Стаття 10 ЗУ «Про електронну комерцію». Поширення комерційних електронних повідомлень у сфері електронної комерції
Чинна редакція закону від 01.01.2024текст статті не змінювався у відомих редакціяхактуально на 29.09.2026+40 рішень за 30 днів10 редакцій закону з цією статтею, остання 01.01.2024
Джерело: zakon.rada.gov.uaредакція від 01.01.2024
Текст статті
Електронні правочини вчиняються на основі відповідних пропозицій (оферт). Інформування потенційних покупців (замовників, споживачів) щодо товарів, робіт, послуг здійснюється відповідно до вимог Закону України "Про рекламу" та може здійснюватися шляхом надсилання комерційних електронних повідомлень.
Комерційні електронні повідомлення поширюються лише на підставі згоди на отримання таких повідомлень, наданої особою, якій такі повідомлення адресовані.
Показати всі 5 частинЗгорнути
Комерційне електронне повідомлення може надсилатися особі без її згоди лише за умови, що вона може відмовитися від подальшого отримання таких повідомлень.
Комерційне електронне повідомлення має відповідати таким вимогам: комерційне електронне повідомлення має чітко ідентифікуватися як таке; особа, від імені якої надсилається комерційне електронне повідомлення, зобов’язана забезпечити прямий, простий доступ осіб, яким воно адресовано, до відомостей, визначених статтею 7 цього Закону; комерційні електронні повідомлення щодо знижок, премій, заохочувальних подарунків тощо мають чітко ідентифікуватися як такі, а умови їх отримання мають бути доступними та викладатися у спосіб, що унеможливлює двозначне розуміння, а також відповідати вимогам законодавства про рекламу; інформація про вартість товару, роботи, послуги повинна містити відомості щодо включення податків у її розрахунок та, у разі доставки товару, - інформацію про вартість доставки.
Отримання особою комерційних електронних повідомлень без її згоди не може бути підставою для збільшення вартості наданих їй послуг проміжного характеру в інформаційній сфері.
Наведено текст чинної редакції. Офіційний текст акта
Швидкі відповіді
Згідно з ч. 2 такі повідомлення поширюються за згодою адресата. Проте за ч. 3 надсилання без згоди допускається лише за умови, що особа може відмовитися від подальшого отримання таких повідомлень.
За ч. 4 воно має чітко ідентифікуватися як таке, містити інформацію про податки та вартість доставки, забезпечувати доступ до відомостей за ст. 7, а умови знижок чи подарунків повинні бути однозначними та доступними.
Ні. За ч. 5 отримання особою комерційних електронних повідомлень без її згоди не може бути підставою для збільшення вартості наданих їй послуг проміжного характеру в інформаційній сфері.
Відповідно до ч. 4 інформація про вартість товару, роботи чи послуги обов'язково повинна містити відомості щодо включення податків у її розрахунок, а у разі доставки товару — також інформацію про вартість доставки.
Відповіді складено з тексту статті та рішень судів — кожна має джерело.
Як застосовують суди
Огляд: числа за статтею
- 558Рішень у базі, 2025–2026серед рішень, які система розібрала
- 489Усіх рішень 2026 року, з процесуальнимиіз них 485 по суті
- 66 %Задоволено, із 485 по сутіЦивільні та господарські спори, 2026 рік
Що показує практика
актуально на 29.09.2026
Рішень за роками
2025–2026, серед 558 рішень цих років, які система розібрала
Цивільні та господарські спори: частки результатів по суті, 2026 рік
Відсотки — частка з 485 рішень · Знаменник — рішення, розглянуті по суті: без повернених без розгляду та об'єднаних проваджень.
- Цивільні та господарські спори, 2026 рік: 485 рішень по суті, з них 66 % — «Задоволено».
- За останній рік статтю застосовано у 558 рішеннях.
- За останні 30 днів додалося 40 рішень.
- Практику за статтею зібрано з 2025 по 2026 рік.
Свіжі рішення
останні 5 із 558
Єланецький районний суд Миколаївської області розглянув у порядку спрощеного позовного провадження заочну цивільну справу за позовом товариства з обмеженою відповідальністю "Споживчий центр" до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором. Судом встановлено, що 19.10.2023 року між сторонами було укладено кредитний договір № 19.10.2023‑100002815 в електронній формі шляхом підписання заявки за допомогою електронного підпису одноразовим ідентифікатором. За умовами договору…
Мотивація суду: Суд встановив факт укладення кредитного договору в електронній формі шляхом підписання оферти електронним цифровим підписом та отримання позичальником коштів. Оскільки відповідачка порушила взяті…
Дергачівський районний суд Харківської області розглянув справу за позовом Товариства з обмеженою відповідальністю «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором. Судом встановлено, що 09.08.2025 між сторонами було укладено електронний Договір про відкриття кредитної лінії № 1586‑8437 на суму 3500,00 грн строком на 365 днів за допомогою веб-сайту creditkasa.com.ua із використанням одноразового ідентифікатора А4728. Кредитодавець виконав свої зобов'язання…
Мотивація суду: Суд встановив факт укладення електронного кредитного договору та перерахування коштів відповідачу, у зв'язку з чим задовольнив вимоги щодо повернення кредиту, процентів та комісії. Водночас суд…
Єланецький районний суд Миколаївської області розглянув у порядку спрощеного позовного провадження цивільну справу за позовом ТОВ «Фінансова компанія «Кредит-Капітал» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором. Судом встановлено, що 11.06.2023 року між ТОВ «Аванс Кредит» та відповідачем було укладено договір про надання фінансового кредиту № 14591‑06/2023 на суму 7000 грн зі строком погашення до 04.06.2024 року та відсотковою ставкою 2,50% на день. 16.11.2023 року первісний…
Мотивація суду: Суд встановив факт укладення кредитного договору в електронній формі та належне виконання зобов'язань первісним кредитором. Оскільки відповідач допустив прострочення повернення кредиту та сплати…
Хотинський районний суд Чернівецької області розглянув цивільну справу за позовом ТОВ «Фінансова компанія «Кредит-Капітал» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором. Судом встановлено, що 04.11.2019 року між ТОВ «Мілоан» та відповідачем було укладено договір про споживчий кредит № 7694697 на суму 10 000 грн в електронній формі шляхом підписання одноразовим ідентифікатором. Відповідач отримала кошти на картковий рахунок, проте зобов'язання за договором належним чином…
Мотивація суду: Суд дійшов висновку про задоволення позову, оскільки факт укладення кредитного договору в електронній формі, отримання відповідачем коштів та наявність заборгованості підтверджені належними доказами…
Єланецький районний суд Миколаївської області розглянув цивільну справу за позовом товариства з обмеженою відповідальністю "Фінансова компанія "Кредит-Капітал" до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором. Судом встановлено, що 05.06.2023 року між ТОВ «Аванс Кредит» та відповідачем було укладено договір про надання фінансового кредиту № 07333‑06/2023 на суму 7000 грн. 19.10.2023 року первинний кредитор уклав з ТОВ «ФК «Кредит-Капітал» договір факторингу № 19102023, передавши…
Мотивація суду: Суд встановив факт укладення кредитного договору в електронній формі та виконання позичальником зобов'язань з надання коштів. Оскільки відповідач порушив строки повернення кредиту та сплати…
Редакції статті
рішень за статтею всього — 558
10 редакцій закону з цією статтею, змін тексту — 0
- 01.01.2024Чинна · текст без змін
Рішень за цією редакцією: 558 із 558
- 03.09.2015
Рішень за цією редакцією: 0 із 558
Рішення, ухвалені за чинності кожної редакції статті.
Сусідні статті
ЗУ «Про електронну комерцію» · рішень, які система розібрала за кожною
- Ст. 7Правовий статус продавця…325 рішень
- Ст. 8Правовий статус покупця…481 рішення
- Ст. 9Правовий статус постачальника послуг проміжного характеру у сфері електронної комерції36 рішень
- Ст. 10Поширення комерційних електронних повідомлень у сфері електронної комерції558 рішень
- Ст. 11Порядок укладення електронного договору80 791 рішення
- Ст. 12Підпис у сфері електронної комерції80 854 рішення
- Ст. 13Розрахунки у сфері електронної комерції547 рішень
Поруч у цьому законі
норми того самого акта, які суди застосовують разом із цією
З суду
рішень за нормою — 558 рішень
Практика за напрямом «Кредитні спори»відкриється на courthelp.pro у новій вкладці
Застосовують
Рішень за нормою у кожному суді, які система розібрала.
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціФортечний районний суд міста Кропивницького76 рішень
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціФастівський міськрайонний суд Київської області46 рішень
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціБілоцерківський міськрайонний суд Київської області40 рішень
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціЄланецький районний суд Миколаївської області21 рішення
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціМенський районний суд Чернігівської області19 рішень
Судді, що застосовують
Рішень за нормою у кожного судді, які система розібрала.
Пов’язані норми інших законів
норми інших актів із тих самих рішень
- Ст. 141 ЦПКРозподіл судових витрат між сторонамиразом у 526 рішеннях
- Ст. 1054 ЦККредитний договірразом у 468 рішеннях
- Ст. 526 ЦКЗагальні умови виконання зобов'язанняразом у 361 рішенні
- Ст. 280 ЦПКУмови проведення заочного розгляду справиразом у 345 рішеннях
- Ст. 638 ЦКУкладення договоруразом у 314 рішеннях
Показати всі 12 статейЗгорнути
- Ст. 626 ЦКПоняття та види договоруразом у 265 рішеннях
- Ст. 1049 ЦКОбов'язок позичальника повернути позикуразом у 241 рішенні
- Ст. 628 ЦКЗміст договоруразом у 237 рішеннях
- Ст. 1048 ЦКПроценти за договором позикиразом у 229 рішеннях
- Ст. 629 ЦКОбов'язковість договоруразом у 225 рішеннях
- Ст. 610 ЦКПорушення зобов'язанняразом у 223 рішеннях
- Ст. 81 ЦПКОбов'язок доказування і подання доказівразом у 193 рішеннях
Аналітика на основі рішень судів і тексту закону; не є юридичною консультацією.