Перейти до вмісту

Стаття 7 Закону України «Про електронну комерцію». Правовий статус продавця (виконавця, постачальника) товарів, робіт, послуг в електронній комерції

Чинна редакція закону від 01.01.2024

Коротко. Правила для інтернет-продавців: яку інформацію про себе відкривати покупцям і як захищати їхні дані.

Текст статті

ч. 1

Продавець (виконавець, постачальник) товарів, робіт, послуг в електронній комерції під час своєї діяльності та у разі поширення комерційного електронного повідомлення зобов’язаний забезпечити прямий, простий, стабільний доступ інших учасників відносин у сфері електронної комерції до такої інформації:

повне найменування юридичної особи або прізвище, ім’я, по батькові фізичної особи - підприємця;

місцезнаходження юридичної особи або місце реєстрації та місце фактичного проживання фізичної особи - підприємця;

адреса електронної пошти та/або адреса інтернет-магазину;

ідентифікаційний код для юридичної особи або реєстраційний номер облікової картки платника податків для фізичної особи - підприємця, або серія та номер паспорта для фізичної особи - підприємця, яка через свої релігійні переконання відмовилася від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та офіційно повідомила про це відповідний податковий орган і має відмітку в паспорті;

відомості про ліцензію (серія, номер, строк дії та дата видачі), якщо господарська діяльність підлягає ліцензуванню;

щодо включення податків у розрахунок вартості товару, роботи, послуги та, у разі доставки товару, - інформація про вартість доставки;

інші відомості, що відповідно до законодавства підлягають оприлюдненню.

ч. 2

Продавець (виконавець, постачальник) під час вчинення електронного правочину зобов’язаний забезпечити повну відповідність предмета електронного договору, погодженого сторонами, кількісним та якісним характеристикам.

Показати всі 5 частин
ч. 3

Якщо продавець (виконавець, постачальник) пропонує іншій стороні електронного договору надати йому відомості про платіжні інструменти для оплати вартості товару, роботи, послуги, він зобов’язаний забезпечити захист такої інформації відповідно до законів України "Про захист інформації в інформаційно-комунікаційних системах" і "Про платіжні послуги".

ч. 4

Продавець (виконавець, постачальник) має право вимагати від іншої сторони лише такі відомості, без яких укладення та виконання зобов’язань за електронним договором неможливе.

ч. 5

Порядок застосування державної та інших мов у електронній комерції визначається Законом України "Про забезпечення функціонування української мови як державної".

Наведено текст чинної редакції. Офіційний текст акта

Простою мовою

Стаття зобов’язує продавців в інтернеті оприлюднювати свої реєстраційні дані, контакти, відомості про ліцензії, ціни та вартість доставки, а також захищати платіжні дані клієнтів. При цьому продавець має право запитувати у покупця лише ті відомості, без яких неможливо укласти чи виконати договір.

Швидкі відповіді

Відповіді складено з тексту статті — кожна має джерело.

Практика

Огляд: числа за статтею

  • 369Рішень у базі, 2024–2026серед рішень, які система розібрала
  • 331Усіх рішень 2026 року, з процесуальнимиіз них 326 по суті
  • 72 %Задоволено, із 326 по сутіЦивільні та господарські спори, 2026 рік

Що показує практика

актуально на 14.11.2026

Рішень за роками

2024–2026, серед усіх рішень за статтею, які система розібрала

2024: 1 · переважно касаційні постанови2025: 372026: 331
20242026
  • рішення за рік
  • рік, за який у базі переважно касаційні постанови

Цивільні та господарські спори: частки результатів по суті, 2026 рік

72 %
27 %
інші · 1 %
Задоволено — 235 з 326 · 72 %Задоволено частково — 89 з 326 · 27 %Відмовлено — 2 з 326 · 1 %

Відсотки — частка з 326 рішень · Знаменник — рішення, розглянуті по суті: без повернених без розгляду та об'єднаних проваджень.

  • За останній рік статтю застосовано у 368 рішеннях.
  • За останні 30 днів додалося 34 рішення.

Маєте справу за ст. 7 ЗУ «Про електронну комерцію»? Система зіставить ваші обставини з практикою за статтею. Перевірити шанси на courthelp ↑

Свіжі рішення

останні 5 рішень за статтею

1.Справа № 396/1642/2505.11.2026
Позов задоволеноПерша інстанціяФортечний районний суд міста Кропивницького
ст. 512 ЦКст. 513 ЦК

Фортечний районний суд міста Кропивницького розглянув у порядку спрощеного позовного провадження цивільну справу за позовом Товариства з обмеженою відповідальністю «Юніт Капітал» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором. Судом встановлено, що 03.01.2022 року між ТОВ «Манівео Швидка Фінансова Допомога» та відповідачем було укладено кредитний договір № 185575037 в електронній формі на суму 7 600,00 грн. Первісний кредитор перерахував кошти на банківську карту відповідача…

Мотивація суду: Суд встановив факт укладення кредитного договору, виконання первісним кредитором зобов'язань щодо надання коштів та наявність заборгованості у відповідача. Оскільки право вимоги перейшло до позивача…

2.Справа № 404/5885/2605.11.2026
Позов задоволеноПерша інстанціяФортечний районний суд міста Кропивницького
ст. 626 ЦКст. 627 ЦК

ТОВ «СПОЖИВЧИЙ ЦЕНТР» звернулося до суду з позовом до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором № 31.07.2024‑100002963 від 03.08.2024 року у розмірі 9 960,00 грн. Справа розглядалася Фортечним районним судом міста Кропивницького за правилами спрощеного позовного провадження без повідомлення сторін. Судом встановлено, що між сторонами було укладено електронний кредитний договір, який відповідач підписав за допомогою одноразового ідентифікатора. Позивач виконав свої зобов'язання…

Мотивація суду

Суд встановив факт укладення кредитного договору в електронній формі та належного виконання зобов'язань позивачем шляхом перерахування коштів відповідачу. Оскільки відповідач порушив умови договору…

3.Справа № 639/6761/2604.11.2026
Задоволено частковоПерша інстанціяДергачівський районний суд Харківської області
ст. 526 ЦКст. 527 ЦК

ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» звернулося до суду з позовом до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за електронним договором про відкриття кредитної лінії №1578‑1471 від 20.07.2025 року з урахуванням додаткових угод. Загальна сума заявлених вимог становила 46 522,49 грн заборгованості за тілом кредиту та процентами, а також 7 817,59 грн заборгованості за процентами річних на підставі ст. 625 ЦК України і 2 662,40 грн судових витрат. Відповідач у судове засідання не з'явився, про дату та час розгляду…

Мотивація суду

Суд дійшов висновку про часткове задоволення позову, оскільки факт укладення електронного договору та отримання кредитних коштів підтверджено належними доказами, а відповідач неналежно виконував…

Практика за напрямом «Кредитні спори»відкриється на courthelp.pro у новій вкладці

Редакції статті

10 редакцій закону з цією статтею, змін тексту — 4

  1. 01.01.2024Чинна · текст без змін

    Рішень за цією редакцією: 369

  2. 19.11.2022

    Закон № 2529-IX від 16.08.2022 «Про внесення змін до деяких законів України щодо покращення управління у сфері електронних комунікацій» — змінено ч. 3

    Рішень за цією редакцією: 0

  3. 01.08.2022

    Закон № 1591-IX від 30.06.2021 «Про платіжні послуги» — змінено ч. 3

    Рішень за цією редакцією: 0

  4. 13.02.2020

    Закон № 440-IX від 14.01.2020 «Про внесення змін до Митного кодексу України та деяких інших законодавчих актів України у зв'язку з проведенням адміністративної реформи» — змінено ч. 1

    Рішень за цією редакцією: 0

  5. 16.07.2019

    Закон № 2704-VIII від 25.04.2019 «Про забезпечення функціонування української мови як державної» — додано ч. 5

    Рішень за цією редакцією: 0

Показати всі 6 редакцій

2015

  1. 03.09.2015

    Рішень за цією редакцією: 0

Рішення, ухвалені за чинності кожної редакції статті.

Поруч

Сусідні статті

ЗУ «Про електронну комерцію» · рішень, які система розібрала за кожною

Аналітика на основі рішень судів і тексту закону; не є юридичною консультацією.