Перейти до вмісту

Стаття 700 ЦК. Надання покупцеві інформації про товар

Чинна редакція кодексу від 05.08.2026текст статті не змінювався у відомих редакціяхактуально на 29.09.2026183 редакції кодексу з цією статтею, остання 05.08.2026

Джерело: zakon.rada.gov.uaредакція від 05.08.2026

Текст статті

ч. 1

Продавець зобов'язаний надати покупцеві необхідну і достовірну інформацію про товар, що пропонується до продажу. Інформація має відповідати вимогам закону та правилам роздрібної торгівлі щодо її змісту і способів надання.

ч. 2

Покупець має право до укладання договору купівлі-продажу оглянути товар, вимагати проведення в його присутності перевірки властивостей товару або демонстрації користування товаром, якщо це не виключено характером товару і не суперечить правилам роздрібної торгівлі.

Показати всі 4 частини
ч. 3

Якщо покупцеві не надано можливості негайно одержати повну і достовірну інформацію про товар у місці його продажу, він має право вимагати відшкодування збитків, завданих необґрунтованим ухиленням від укладення договору, а якщо договір укладено, - в розумний строк відмовитися від договору, вимагати повернення сплаченої за товар грошової суми і відшкодування збитків, а також моральної шкоди.

ч. 4

Продавець, який не надав покупцеві можливості одержати повну і достовірну інформацію про товар, несе відповідальність за недоліки товару, які виникли після передання його покупцеві, якщо покупець доведе, що вони виникли у зв'язку з відсутністю у нього такої інформації.

Наведено текст чинної редакції. Офіційний текст акта

Як застосовують суди

Огляд: числа за статтею

  • 9Рішень у базі, 2018–2026серед рішень, які система розібрала
  • 1Усіх рішень 2026 року, з процесуальнимиіз них 1 по суті
  • 6Постанов Верховного Суду2018–2026 роки, статтю застосовано

Що показує практика

актуально на 29.09.2026

Рішень за роками

2018–2026, серед 9 рішень цих років, які система розібрала

2018: 42021: 32025: 12026: 1
20182026

Часток за цією статтею ще не наводимо: рішень, розглянутих по суті, 1 — менше за 30.

  • За останній рік статтю застосовано у 2 рішеннях.
  • Практику за статтею зібрано з 2018 по 2026 рік.

Позиція Верховного Суду

  • Суди встановили, що позивач не довів факт виникнення договірних відносин з відповідачем, а також не надав доказів звернення за інформацією щодо конкретного товару. Верховний Суд зазначив, що касаційна скарга фактично зводиться до переоцінки доказів, що виходить за межі повноважень суду касаційної інстанції.

    Касаційний цивільний суд Верховного Суду · справа № 755/13808/17
  • Суд встановив, що мораторій не поширюється на поточні вимоги кредиторів, які виникли після порушення справи про банкрутство. Також суд зазначив, що дії державного виконавця при підготовці до торгів мають самостійний спосіб оскарження і не є підставою для визнання торгів недійсними, а позивач не довів порушення своїх прав, що вплинуло б на результат торгів.

    Касаційний цивільний суд Верховного Суду · справа № 591/1104/19
  • Суд встановив, що позивач не надав належних доказів того, що властивості риболовної приманки не відповідають опису, або що товар є неналежної якості. Тягар доказування наявності істотних недоліків лежить на споживачеві, чого зроблено не було. Касаційна інстанція не має повноважень переоцінювати докази, які вже були досліджені судами нижчих інстанцій.

    Касаційний цивільний суд Верховного Суду · справа № 755/11237/17

Свіжі рішення

останні 5 із 9

У позові відмовленоПерша інстанціяКривоозерський районний суд Миколаївської області
ст. 655 ЦКст. 698 ЦКст. 700 ЦКст. 4 ЗУ «Про захист прав споживачів»+2

Позивач звернулася до суду з позовом до ФОП ОСОБА_2 про захист прав споживача, вимагаючи розірвання договору купівлі-продажу зарядної станції, повернення коштів у розмірі 1496 грн (1450 грн ціна товару + 46 грн комісія) та стягнення 1000 грн моральної шкоди. Позивач стверджувала, що товар був несправним, а після заміни недоліки збереглися. Відповідач у судовому засіданні пояснив, що товар був якісним, а проблеми виникли через невідповідність блоку живлення покупця, проте з метою врегулювання…

Мотивація суду: Суд відмовив у позові, оскільки позивач не надала належних та допустимих доказів неналежної якості товару. Крім того, на момент ухвалення рішення відповідач вже повернув позивачу повну вартість…

У позові відмовленоПерша інстанціяГосподарський суд Сумської області
ст. 638 ЦКст. 641 ЦКст. 642 ЦКст. 655 ЦК+2

Господарський суд Сумської області розглянув позов ТОВ «АГРОСПЕЦТРАНС 888» до ТОВ «ГЄЛОН» про стягнення 14 211,07 грн за товар, який, на думку позивача, не відповідав заявленим характеристикам. Суд встановив, що сторони уклали договір купівлі-продажу у спрощений спосіб шляхом виставлення рахунку та його оплати. Позивач помилково посилався на Закон України «Про захист прав споживачів», оскільки обидві сторони є юридичними особами. Суд дійшов висновку, що позивач придбав «лист ПВХ спінений 8 мм»…

Мотивація суду: Суд встановив, що між сторонами виникли господарські правовідносини, а не споживчі, тому Закон 'Про захист прав споживачів' не застосовується. Позивач не довів невідповідність товару характеристикам…

Перегляд в апеляції чи касаціїКасаційнаКасаційний цивільний суд Верховного Суду
ст. 15 ЗУ «Про захист прав споживачів»ст. 700 ЦКст. 400 ЦПК

Позивач звернувся до суду з позовом до АТ «Нормарк» про зобов'язання вилучити з продажу низку риболовних приманок, стверджуючи, що відповідач надає недостовірну інформацію про їхні властивості та ефективність, що порушує права споживачів. Суд першої інстанції відмовив у задоволенні позову, мотивуючи це тим, що позивач не довів наявність договірних відносин між сторонами та не надав доказів звернення до відповідача щодо конкретного товару. Апеляційний суд залишив це рішення без змін…

Мотивація суду: Суди встановили, що позивач не довів факт виникнення договірних відносин з відповідачем, а також не надав доказів звернення за інформацією щодо конкретного товару. Верховний Суд зазначив…

Перегляд в апеляції чи касаціїКасаційнаКасаційний цивільний суд Верховного Суду
ст. 1 ЗУ «Про відновлення платоспроможності боржника або визнання його банкрутом»ст. 12 ЗУ «Про відновлення платоспроможності боржника або визнання його банкрутом»ст. 659 ЦКст. 699 ЦК+2

ПАТ «Підприємство теплових мереж» звернулося до суду з позовом про визнання недійсними електронних торгів з продажу автокрана, проведених 15 березня 2018 року. Позивач обґрунтовував вимоги наявністю мораторію на задоволення вимог кредиторів у справі про банкрутство, порушеної ще у 2003 році, а також порушеннями при описі лота на сайті ДП «СЕТАМ» (відсутність даних про оренду та технічні характеристики). Суди першої та апеляційної інстанцій відмовили у задоволенні позову, вказавши, що мораторій…

Мотивація суду: Суд встановив, що мораторій не поширюється на поточні вимоги кредиторів, які виникли після порушення справи про банкрутство. Також суд зазначив, що дії державного виконавця при підготовці до торгів…

Перегляд в апеляції чи касаціїКасаційнаКасаційний цивільний суд Верховного Суду
ст. 6 ЗУ «Про захист прав споживачів»ст. 8 ЗУ «Про захист прав споживачів»ст. 15 ЗУ «Про захист прав споживачів»ст. 21 ЗУ «Про захист прав споживачів»+2

Позивач звернувся до суду з позовом до ФОП ОСОБА_2, вимагаючи відшкодування шкоди у розмірі 156 752,43 грн та вилучення з продажу акустичних риболовних приманок. Підставою позову стало твердження, що придбаний воблер не виконує заявлених у рекламі функцій (не приманює хижу рибу), а продавець не надав наукових підтверджень ефективності товару, чим ввів споживача в оману. Суди першої та апеляційної інстанцій відмовили у задоволенні позову, оскільки позивач не надав доказів неналежної якості…

Мотивація суду: Суд встановив, що позивач не надав належних доказів того, що властивості риболовної приманки не відповідають опису, або що товар є неналежної якості. Тягар доказування наявності істотних недоліків…

Редакції статті

рішень за статтею всього — 9

183 редакції кодексу з цією статтею, змін тексту — 0

  1. 05.08.2026Чинна · текст без змін

    Рішень за цією редакцією: 0 із 9

  2. 16.01.2003

    Рішень за цією редакцією: 9 із 9

Рішення, ухвалені за чинності кожної редакції статті.

Сусідні статті

ЦК · рішень, які система розібрала за кожною

Поруч у цьому законі

норми того самого акта, які суди застосовують разом із цією

З суду

рішень за нормою — 9 рішень

Застосовують

Рішень за нормою у кожному суді, які система розібрала.

норми інших актів із тих самих рішень

Аналітика на основі рішень судів і тексту закону; не є юридичною консультацією.