Стаття 9 ЗУ «Про електронну комерцію». Відповідальність інтернет-посередників
Правовий статус постачальника послуг проміжного характеру у сфері електронної комерції
Чинна редакція закону від 01.01.2024текст статті — з 19.11.2022актуально на 29.09.2026+1 рішення за 30 днів10 редакцій закону з цією статтею, остання 01.01.2024
Джерело: zakon.rada.gov.uaредакція від 01.01.2024
Текст статті
Сторони електронного правочину можуть користуватися послугами постачальників послуг проміжного характеру в інформаційній сфері.
Права та обов’язки постачальника послуг проміжного характеру в інформаційній сфері визначаються договором про надання таких послуг, Цивільним та Господарським кодексами України, положеннями цього Закону та законодавством у сферах електронних комунікацій та радіочастотного спектра.
Показати всі 5 частинЗгорнути
Надання доступу до мережі Інтернет та інших інформаційно-комунікаційних систем оформлюється окремим правочином або електронним правочином між стороною такого правочину та постачальником послуг проміжного характеру в інформаційній сфері.
Постачальник послуг проміжного характеру в інформаційній сфері не є стороною електронного правочину, предметом якого виступають товари, роботи або послуги, інші ніж послуги проміжного характеру в інформаційній сфері (реєстрація доменних імен або IP-адрес, присвоєння інших мережевих ідентифікаторів, фіксація часу відправлення/надходження електронного повідомлення, надання доступу до мережі Інтернет та інших інформаційно-комунікаційних систем тощо), і не несе відповідальності за зміст переданої чи отриманої інформації та за шкоду, завдану внаслідок використання результатів таких послуг, за умови, що він не є ініціатором передачі такої інформації, не обирає її одержувача та не може змінити її зміст.
Постачальник послуг проміжного характеру в інформаційній сфері, що надає послуги проміжного (тимчасового) зберігання інформації, наданої одержувачем послуги, з єдиною метою - покращити подальшу передачу інформації іншим одержувачам послуги на їхню вимогу, не несе відповідальності за автоматичне, тимчасове та проміжне зберігання інформації і за шкоду, завдану внаслідок використання результатів таких послуг, за умови що він не змінює зміст інформації, виконує умови доступу до інформації, включаючи законодавчі вимоги доступу до інформації про власника мережевого ресурсу, виконує правила оновлення інформації у спосіб, який визнаний і використовується у промисловості, не перешкоджає законному використанню технологій, які визнані та використовуються у промисловості, при отриманні даних про використання інформації вдається до швидких дій з метою унеможливлення доступу до інформації, яку він зберігав, після того як йому стало відомо, що інформація в первинному джерелі передачі була видалена з мережі або доступ до неї унеможливлено, або є рішення суду про видалення чи унеможливлення доступу.
Постачальник послуг проміжного характеру в інформаційній сфері, що надає послуги постійного зберігання інформації на запит одержувача послуг хостингу, не несе відповідальності за зміст переданої чи отриманої інформації, яка зберігається на запит отримувача послуг, та за шкоду, завдану внаслідок використання результатів таких послуг, за умови що у нього відсутні відомості про незаконну діяльність або факти чи обставини, які вказують на те, що діяльність має ознаки незаконної, або стосовно вимог про відшкодування збитків від такої незаконної діяльності, та постачальник після отримання таких відомостей вдається до швидких дій з метою усунення можливості доступу чи припинення доступу до інформації, у тому числі відповідно до вимог законодавства про авторське право і суміжні права.
У разі якщо постачальник послуг проміжного характеру в інформаційній сфері є ініціатором передачі інформації, обирає її одержувача та може змінити її зміст, він зобов’язаний забезпечити прямий, простий, стабільний доступ інших учасників відносин у сфері електронної комерції до такої інформації:
повне найменування юридичної особи або прізвище, ім’я, по батькові фізичної особи - підприємця;
місцезнаходження юридичної особи або місце реєстрації та місце фактичного проживання фізичної особи - підприємця;
адреса електронної пошти;
ідентифікаційний код юридичної особи або реєстраційний номер облікової картки платника податків фізичної особи - підприємця, або серія та номер паспорта для фізичної особи - підприємця, яка через свої релігійні переконання відмовилася від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та офіційно повідомила про це відповідний податковий орган і має відмітку в паспорті;
відомості про ліцензію (серія, номер, строк дії та дата видачі);
інші відомості, що відповідно до законодавства підлягають оприлюдненню.
Якщо постачальник послуг проміжного характеру в інформаційній сфері зазначає вартість таких послуг, він зобов’язаний повідомити про включення податків у розрахунок їх вартості.
Наведено текст чинної редакції. Офіційний текст акта
Простою мовою
Стаття визначає статус інтернет-провайдерів, хостингів та інших посередників в електронній торгівлі. Вони не відповідають за чужий контент чи завдану ним шкоду, якщо самі не змінюють дані та швидко блокують порушення, але повинні оприлюднити свої дані, якщо контролюють передачу інформації.
Швидкі відповіді
Постачальник послуг не несе відповідальності за зміст переданої чи отриманої інформації та завдану шкоду, якщо він не є ініціатором передачі такої інформації, не обирає її одержувача та не може змінити її зміст.
Провайдер хостингу не відповідає за збережену інформацію та завдану шкоду, якщо у нього не було відомостей про незаконну діяльність, а після їх отримання він вдався до швидких дій для усунення чи припинення доступу до неї.
Постачальник послуг проміжного характеру не є стороною електронного правочину, якщо предметом угоди є товари, роботи або послуги, відмінні від послуг проміжного характеру в інформаційній сфері.
Він повинен надати доступ до свого найменування чи ПІБ, місцезнаходження або проживання, e-mail, коду платника податків чи паспорта, даних ліцензії, а при зазначенні вартості послуг — повідомити про включення податків.
Відповіді складено з тексту статті та рішень судів — кожна має джерело.
Як застосовують суди
Огляд: числа за статтею
- 36Рішень у базі, 2025–2026серед рішень, які система розібрала
- 33Усіх рішень 2026 року, з процесуальнимиіз них 28 по суті
Що показує практика
актуально на 29.09.2026
Рішень за роками
2025–2026, серед 36 рішень цих років, які система розібрала
Часток за цією статтею ще не наводимо: рішень, розглянутих по суті, 28 — менше за 30.
- За останній рік статтю застосовано у 36 рішеннях.
- За останні 30 днів додалося 1 рішення.
- Практику за статтею зібрано з 2025 по 2026 рік.
Свіжі рішення
останні 5 із 36
Черкаський районний суд Черкаської області розглянув у порядку спрощеного позовного провадження без виклику сторін цивільну справу за позовом Товариства з обмеженою відповідальністю «ФІНПРОМ МАРКЕТ» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором № 45213427 від 06.01.2026. Судом встановлено, що первісний кредитор ТОВ «1 Безпечне агентство необхідних кредитів» надав відповідачу кредит у розмірі 6 000 грн строком на 30 днів із процентною ставкою 0,466% на день та комісією 960 грн…
Мотивація суду: Суд встановив факт укладення електронного договору та перерахування коштів позичальнику, а також перехід права вимоги за договором факторингу, тому задовольнив вимоги щодо основного боргу, процентів…
Черкаський районний суд Черкаської області розглянув у порядку спрощеного позовного провадження цивільну справу за позовом Товариства з обмеженою відповідальністю «ЮНІТ КАПІТАЛ» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором. Судом встановлено, що 29 січня 2025 року між ТОВ «МАНІВЕО ШВИДКА ФІНАНСОВА ДОПОМОГА» та ОСОБА_1 було укладено договір кредитної лінії на суму 12740 грн в електронній формі за допомогою одноразового ідентифікатора. Первісний кредитор перерахував кошти…
Мотивація суду: Суд встановив факт укладення кредитного договору в електронній формі, перерахування коштів позичальнику та подальше відступлення права вимоги позивачу. Оскільки відповідач не надав заперечень…
Товариство з обмеженою відповідальністю «ФІНАНСОВА КОМПАНІЯ «ПОЗИКА» звернулося до суду з позовом до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором. Позивач обґрунтовував свої вимоги тим, що 26.12.2021 року між ТОВ «ФК «Ірбіс» та відповідачем було укладено кредитний договір № 71432559 в електронній формі за допомогою одноразового ідентифікатора, відповідно до якого позичальнику надано кредит у розмірі 5500 грн. Згодом, 01.09.2025 року, між первісним кредитором та ТОВ «ФІНАНСОВА…
Мотивація суду: Суд встановив факт укладення кредитного договору в електронній формі шляхом підписання одноразовим ідентифікатором та перерахування коштів відповідачу. Оскільки право вимоги було правомірно передано…
Валківський районний суд Харківської області розглянув справу за позовом ТОВ «ФК «Фінтраст Капітал» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором № 3907341 від 18.08.2023. Позивач набув право вимоги до відповідача на підставі договору факторингу від 24.05.2024. Суд встановив, що кредит у розмірі 2500 грн був фактично наданий відповідачу, що підтверджується банківською випискою. Відповідач не виконав зобов'язання, а також не з'явився в судове засідання, попри належне…
Мотивація суду: Суд встановив факт укладення кредитного договору в електронній формі та виконання банком зобов'язань щодо надання коштів. Оскільки відповідач не спростував розрахунок заборгованості та не виконав…
Справа стосується стягнення заборгованості за кредитним договором №23025679 від 02.12.2024, укладеним в електронній формі між ТОВ «ФК «ТАЙГЕР-ФІНАНС» та ОСОБА_1. Позивач надав докази перерахування коштів у розмірі 4000 грн та підписання договору електронним підписом (одноразовим ідентифікатором). Відповідач у судове засідання не з'явився, відзив не подав. Суд, керуючись нормами ЦК України та Закону «Про електронну комерцію», визнав договір укладеним та дійсним. Суд задовольнив вимоги…
Мотивація суду: Суд встановив факт укладення електронного договору та отримання відповідачем коштів, що підтверджується матеріалами справи. Вимоги щодо стягнення тіла кредиту, відсотків, комісії та штрафів визнано…
Редакції статті
рішень за статтею всього — 36
10 редакцій закону з цією статтею, змін тексту — 4
- 01.01.2024Чинна · текст без змін
Рішень за цією редакцією: 36 із 36
- 19.11.2022
Рішень за цією редакцією: 0 із 36
- 01.01.2022
Рішень за цією редакцією: 0 із 36
- 13.02.2020
Рішень за цією редакцією: 0 із 36
- 26.04.2017
Рішень за цією редакцією: 0 із 36
Показати всі 6 редакційЗгорнути
2015
- 03.09.2015
Рішень за цією редакцією: 0 із 36
Рішення, ухвалені за чинності кожної редакції статті.
Сусідні статті
ЗУ «Про електронну комерцію» · рішень, які система розібрала за кожною
- Ст. 6Учасники відносин у сфері електронної комерції783 рішення
- Ст. 7Правовий статус продавця…325 рішень
- Ст. 8Правовий статус покупця…481 рішення
- Ст. 9Правовий статус постачальника послуг проміжного характеру у сфері електронної комерції36 рішень
- Ст. 10Поширення комерційних електронних повідомлень у сфері електронної комерції558 рішень
- Ст. 11Порядок укладення електронного договору80 791 рішення
- Ст. 12Підпис у сфері електронної комерції80 854 рішення
Поруч у цьому законі
норми того самого акта, які суди застосовують разом із цією
З суду
рішень за нормою — 36 рішень
Практика за напрямом «Кредитні спори»відкриється на courthelp.pro у новій вкладці
Застосовують
Рішень за нормою у кожному суді, які система розібрала.
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціЧеркаський районний суд Черкаської області12 рішень
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціДніпровський районний суд міста Кам’янського2 рішення
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціСтрийський міськрайонний суд Львівської області2 рішення
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціКиївський районний суд м. Одеси2 рішення
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціКуликівський районний суд Чернігівської області2 рішення
Судді, що застосовують
Рішень за нормою у кожного судді, які система розібрала.
Пов’язані норми інших законів
норми інших актів із тих самих рішень
- Ст. 141 ЦПКРозподіл судових витрат між сторонамиразом у 28 рішеннях
- Ст. 1054 ЦККредитний договірразом у 23 рішеннях
- Ст. 526 ЦКЗагальні умови виконання зобов'язанняразом у 20 рішеннях
- Ст. 512 ЦКПідстави заміни кредитора у зобов'язанніразом у 18 рішеннях
- Ст. 137 ЦПКВитрати на професійну правничу допомогуразом у 18 рішеннях
Показати всі 12 статейЗгорнути
- Ст. 514 ЦКОбсяг прав…разом у 17 рішеннях
- Ст. 626 ЦКПоняття та види договоруразом у 13 рішеннях
- Ст. 81 ЦПКОбов'язок доказування і подання доказівразом у 13 рішеннях
- Ст. 1048 ЦКПроценти за договором позикиразом у 12 рішеннях
- Ст. 516 ЦКПорядок заміни кредитора у зобов'язанніразом у 12 рішеннях
- Ст. 638 ЦКУкладення договоруразом у 12 рішеннях
- Ст. 280 ЦПКУмови проведення заочного розгляду справиразом у 12 рішеннях
Аналітика на основі рішень судів і тексту закону; не є юридичною консультацією.