Стаття 10 Закону України «Про електронну комерцію». Поширення комерційних електронних повідомлень у сфері електронної комерції
Чинна редакція закону від 01.01.2024текст статті не змінювався у відомих редакціяхактуально на 14.11.2026+80 рішень за 30 днів10 редакцій закону з цією статтею, остання 01.01.2024
Коротко. Правила надсилання рекламних повідомлень покупцям та умови, за яких їх дозволено розсилати без попередньої згоди.
Текст статті
Електронні правочини вчиняються на основі відповідних пропозицій (оферт).
Інформування потенційних покупців (замовників, споживачів) щодо товарів, робіт, послуг здійснюється відповідно до вимог Закону України "Про рекламу" та може здійснюватися шляхом надсилання комерційних електронних повідомлень.
Комерційні електронні повідомлення поширюються лише на підставі згоди на отримання таких повідомлень, наданої особою, якій такі повідомлення адресовані.
Показати всі 5 частинЗгорнути
Комерційне електронне повідомлення може надсилатися особі без її згоди лише за умови, що вона може відмовитися від подальшого отримання таких повідомлень.
Комерційне електронне повідомлення має відповідати таким вимогам:
комерційне електронне повідомлення має чітко ідентифікуватися як таке;
особа, від імені якої надсилається комерційне електронне повідомлення, зобов’язана забезпечити прямий, простий доступ осіб, яким воно адресовано, до відомостей, визначених статтею цього Закону;
комерційні електронні повідомлення щодо знижок, премій, заохочувальних подарунків тощо мають чітко ідентифікуватися як такі, а умови їх отримання мають бути доступними та викладатися у спосіб, що унеможливлює двозначне розуміння, а також відповідати вимогам законодавства про рекламу;
інформація про вартість товару, роботи, послуги повинна містити відомості щодо включення податків у її розрахунок та, у разі доставки товару, - інформацію про вартість доставки.
Отримання особою комерційних електронних повідомлень без її згоди не може бути підставою для збільшення вартості наданих їй послуг проміжного характеру в інформаційній сфері.
Наведено текст чинної редакції. Офіційний текст акта
Простою мовою
Рекламні електронні повідомлення дозволено надсилати лише за згодою адресата або якщо він має можливість відмовитися від них у будь-який момент. Відправник зобов'язаний чітко позначити комерційний характер листа, відкрити дані про себе, а також вказати повну ціну товару з податками та доставкою.
Швидкі відповіді
За ч. 2 такі повідомлення поширюються лише за згодою адресата. Водночас ч. 3 дозволяє надсилати комерційне електронне повідомлення без згоди лише за умови, що особа може відмовитися від подальшого отримання таких повідомлень.
За ч. 4 воно має чітко ідентифікуватися як таке й давати прямий доступ до відомостей зі ст. 7. Дані про знижки мають бути однозначними, а вартість товару чи послуги має містити відомості про включення податків та інформацію про вартість доставки.
Згідно з ч. 5 отримання особою комерційних електронних повідомлень без її згоди не може бути підставою для збільшення вартості наданих їй послуг проміжного характеру в інформаційній сфері.
Практика
Огляд: числа за статтею
- 704Рішень у базі, 2024–2026серед рішень, які система розібрала
- 633Усіх рішень 2026 року, з процесуальнимиіз них 629 по суті
- 65 %Задоволено, із 629 по сутіЦивільні та господарські спори, 2026 рік
Що показує практика
актуально на 14.11.2026
Рішень за роками
2024–2026, серед усіх рішень за статтею, які система розібрала
- рішення за рік
- рік, за який у базі переважно касаційні постанови
Цивільні та господарські спори: частки результатів по суті, 2026 рік
Відсотки — частка з 629 рішень · Знаменник — рішення, розглянуті по суті: без повернених без розгляду та об'єднаних проваджень.
- За останній рік статтю застосовано у 702 рішеннях.
- За останні 30 днів додалося 80 рішень.
Маєте справу за ст. 10 ЗУ «Про електронну комерцію»? Система зіставить ваші обставини з практикою за статтею. Перевірити шанси на courthelp ↑
Свіжі рішення
останні 5 рішень за статтею
Хотинський районний суд Чернівецької області розглянув у порядку спрощеного позовного провадження без виклику сторін цивільну справу за позовом ТОВ «ФК «Сіті Колект» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за договором позики. Судом встановлено, що 05.10.2021 року між ТОВ «1 Безпечне агентство необхідних кредитів» та відповідачем було укладено договір позики № 77462122 та додаткову угоду на загальну суму 5000,00 грн в електронній формі за допомогою одноразового ідентифікатора. Кошти були…
Мотивація суду: Суд встановив факт укладення електронного договору позики та перерахування коштів відповідачу, а також перехід права вимоги до позивача. Водночас суд дійшов висновку про задоволення вимог…
Ковельський міськрайонний суд Волинської області розглянув у порядку спрощеного позовного провадження цивільну справу за позовом Товариства з обмеженою відповідальністю «Свеа Фінанс» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором. Судом встановлено, що 01.10.2023 між первісним кредитором ТОВ «Слон Кредит» та відповідачем укладено договір про надання споживчого кредиту № 1226974 на суму 4000,00 грн із застосуванням стандартної процентної ставки 1,99% на день. Кредитний договір…
Мотивація суду
Суд встановив факт укладення кредитного договору та договору факторингу, а також невиконання відповідачем зобов'язань щодо повернення коштів та сплати процентів. Оскільки відповідач не надав доказів…
Ірпінський міський суд Київської області розглянув у порядку спрощеного позовного провадження без повідомлення сторін заочну цивільну справу за позовом Товариства з обмеженою відповідальністю «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором. Судом встановлено, що 06.02.2023 сторони уклали електронний Договір про відкриття кредитної лінії № 1151‑9206 за допомогою веб-сайту creditkasa.com.ua, підписаний з боку відповідача одноразовим ідентифікатором А6151. Сума…
Мотивація суду
Суд встановив факт укладення електронного кредитного договору та виконання позивачем зобов'язань щодо перерахування коштів. Оскільки відповідач порушив умови договору та не повернув кошти…
Білоцерківський міськрайонний суд Київської області розглянув цивільну справу за позовом ТОВ «ФК «Кредит-Капітал» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором у порядку спрощеного позовного провадження з ухваленням заочного рішення. Судом встановлено, що 12.07.2023 між ТОВ «АВАНС КРЕДИТ» та відповідачем було укладено договір про надання фінансового кредиту №17040‑07/2023 на суму 6700,00 грн строком на 360 днів із процентною ставкою 2,5% на день шляхом підписання електронним…
Мотивація суду
Суд встановив факт укладення між первісним кредитором та відповідачем кредитного договору в електронній формі та перерахування коштів на картковий рахунок позичальника. У зв'язку з неналежним…
Уманський міськрайонний суд Черкаської області розглянув у порядку спрощеного позовного провадження без повідомлення сторін цивільну справу за позовом Товариства з обмеженою відповідальністю «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором. Судом встановлено, що 06 січня 2024 року між фінансовою установою та відповідачем було укладено в електронній формі Договор про відкриття кредитної лінії № 1327‑1901 на суму 2000 гривень із строком кредитування 300 днів…
Мотивація суду
Суд дійшов висновку про задоволення позову, оскільки матеріалами справи підтверджено факт укладення електронного кредитного договору та перерахування коштів позичальнику, а відповідач належним чином…
Суди, що застосовують статтю
Рішень за нормою у кожному суді, які система розібрала; частка — серед усіх рішень за статтею.
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціФортечний районний суд міста Кропивницького101 рішення · 14,3 %
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціФастівський міськрайонний суд Київської області56 рішень · 8 %
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціБілоцерківський міськрайонний суд Київської області52 рішення · 7,4 %
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціЄланецький районний суд Миколаївської області28 рішень · 4 %
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціКобеляцький районний суд Полтавської області24 рішення · 3,4 %
Судді, що застосовують статтю
Рішень за нормою у кожного судді, які система розібрала.
- Мохонько В. В. (Мохонько Віталіна Володимирівна) · 99 рішеньвідкриється на courthelp.pro у новій вкладці
- Самуха В. О. (Самуха Владислав Олександрович) · 35 рішеньвідкриється на courthelp.pro у новій вкладці
- Чернякова Н. В. (Чернякова Наталія Володимирівна) · 28 рішеньвідкриється на courthelp.pro у новій вкладці
Практика за напрямом «Кредитні спори»відкриється на courthelp.pro у новій вкладці
Редакції статті
10 редакцій закону з цією статтею, змін тексту — 0
- 01.01.2024Чинна · текст без змін
Рішень за цією редакцією: 704
- 03.09.2015
Рішень за цією редакцією: 0
Рішення, ухвалені за чинності кожної редакції статті.
Поруч
Сусідні статті
ЗУ «Про електронну комерцію» · рішень, які система розібрала за кожною
- Ст. 7Правовий статус продавця (виконавця, постачальника) товарів, робіт, послуг в електронній комерції369 рішень
- Ст. 8Правовий статус покупця (замовника, споживача) товарів, робіт, послуг у сфері електронної комерції536 рішень
- Ст. 9Правовий статус постачальника послуг проміжного характеру у сфері електронної комерції39 рішень
- Ст. 10Поширення комерційних електронних повідомлень у сфері електронної комерції
- Ст. 11Порядок укладення електронного договору97 448 рішень
- Ст. 12Підпис у сфері електронної комерції98 871 рішення
- Ст. 13Розрахунки у сфері електронної комерції636 рішень
Поруч у цьому законі
норми того самого акта, які суди застосовують разом із цією
Аналітика на основі рішень судів і тексту закону; не є юридичною консультацією.