Стаття 22 ЗУ про питну воду. Права та обов'язки споживачів води
Права та обов'язки споживачів питної води, послуг з питного водопостачання
Чинна редакція закону від 11.03.2026текст статті — з 07.08.2023актуально на 29.09.2026+108 рішень за 30 днів25 редакцій закону з цією статтею, остання 11.03.2026
Джерело: zakon.rada.gov.uaредакція від 11.03.2026
Текст статті
Споживачі питної води, послуг з питного водопостачання мають право на: забезпечення питною водою, якість якої відповідає державним санітарним нормам і правилам, кількість і режим подачі якої визначаються на договірних засадах в обсязі, не меншому від нормативів питного водопостачання; одержання в установленому порядку повної, достовірної, своєчасної інформації про якість питної води, обсяги її реалізації, режими подачі та порядку розрахунку тарифів на послуги централізованого водопостачання;
абз. 4 ч. 1 виключено Закон № 2887-IX від 12.01.2023Дослівно з джерелаЗгорнути
Абзац четвертий частини першої статті 22 виключено на підставі Закону № 2887-IX від 12.01.2023
організацію та проведення громадського обговорення в процесі прийняття рішень з питань питної води, питного водопостачання відповідно до закону; участь представників громадськості у перевірках, які проводяться органами виконавчої влади, з дотриманням встановленого режиму перебування на території об'єктів питного водопостачання; пред'явлення позовів до суду про відшкодування збитків, завданих внаслідок постачання неякісної питної води, що не відповідає державним санітарним нормам і правилам, інших порушень законодавства у сфері питної води, питного водопостачання; підключення в установленому порядку до централізованого водопостачання.
Споживачі питної води зобов'язані: своєчасно вносити плату за використану питну воду відповідно до встановлених тарифів на послуги централізованого водопостачання; раціонально використовувати питну воду, не допускати її витоків із внутрішньобудинкових мереж та обладнання; не допускати забруднення, засмічення та виснаження джерел питного водопостачання і пошкодження об'єктів питного водопостачання; вчасно повідомляти підприємства питного водопостачання про виявлені пошкодження на об'єктах централізованого питного водопостачання, які їм належать або якими вони користуються; не перешкоджати здійсненню контролю за технічним станом інженерного обладнання в приміщеннях; утримувати в належному технічному і санітарному стані водопровідні мережі та обладнання; у разі внесення не в повному обсязі плати за використану питну воду обмежувати власне використання питної води до рівня екологічної броні питного водопостачання; забезпечувати безперешкодний доступ відповідальних представників підприємств питного водопостачання до власних водопровідних мереж та обладнання для контролю за рівнем споживання питної води, а також для виконання відключення і обмеження споживання відповідно до встановленого порядку. В разі перешкоди у доступі зазначених представників до водопровідних мереж та обладнання споживача посадові особи такого споживача несуть відповідальність відповідно до закону.
Наведено текст чинної редакції. Офіційний текст акта
Простою мовою
Стаття закріплює право користувачів на якісну воду за санітарними нормами, інформацію про послуги та відшкодування збитків через суд. Натомість споживачі зобов'язані вчасно платити за тарифами, не допускати витоків і надавати доступ працівникам водоканалу до мереж.
Швидкі відповіді
Так, за ч. 1 споживачі мають право на пред'явлення позовів до суду про відшкодування збитків, завданих внаслідок постачання неякісної питної води, яка не відповідає державним санітарним нормам і правилам, або через інші порушення законодавства у сфері водопостачання.
Так, відповідно до ч. 2 споживачі зобов'язані забезпечувати безперешкодний доступ представників підприємств водопостачання до власних мереж та обладнання для контролю рівня споживання, а також для виконання відключення чи обмеження відповідно до встановленого порядку.
Згідно з ч. 1 споживачі мають право на одержання в установленому порядку повної, достовірної та своєчасної інформації про якість питної води, обсяги її реалізації, режими подачі, а також про порядок розрахунку тарифів на послуги централізованого водопостачання.
За ч. 2 у разі внесення плати за використану питну воду не в повному обсязі споживач зобов'язаний обмежувати власне використання питної води до рівня екологічної броні питного водопостачання.
Відповіді складено з тексту статті та рішень судів — кожна має джерело.
Як застосовують суди
Огляд: числа за статтею
- 795Рішень у базі, 2018–2026серед рішень, які система розібрала
- 693Усіх рішень 2026 року, з процесуальнимиіз них 688 по суті
- 73 %Задоволено, із 688 по сутіЦивільні та господарські спори, 2026 рік
- 13Постанов Верховного Суду2018–2026 роки, статтю застосовано
Що показує практика
актуально на 29.09.2026
Рішень за роками
2018–2026, серед 795 рішень цих років, які система розібрала
Цивільні та господарські спори: частки результатів по суті, 2026 рік
Відсотки — частка з 688 рішень · Знаменник — рішення, розглянуті по суті: без повернених без розгляду та об'єднаних проваджень.
- Цивільні та господарські спори, 2026 рік: 688 рішень по суті, з них 73 % — «Задоволено».
- Частина 2 — 270 рішень у 2026 році, з них 88 % — «Задоволено».
- Ще 416 рішень — без зазначення частини.
- Верховний Суд — 13 рішень із 795 за статтею (2 %).
- За останній рік статтю застосовано у 782 рішеннях.
- За останні 30 днів додалося 108 рішень.
- Практику за статтею зібрано з 2018 по 2026 рік.
Свіжі рішення
останні 5 із 795
Заводський районний суд м. Миколаєва розглянув у порядку спрощеного позовного провадження заочну цивільну справу за позовом Міського комунального підприємства «Миколаївводоканал» до ОСОБА_1 про стягнення боргу за послуги водопостачання та водовідведення, абонентської плати. Позивач звернувся до суду з вимогами про стягнення заборгованості за період з 01.10.2014 по 25.05.2026 на загальну суму 17 560 грн. 45 коп., оскільки відповідач як споживач комунальних послуг та зареєстрована особа…
Мотивація суду: Суд дійшов висновку про задоволення позову, оскільки матеріалами справи підтверджено факт надання комунальних послуг, споживачем яких є відповідач, який зареєстрований за відповідною адресою…
Заводський районний суд м. Миколаєва розглянув у порядку спрощеного позовного провадження заочну цивільну справу за позовом Міського комунального підприємства «Миколаївводоканал» до ОСОБА_1 про стягнення боргу за спожиті послуги водопостачання та водовідведення. Судом встановлено, що позивач надає послуги централізованого водопостачання та водовідведення за адресою: АДРЕСА_1, де за відповідачем відкрито особовий рахунок № НОМЕР_1. Договір між сторонами укладено шляхом оформлення особового…
Мотивація суду: Суд встановив факт надання послуг та наявність заборгованості у споживача за відсутності доказів її сплати чи спростування. Відповідач, будучи належним чином повідомленим, у судові засідання…
Савтівський районний суд міста Харкова розглянув у порядку спрощеного позовного провадження цивільну справу за позовом Комунального підприємства «Харківські теплові мережі» в особі філії «Харківзбут» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за житлово-комунальні послуги. Суд встановив, що відповідач мешкає за адресою надання послуг та має заборгованість за централізоване водопостачання (4590,84 грн за період з 01.02.2022 по 28.02.2026), водовідведення…
Мотивація суду: Суд виходив з того, що відповідач є споживачем комунальних послуг за місцем реєстрації, але неналежно виконував зобов'язання з їх оплати, у зв'язку з чим утворився борг. Факт відсутності письмового…
Комунальне підприємство «Харківські теплові мережі» в особі філії «Харківзбут» звернулося до суду з позовом до ОСОБА_1 та ОСОБА_2 про стягнення заборгованості за житлово-комунальні послуги. Позивач зазначав, що на підставі рішення Харківської міської ради від 30.04.2025 № 813/25 надає послуги з централізованого водопостачання, водовідведення, абонентського обслуговування та обслуговування внутрішньобудинкових систем холодного водопостачання та водовідведення за адресою: АДРЕСА_1. Відповідачі є…
Мотивація суду: Суд дійшов висновку про задоволення позову, оскільки споживачі зобов'язані своєчасно та в повному обсязі оплачувати надані житлово-комунальні послуги, проте в порушення вимог закону та умов договору…
Комунальне підприємство «Харківські теплові мережі» в особі філії «Харківзбут» звернулося до Слобідського районного суду міста Харкова з позовом до ОСОБА_1 та ОСОБА_2 про стягнення солідарно заборгованості за комунальні послуги у розмірі 37720,35 грн. До складу заборгованості увійшли послуги з централізованого водопостачання (20302,87 грн за період з 01.06.2020 по 31.03.2026), централізованого водовідведення (14496,02 грн за період з 01.07.2020 по 31.03.2026), абонентського обслуговування…
Мотивація суду: Суд дійшов висновку про задоволення позову, оскільки матеріалами справи підтверджено факт надання комунальних послуг та наявність заборгованості через їх несвоєчасну оплату відповідачами. Відповідачі…
Редакції статті
рішень за статтею всього — 795
25 редакцій закону з цією статтею, змін тексту — 5
- 11.03.2026Чинна · текст без змін
Рішень за цією редакцією: 584 із 795
- 07.08.2023
Рішень за цією редакцією: 198 із 795
- 16.10.2020
Рішень за цією редакцією: 2 із 795
- 01.05.2019
Рішень за цією редакцією: 3 із 795
- 21.06.2017
Рішень за цією редакцією: 8 із 795
Показати всі 7 редакційЗгорнути
2005
- 01.01.2005
Рішень за цією редакцією: 0 із 795
2002
- 10.01.2002
Рішень за цією редакцією: 0 із 795
Рішення, ухвалені за чинності кожної редакції статті.
Сусідні статті
ЗУ «Про питну воду та питне водопостачання» · рішень, які система розібрала за кожною
- Ст. 19Надання послуг з питного водопостачання40 рішень
- Ст. 20Умови договору про надання послуг з питного водопостачання5 рішень
- Ст. 21Чинність договору про надання послуг з питного водопостачання2 рішення
- Ст. 22Права та обов'язки споживачів питної води…795 рішень
- Ст. 23Права та обов'язки підприємств питного водопостачання11 рішень
- Ст. 24Заходи щодо забезпечення питною водою у разі виникнення надзвичайних ситуацій…0 рішень
- Ст. 25Індивідуальні та колективні установки (пристрої) питного водопостачання0 рішень
Поруч у цьому законі
норми того самого акта, які суди застосовують разом із цією
З суду
рішень за нормою — 795 рішень
Практика за напрямом «Комунальні платежі»відкриється на courthelp.pro у новій вкладці
Застосовують
Рішень за нормою у кожному суді, які система розібрала.
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціКовпаківський районний суд м. Суми100 рішень
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціНемишлянський районний суд міста Харкова77 рішень
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціНовобаварський районний суд міста Харкова69 рішень
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціСалтівський районний суд міста Харкова66 рішень
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціСлобідський районний суд міста Харкова62 рішення
Судді, що застосовують
Рішень за нормою у кожного судді, які система розібрала.
Пов’язані норми інших законів
норми інших актів із тих самих рішень
- Ст. 526 ЦКЗагальні умови виконання зобов'язанняразом у 531 рішенні
- Ст. 141 ЦПКРозподіл судових витрат між сторонамиразом у 523 рішеннях
- Ст. 9 ЗУ «Про житлово-комунальні послуги»Порядок оплати житлово-комунальних послугразом у 341 рішенні
- Ст. 7 ЗУ «Про житлово-комунальні послуги»Права і обов'язки споживачівразом у 318 рішеннях
- Ст. 68 ЖКСтроки внесення квартирної плати та плати за комунальні послугиразом у 311 рішеннях
Показати всі 12 статейЗгорнути
- Ст. 509 ЦКПоняття зобов'язання та підстави його виникненняразом у 255 рішеннях
- Ст. 67 ЖКПлата за комунальні послугиразом у 249 рішеннях
- Ст. 280 ЦПКУмови проведення заочного розгляду справиразом у 241 рішенні
- Ст. 625 ЦКВідповідальність за порушення грошового зобов'язанняразом у 226 рішеннях
- Ст. 525 ЦКНедопустимість односторонньої відмови від зобов'язанняразом у 209 рішеннях
- Ст. 161 ЦПКВимоги, за якими може бути видано судовий наказразом у 207 рішеннях
- Ст. 610 ЦКПорушення зобов'язанняразом у 166 рішеннях
Аналітика на основі рішень судів і тексту закону; не є юридичною консультацією.