановлено, що 06.12.2021 року між ТОВ «1 Безпечне агентство необхідних кредитів» та відповідачем укладено договір позики № 77391181 на суму 12 000,00 грн строком на 30 днів із застосуванням електронного підпису одноразовим ідентифікатором. Кошти в сумі 12…
Мотивація суду
Суд встановив факт укладення електронного кредитного договору та перерахування коштів відповідачу, а також правомірність переходу права вимоги до позивача за договорами факторингу. Позов задоволено…
Деснянський районний суд м. Чернігова розглянув у порядку спрощеного позовного провадження заочну справу за позовом Товариства з обмеженою відповідальністю «Укр Кредит Фінанс» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором. Судом встановлено, що 02.03.2025 року між сторонами за допомогою веб-сайту було укладено договір про відкриття кредитної лінії № 1520‑3202 із використанням електронного підпису одноразовим ідентифікатором, а також підписано низку додаткових угод…
Мотивація суду
Суд встановив факт укладення кредитного договору в електронній формі та виконання позивачем зобов'язань щодо надання коштів, у зв'язку з чим заборгованість за тілом кредиту, процентами та комісією…
Суди, що застосовують статтю
Рішень за нормою у кожному суді, які система розібрала; частка — серед усіх рішень за статтею.
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціДеснянський районний суд м. Чернігова322 рішення · 1,1 %
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціВінницький міський суд Вінницької області292 рішення · 1 %
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціБілоцерківський міськрайонний суд Київської області278 рішень · 1 %
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціРівненський міський суд Рівненської області268 рішень · 0,9 %
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціПервомайський міськрайонний суд Миколаївської області264 рішення · 0,9 %
Судді, що застосовують статтю
Рішень за нормою у кожного судді, які система розібрала.
Практика за напрямом «Кредитні спори»відкриється на courthelp.pro у новій вкладці
Редакції статті
10 редакцій закону з цією статтею, змін тексту — 2
- 01.01.2024Чинна · текст без змін
Рішень за цією редакцією: 28 687
- 31.12.2023
Рішень за цією редакцією: —
- 01.01.2022
Закон № 1089-IX від 16.12.2020 «Про електронні комунікації» — змінено ч. 1
Рішень за цією редакцією: 9
- 03.09.2015
Рішень за цією редакцією: 6
Рішення, ухвалені за чинності кожної редакції статті.
Поруч
Сусідні статті
ЗУ «Про електронну комерцію» · рішень, які система розібрала за кожною
- Ст. 1Сфера застосування цього Закону164 рішення
- Ст. 2Законодавство України у сфері електронної комерції25 рішень
- Ст. 3Визначення термінів
- Ст. 4Інформаційні електронні послуги14 рішень
- Ст. 5Основні принципи правового регулювання у сфері електронної комерції535 рішень
- Ст. 6Учасники відносин у сфері електронної комерції798 рішень
Поруч у цьому законі
норми того самого акта, які суди застосовують разом із цією
- Ст. 12Підпис у сфері електронної комерціїразом у 24 269 рішеннях
- Ст. 11Порядок укладення електронного договоруразом у 23 130 рішеннях
- Ст. 6Учасники відносин у сфері електронної комерціїразом у 715 рішеннях
- Ст. 10Поширення комерційних електронних повідомлень у сфері електронної комерціїразом у 545 рішеннях
- Ст. 5Основні принципи правового регулювання у сфері електронної комерціїразом у 431 рішенні
Показати всі 12 статейЗгорнути
- Ст. 8Правовий статус покупця…разом у 387 рішеннях
- Ст. 7Правовий статус продавця…разом у 349 рішеннях
- Ст. 13Розрахунки у сфері електронної комерціїразом у 112 рішеннях
- Ст. 1Сфера застосування цього Законуразом у 97 рішеннях
- Ст. 2Законодавство України у сфері електронної комерціїразом у 21 рішенні
- Ст. 9Правовий статус постачальника послуг проміжного характеру у сфері електронної комерціїразом у 19 рішеннях
- Ст. 14Захист персональних даних у сфері електронної комерціїразом у 16 рішеннях
Аналітика на основі рішень судів і тексту закону; не є юридичною консультацією.