Перейти до вмісту

Стаття 9 Закону України «Про електронну комерцію». Правовий статус постачальника послуг проміжного характеру у сфері електронної комерції

Чинна редакція закону від 01.01.2024

Коротко. Стаття для провайдерів, хостингів та інших посередників про межі відповідальності за чужі дані в інтернеті.

Текст статті

ч. 1

Сторони електронного правочину можуть користуватися послугами постачальників послуг проміжного характеру в інформаційній сфері.

ч. 2

Права та обов’язки постачальника послуг проміжного характеру в інформаційній сфері визначаються договором про надання таких послуг, Цивільним та Господарським кодексами України, положеннями цього Закону та законодавством у сферах електронних комунікацій та радіочастотного спектра.

Показати всі 5 частин
ч. 3

Надання доступу до мережі Інтернет та інших інформаційно-комунікаційних систем оформлюється окремим правочином або електронним правочином між стороною такого правочину та постачальником послуг проміжного характеру в інформаційній сфері.

ч. 4

Постачальник послуг проміжного характеру в інформаційній сфері не є стороною електронного правочину, предметом якого виступають товари, роботи або послуги, інші ніж послуги проміжного характеру в інформаційній сфері (реєстрація доменних імен або IP-адрес, присвоєння інших мережевих ідентифікаторів, фіксація часу відправлення/надходження електронного повідомлення, надання доступу до мережі Інтернет та інших інформаційно-комунікаційних систем тощо), і не несе відповідальності за зміст переданої чи отриманої інформації та за шкоду, завдану внаслідок використання результатів таких послуг, за умови, що він не є ініціатором передачі такої інформації, не обирає її одержувача та не може змінити її зміст.

Постачальник послуг проміжного характеру в інформаційній сфері, що надає послуги проміжного (тимчасового) зберігання інформації, наданої одержувачем послуги, з єдиною метою - покращити подальшу передачу інформації іншим одержувачам послуги на їхню вимогу, не несе відповідальності за автоматичне, тимчасове та проміжне зберігання інформації і за шкоду, завдану внаслідок використання результатів таких послуг, за умови що він не змінює зміст інформації, виконує умови доступу до інформації, включаючи законодавчі вимоги доступу до інформації про власника мережевого ресурсу, виконує правила оновлення інформації у спосіб, який визнаний і використовується у промисловості, не перешкоджає законному використанню технологій, які визнані та використовуються у промисловості, при отриманні даних про використання інформації вдається до швидких дій з метою унеможливлення доступу до інформації, яку він зберігав, після того як йому стало відомо, що інформація в первинному джерелі передачі була видалена з мережі або доступ до неї унеможливлено, або є рішення суду про видалення чи унеможливлення доступу.

Постачальник послуг проміжного характеру в інформаційній сфері, що надає послуги постійного зберігання інформації на запит одержувача послуг хостингу, не несе відповідальності за зміст переданої чи отриманої інформації, яка зберігається на запит отримувача послуг, та за шкоду, завдану внаслідок використання результатів таких послуг, за умови що у нього відсутні відомості про незаконну діяльність або факти чи обставини, які вказують на те, що діяльність має ознаки незаконної, або стосовно вимог про відшкодування збитків від такої незаконної діяльності, та постачальник після отримання таких відомостей вдається до швидких дій з метою усунення можливості доступу чи припинення доступу до інформації, у тому числі відповідно до вимог законодавства про авторське право і суміжні права.

ч. 5

У разі якщо постачальник послуг проміжного характеру в інформаційній сфері є ініціатором передачі інформації, обирає її одержувача та може змінити її зміст, він зобов’язаний забезпечити прямий, простий, стабільний доступ інших учасників відносин у сфері електронної комерції до такої інформації:

повне найменування юридичної особи або прізвище, ім’я, по батькові фізичної особи - підприємця;

місцезнаходження юридичної особи або місце реєстрації та місце фактичного проживання фізичної особи - підприємця;

адреса електронної пошти;

ідентифікаційний код юридичної особи або реєстраційний номер облікової картки платника податків фізичної особи - підприємця, або серія та номер паспорта для фізичної особи - підприємця, яка через свої релігійні переконання відмовилася від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та офіційно повідомила про це відповідний податковий орган і має відмітку в паспорті;

відомості про ліцензію (серія, номер, строк дії та дата видачі);

інші відомості, що відповідно до законодавства підлягають оприлюдненню.

Якщо постачальник послуг проміжного характеру в інформаційній сфері зазначає вартість таких послуг, він зобов’язаний повідомити про включення податків у розрахунок їх вартості.

Наведено текст чинної редакції. Офіційний текст акта

Простою мовою

Постачальники послуг інтернету, хостингу чи реєстрації доменів не відповідають за чужу інформацію та завдану нею шкоду, якщо вони не змінюють її зміст і вчасно обмежують доступ до незаконних матеріалів. Якщо посередник сам ініціює передачу, обирає адресата або змінює дані, він зобов'язаний оприлюднити свої реєстраційні дані та ціни з урахуванням податків.

Швидкі відповіді

Відповіді складено з тексту статті — кожна має джерело.

Практика

Огляд: числа за статтею

  • 39Рішень у базі, 2025–2026серед рішень, які система розібрала
  • 36Усіх рішень 2026 року, з процесуальнимиіз них 31 по суті
  • 68 %Задоволено, із 31 по сутіЦивільні та господарські спори, 2026 рік

Що показує практика

актуально на 14.11.2026

Рішень за роками

2025–2026, серед усіх рішень за статтею, які система розібрала

2025: 32026: 36
20252026

Цивільні та господарські спори: частки результатів по суті, 2026 рік

68 %
29 %
інші · 3 %
Задоволено — 21 з 31 · 68 %Задоволено частково — 9 з 31 · 29 %Відмовлено — 1 з 31 · 3 %

Відсотки — частка з 31 рішення · Знаменник — рішення, розглянуті по суті: без повернених без розгляду та об'єднаних проваджень.

  • За останній рік статтю застосовано у 39 рішеннях.
  • За останні 30 днів додалося 1 рішення.

Маєте справу за ст. 9 ЗУ «Про електронну комерцію»? Система зіставить ваші обставини з практикою за статтею. Перевірити шанси на courthelp ↑

Свіжі рішення

останні 5 рішень за статтею

Позов задоволеноПерша інстанціяБогуславський районний суд Київської області

Акціонерне товариство «УНІВЕРСАЛ БАНК» звернулося до суду з позовом до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за Договором про надання банківських послуг «Monobank» від 30.06.2022 у розмірі 10192.39 грн станом на 18.05.2026. Позовні вимоги мотивовані тим, що відповідачка отримала кредитний ліміт, повністю використала його, але систематично не виконувала зобов'язання зі сплати мінімальних платежів, унаслідок чого утворилася заборгованість. Судом встановлено, що договір було підписано в електронній…

Мотивація суду: Суд встановив факт укладення електронного договору та належне виконання банком зобов'язань щодо надання кредитного ліміту. Відповідачка допустила прострочення повернення коштів та сплати відсотків…

Позов задоволеноПерша інстанціяБогуславський районний суд Київської області

Акціонерне товариство «УНІВЕРСАЛ БАНК» звернулося до суду з позовом до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за Договором про надання банківських послуг «Monobank» від 20.11.2021. Позовні вимоги обґрунтовано тим, що відповідачка отримала кредит у вигляді встановленого кредитного ліміту, проте неналежно виконувала зобов'язання зі сплати щомісячних мінімальних платежів. Станом на 14.07.2026 заборгованість склала 36 124,68 грн. У зв'язку з простроченням понад 90 днів банк скористався правом…

Мотивація суду

Суд встановив факт укладення електронного договору та неналежного виконання відповідачкою зобов'язань щодо повернення кредитних коштів. Оскільки заборгованість та її розмір підтверджені належними…

Позов задоволеноПерша інстанціяБогуславський районний суд Київської області

Беручи до уваги матеріали справи, Богуславський районний суд Київської області розглянув у порядку спрощеного позовного провадження без повідомлення сторін цивільну справу за позовом Акціонерного товариства «УНІВЕРСАЛ БАНК» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором. Судом встановлено, що 09.01.2022 між банком та відповідачем було укладено договір про надання банківських послуг в рамках проєкту «Monobank» шляхом подання анкети-заяви та використання удосконаленого…

Мотивація суду

Суд встановив факт укладення між банком та відповідачем договору про надання банківських послуг шляхом підписання анкети-заяви та використання електронного підпису. Оскільки відповідач неналежним…

Практика за напрямом «Кредитні спори»відкриється на courthelp.pro у новій вкладці

Редакції статті

10 редакцій закону з цією статтею, змін тексту — 4

  1. 01.01.2024Чинна · текст без змін

    Рішень за цією редакцією: 39

  2. 01.01.2022

    Закон № 1089-IX від 16.12.2020 «Про електронні комунікації» — змінено ч. 3, ч. 4

    Рішень за цією редакцією: 0

Показати всі 6 редакцій

2015

  1. 03.09.2015

    Рішень за цією редакцією: 0

Рішення, ухвалені за чинності кожної редакції статті.

Поруч

Аналітика на основі рішень судів і тексту закону; не є юридичною консультацією.