Перейти до вмісту

Стаття 13 Закону України «Про електронну комерцію». Розрахунки у сфері електронної комерції

Чинна редакція закону від 01.01.2024

Коротко. Як розраховуватися за покупки в інтернеті та коли продавець зобов'язаний видати підтвердження оплати.

Текст статті

ч. 1

Розрахунки у сфері електронної комерції здійснюються відповідно до законів України "Про платіжні послуги", "Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг", інших законів та нормативно-правових актів Національного банку України.

Розрахунки у сфері електронної комерції можуть здійснюватися з використанням платіжних інструментів, електронних грошей, шляхом переказу коштів або оплати готівкою з дотриманням вимог законодавства щодо оформлення готівкових та безготівкових розрахунків, а також в інший спосіб, передбачений законодавством України, що регулює надання платіжних послуг.

ч. 2

Способи, строки та порядок розрахунків у сфері електронної комерції визначаються в електронному договорі з урахуванням вимог законодавства України.

Показати всі 5 частин
ч. 3

Продавець (виконавець, постачальник), надавач платіжних послуг, оператор платіжної системи або інша особа, яка отримала плату за товар, роботу, послугу відповідно до умов електронного договору, повинні надати покупцеві (замовнику, споживачу) електронний документ, квитанцію, товарний чи касовий чек, квиток, талон або інший документ, що підтверджує факт отримання коштів, із зазначенням дати здійснення розрахунку.

ч. 4

Якщо особа, яка одержала пропозицію укласти електронний договір (оферту), протягом строку для відповіді не здійснила оплату відповідно до зазначених у пропозиції умов, така пропозиція вважається неприйнятою.

ч. 5

Здійснення оплати відповідно до умов, зазначених у пропозиції укласти електронний договір, без виконання інших умов та/або без надання усіх відомостей, визначених у такій пропозиції, не вважається прийняттям пропозиції укласти електронний договір (акцептом), а оплата вважається неналежною та підлягає поверненню особі, яка її здійснила.

Наведено текст чинної редакції. Офіційний текст акта

Простою мовою

Купувати в інтернеті можна платіжними картками, електронними грошима, переказом або готівкою згідно з умовами договору. Той, хто отримав гроші, зобов'язаний видати покупцеві чек чи квитанцію, а оплата без виконання всіх інших умов пропозиції вважається неналежною та підлягає поверненню.

Швидкі відповіді

Відповіді складено з тексту статті — кожна має джерело.

Практика

Огляд: числа за статтею

  • 636Рішень у базі, 2021–2026серед рішень, які система розібрала
  • 534Усіх рішень 2026 року, з процесуальнимиіз них 491 по суті
  • 54 %Задоволено, із 491 по сутіЦивільні та господарські спори, 2026 рік
  • 1Постанов Верховного Суду2021–2026 роки, статтю застосовано

Що показує практика

актуально на 14.11.2026

Рішень за роками

2021–2026, серед усіх рішень за статтею, які система розібрала

2021: 1 · переважно касаційні постанови2025: 1012026: 534
20212026
  • рішення за рік
  • рік, за який у базі переважно касаційні постанови

Цивільні та господарські спори: частки результатів по суті, 2026 рік

54 %
30 %
16 %
Задоволено — 265 з 491 · 54 %Задоволено частково — 145 з 491 · 30 %Відмовлено — 81 з 491 · 16 %

Відсотки — частка з 491 рішення · Знаменник — рішення, розглянуті по суті: без повернених без розгляду та об'єднаних проваджень.

  • За останній рік статтю застосовано у 635 рішеннях.
  • За останні 30 днів додалося 42 рішення.

Маєте справу за ст. 13 ЗУ «Про електронну комерцію»? Система зіставить ваші обставини з практикою за статтею. Перевірити шанси на courthelp ↑

Свіжі рішення

останні 5 рішень за статтею

1.Справа № 462/3503/2610.11.2026
У позові відмовленоПерша інстанціяЗалізничний районний суд м. Львова
ст. 626 ЦКст. 628 ЦК

Товариство з обмеженою відповідальністю «Фінансова компанія «Солвентіс» звернулося до суду з позовом до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором від 01.09.2020 року № 3913614 у розмірі 30555 грн. Право вимоги за договором перейшло до позивача на підставі договорів факторингу від 29.10.2025 року та 31.10.2025 року. Суд встановив, що кредитний договір дійсно був укладений в електронній формі з використанням одноразового ідентифікатора, оскільки без такого підтвердження угода…

Мотивація суду: Позивач не довів належними та допустимими доказами виконання свого обов'язку щодо перерахування кредитних коштів відповідачу, оскільки матеріали справи не містять документів відповідно до Закону…

2.Справа № 910/3021/25 (755/11091/25)10.11.2026
Позов задоволеноПерша інстанціяГосподарський суд міста Києва
ст. 11 ЗУ «Про електронну комерцію»ст. 12 ЗУ «Про електронну комерцію»

Господарський суд міста Києва розглянув у порядку спрощеного позовного провадження без виклику сторін справу за позовом Товариства з обмеженою відповідальністю «Фінансова компанія «Арагон» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості в межах справи про неплатоспроможність фізичної особи. Справа спочатку перебувала у Дніпровському районному суді міста Києва (№ 755/11091/25), але була передана за підсудністю до Господарського суду міста Києва. Судом встановлено, що 17.01.2022 між позивачем…

Мотивація суду

Суд встановив факт укладення сторонами електронного кредитного договору та належне виконання зобов'язань позивачем шляхом перерахування коштів на картку відповідача. Оскільки відповідач допустив…

3.Справа № 211/14219/2509.11.2026
Перегляд в апеляції чи касаціїАпеляційнаДніпровський апеляційний суд
ст. 509 ЦКст. 526 ЦК

У грудні 2025 року ТОВ «Він Фінанс» звернулося до суду з позовом до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором № 497944 від 21 грудня 2018 року на загальну суму 17 039,88 грн, що складається з 13 020 грн заборгованості, 2 847,01 грн інфляційних втрат та 1 172,87 грн 3% річних. Рішенням Довгинцівського районного суду м. Кривого Рогу від 20 липня 2026 року позов задоволено повністю та стягнуто вказану суму разом із судовим збором і витратами на правову допомогу. Не погоджуючись…

Мотивація суду

Суд апеляційної інстанції встановив, що договір кредиту було правомірно укладено в електронній формі з використанням одноразового ідентифікатора, а первісний кредитор виконав свої зобов'язання…

Практика за напрямом «Кредитні спори»відкриється на courthelp.pro у новій вкладці

Редакції статті

10 редакцій закону з цією статтею, змін тексту — 1

  1. 01.01.2024Чинна · текст без змін

    Рішень за цією редакцією: 635

  2. 01.08.2022

    Закон № 1591-IX від 30.06.2021 «Про платіжні послуги» — змінено ч. 1, ч. 3

    Рішень за цією редакцією: 0

  3. 03.09.2015

    Рішень за цією редакцією: 1

Рішення, ухвалені за чинності кожної редакції статті.

Поруч

Сусідні статті

ЗУ «Про електронну комерцію» · рішень, які система розібрала за кожною

Аналітика на основі рішень судів і тексту закону; не є юридичною консультацією.