Стаття 7 ЗУ «Про електронну комерцію». Обов'язки інтернет-продавця
Правовий статус продавця (виконавця, постачальника) товарів, робіт, послуг в електронній комерції
Чинна редакція закону від 01.01.2024текст статті — з 19.11.2022актуально на 29.09.2026+11 рішень за 30 днів10 редакцій закону з цією статтею, остання 01.01.2024
Джерело: zakon.rada.gov.uaредакція від 01.01.2024
Текст статті
Продавець (виконавець, постачальник) товарів, робіт, послуг в електронній комерції під час своєї діяльності та у разі поширення комерційного електронного повідомлення зобов’язаний забезпечити прямий, простий, стабільний доступ інших учасників відносин у сфері електронної комерції до такої інформації:
повне найменування юридичної особи або прізвище, ім’я, по батькові фізичної особи - підприємця;
місцезнаходження юридичної особи або місце реєстрації та місце фактичного проживання фізичної особи - підприємця;
адреса електронної пошти та/або адреса інтернет-магазину;
ідентифікаційний код для юридичної особи або реєстраційний номер облікової картки платника податків для фізичної особи - підприємця, або серія та номер паспорта для фізичної особи - підприємця, яка через свої релігійні переконання відмовилася від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та офіційно повідомила про це відповідний податковий орган і має відмітку в паспорті;
відомості про ліцензію (серія, номер, строк дії та дата видачі), якщо господарська діяльність підлягає ліцензуванню;
щодо включення податків у розрахунок вартості товару, роботи, послуги та, у разі доставки товару, - інформація про вартість доставки;
інші відомості, що відповідно до законодавства підлягають оприлюдненню.
Продавець (виконавець, постачальник) під час вчинення електронного правочину зобов’язаний забезпечити повну відповідність предмета електронного договору, погодженого сторонами, кількісним та якісним характеристикам.
Показати всі 5 частинЗгорнути
Якщо продавець (виконавець, постачальник) пропонує іншій стороні електронного договору надати йому відомості про платіжні інструменти для оплати вартості товару, роботи, послуги, він зобов’язаний забезпечити захист такої інформації відповідно до законів України "Про захист інформації в інформаційно-комунікаційних системах" і "Про платіжні послуги".
Продавець (виконавець, постачальник) має право вимагати від іншої сторони лише такі відомості, без яких укладення та виконання зобов’язань за електронним договором неможливе.
Порядок застосування державної та інших мов у електронній комерції визначається Законом України "Про забезпечення функціонування української мови як державної".
Наведено текст чинної редакції. Офіційний текст акта
Простою мовою
Інтернет-продавець зобов'язаний оприлюднити свою назву або ім'я ФОП, адресу, контакти, податковий номер, дані ліцензії, ціни з податками та вартість доставки. Також він має гарантувати якість товару, надійно захищати банківські відомості покупця і запитувати лише ту інформацію, яка дійсно потрібна для замовлення.
Швидкі відповіді
Згідно з ч. 1 продавець зобов’язаний забезпечити доступ до свого найменування чи ПІБ ФОП, адреси, електронної пошти або адреси інтернет-магазину, коду ЄДРПОУ або податкового номера, даних ліцензії, а також інформації про включення податків у вартість та ціни доставки товару.
Ні, відповідно до ч. 4 продавець (виконавець, постачальник) має право вимагати від іншої сторони лише такі відомості, без яких неможливе укладення та виконання зобов’язань за електронним договором.
Так, якщо продавець пропонує іншій стороні надати відомості про платіжні інструменти для оплати, ч. 3 зобов’язує його забезпечити захист цієї інформації згідно із законами про захист інформації в інформаційно-комунікаційних системах та про платіжні послуги.
Під час вчинення електронного правочину продавець зобов’язаний забезпечити повну відповідність предмета електронного договору, погодженого сторонами, його кількісним та якісним характеристикам, як це встановлено у ч. 2.
Відповіді складено з тексту статті та рішень судів — кожна має джерело.
Як застосовують суди
Огляд: числа за статтею
- 325Рішень у базі, 2024–2026серед рішень, які система розібрала
- 287Усіх рішень 2026 року, з процесуальнимиіз них 282 по суті
- 71 %Задоволено, із 282 по сутіЦивільні та господарські спори, 2026 рік
Що показує практика
актуально на 29.09.2026
Рішень за роками
2024–2026, серед 325 рішень цих років, які система розібрала
Цивільні та господарські спори: частки результатів по суті, 2026 рік
Відсотки — частка з 282 рішень · Знаменник — рішення, розглянуті по суті: без повернених без розгляду та об'єднаних проваджень.
- Цивільні та господарські спори, 2026 рік: 282 рішення по суті, з них 71 % — «Задоволено».
- За останній рік статтю застосовано у 324 рішеннях.
- За останні 30 днів додалося 11 рішень.
- Практику за статтею зібрано з 2024 по 2026 рік.
Свіжі рішення
останні 5 із 325
Дергачівський районний суд Харківської області розглянув справу за позовом Товариства з обмеженою відповідальністю «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором. Судом встановлено, що 09.08.2025 між сторонами було укладено електронний Договір про відкриття кредитної лінії № 1586‑8437 на суму 3500,00 грн строком на 365 днів за допомогою веб-сайту creditkasa.com.ua із використанням одноразового ідентифікатора А4728. Кредитодавець виконав свої зобов'язання…
Мотивація суду: Суд встановив факт укладення електронного кредитного договору та перерахування коштів відповідачу, у зв'язку з чим задовольнив вимоги щодо повернення кредиту, процентів та комісії. Водночас суд…
Маньківський районний суд Черкаської області розглянув у порядку спрощеного позовного провадження цивільну справу за позовом Товариства з обмеженою відповідальністю 'Юніт Капітал' до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором. Судом встановлено, що 09.04.2025 між ТОВ «Авентус Україна» та відповідачем було укладено кредитний договір № 8941844 на суму 30000 грн у формі електронного документа шляхом використання електронного підпису одноразовим ідентифікатором. Первісний кредитор…
Мотивація суду: Суд дійшов висновку про задоволення позову, оскільки матеріалами справи підтверджено факт укладення електронного кредитного договору, належне виконання первісним кредитором зобов'язань щодо надання…
Маньківський районний суд Черкаської області розглянув справу за позовом Товариства з обмеженою відповідальністю "Фінансова Компанія "Ейс" до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором. Судом встановлено, що 04.09.2025 між ТОВ «Авентус Україна» та відповідачем було укладено кредитний договір № 9402385 на суму 10 000,00 грн шляхом підписання електронним підписом (одноразовим ідентифікатором). Первинний кредитор перерахував кошти на платіжну картку боржника. 13.05.2026…
Мотивація суду: Суд встановив факт укладення кредитного договору в електронній формі за допомогою одноразового ідентифікатора та належного виконання первинним кредитором зобов'язань щодо перерахування коштів…
Дергачівський районний суд Харківської області розглянув у заочному засіданні цивільну справу за позовом Товариства з обмеженою відповідальністю «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором. Судом встановлено, що 19.07.2024 між позивачем та відповідачем за допомогою веб-сайту було укладено електронний Договір про відкриття кредитної лінії № 1423‑2475 шляхом підписання одноразовим ідентифікатором А5278. Кредитодавець повністю виконав зобов'язання…
Мотивація суду: Суд встановив факт укладення електронного кредитного договору та належне виконання зобов'язань позивачем шляхом перерахування коштів. Оскільки відповідач порушив умови договору та не повернув кошти…
ТОВ «ФК «Дебт Коллекшн» звернулося до суду з позовом до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором від 10 лютого 2020 року у загальному розмірі 8 512,50 грн, з яких 2 500 грн — заборгованість за тілом кредиту та 6 012,50 грн — заборгованість за процентами. Деснянський районний суд міста Києва рішенням від 09 лютого 2026 року позов задовольнив повністю, стягнувши з відповідача суму заборгованості, судовий збір та витрати на правничу допомогу. Не погодившись із рішенням…
Мотивація суду: Суд апеляційної інстанції погодився з висновками суду першої інстанції про доведеність укладення кредитного договору в електронній формі, отримання коштів позичальником та переходу прав вимоги…
Редакції статті
рішень за статтею всього — 325
10 редакцій закону з цією статтею, змін тексту — 4
- 01.01.2024Чинна · текст без змін
Рішень за цією редакцією: 325 із 325
- 19.11.2022
Рішень за цією редакцією: 0 із 325
- 01.08.2022
Рішень за цією редакцією: 0 із 325
- 13.02.2020
Рішень за цією редакцією: 0 із 325
- 16.07.2019
Рішень за цією редакцією: 0 із 325
Показати всі 6 редакційЗгорнути
2015
- 03.09.2015
Рішень за цією редакцією: 0 із 325
Рішення, ухвалені за чинності кожної редакції статті.
Сусідні статті
ЗУ «Про електронну комерцію» · рішень, які система розібрала за кожною
- Ст. 4Інформаційні електронні послуги12 рішень
- Ст. 5Основні принципи правового регулювання у сфері електронної комерції517 рішень
- Ст. 6Учасники відносин у сфері електронної комерції783 рішення
- Ст. 7Правовий статус продавця…325 рішень
- Ст. 8Правовий статус покупця…481 рішення
- Ст. 9Правовий статус постачальника послуг проміжного характеру у сфері електронної комерції36 рішень
- Ст. 10Поширення комерційних електронних повідомлень у сфері електронної комерції558 рішень
Поруч у цьому законі
норми того самого акта, які суди застосовують разом із цією
- Ст. 12Підпис у сфері електронної комерціїразом у 309 рішеннях
- Ст. 3Визначення термінівразом у 309 рішеннях
- Ст. 11Порядок укладення електронного договоруразом у 294 рішеннях
- Ст. 8Правовий статус покупця…разом у 176 рішеннях
- Ст. 10Поширення комерційних електронних повідомлень у сфері електронної комерціїразом у 152 рішеннях
З суду
рішень за нормою — 325 рішень
Практика за напрямом «Кредитні спори»відкриється на courthelp.pro у новій вкладці
Застосовують
Рішень за нормою у кожному суді, які система розібрала.
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціФортечний районний суд міста Кропивницького76 рішень
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціМаньківський районний суд Черкаської області21 рішення
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціМенський районний суд Чернігівської області19 рішень
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціПівденний районний суд міста Кам’янського16 рішень
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціЛохвицький районний суд Полтавської області15 рішень
Судді, що застосовують
Рішень за нормою у кожного судді, які система розібрала.
Пов’язані норми інших законів
норми інших актів із тих самих рішень
- Ст. 141 ЦПКРозподіл судових витрат між сторонамиразом у 306 рішеннях
- Ст. 1054 ЦККредитний договірразом у 281 рішенні
- Ст. 526 ЦКЗагальні умови виконання зобов'язанняразом у 248 рішеннях
- Ст. 280 ЦПКУмови проведення заочного розгляду справиразом у 222 рішеннях
- Ст. 626 ЦКПоняття та види договоруразом у 206 рішеннях
Показати всі 12 статейЗгорнути
- Ст. 638 ЦКУкладення договоруразом у 204 рішеннях
- Ст. 628 ЦКЗміст договоруразом у 152 рішеннях
- Ст. 1049 ЦКОбов'язок позичальника повернути позикуразом у 150 рішеннях
- Ст. 509 ЦКПоняття зобов'язання та підстави його виникненняразом у 134 рішеннях
- Ст. 629 ЦКОбов'язковість договоруразом у 134 рішеннях
- Ст. 530 ЦКСтрок (термін) виконання зобов'язанняразом у 133 рішеннях
- Ст. 137 ЦПКВитрати на професійну правничу допомогуразом у 125 рішеннях
Аналітика на основі рішень судів і тексту закону; не є юридичною консультацією.