Перейти до вмісту

Стаття 22 ЗУ про питну воду. Права та обов'язки споживачів питної води, послуг з питного водопостачання

Чинна редакція закону від 04.10.2026

Коротко. Правила для споживачів водопостачання: які права на якісну воду вони мають та що зобов'язані виконувати.

Текст статті

ч. 1

Споживачі питної води, послуг з питного водопостачання мають право на:

забезпечення питною водою, якість якої відповідає державним санітарним нормам і правилам, кількість і режим подачі якої визначаються на договірних засадах в обсязі, не меншому від нормативів питного водопостачання;

одержання в установленому порядку повної, достовірної, своєчасної інформації про якість питної води, обсяги її реалізації, режими подачі та порядку розрахунку тарифів на послуги централізованого водопостачання;

абз. 4 ч. 1 виключено Закон № 2887-IX від 12.01.2023Дослівно з джерела

Абзац четвертий частини першої статті 22 виключено на підставі Закону № 2887-IX від 12.01.2023

організацію та проведення громадського обговорення в процесі прийняття рішень з питань питної води, питного водопостачання відповідно до закону;

участь представників громадськості у перевірках, які проводяться органами виконавчої влади, з дотриманням встановленого режиму перебування на території об'єктів питного водопостачання;

пред'явлення позовів до суду про відшкодування збитків, завданих внаслідок постачання неякісної питної води, що не відповідає державним санітарним нормам і правилам, інших порушень законодавства у сфері питної води, питного водопостачання;

підключення в установленому порядку до централізованого водопостачання.

ч. 2

Споживачі питної води зобов'язані:

своєчасно вносити плату за використану питну воду відповідно до встановлених тарифів на послуги централізованого водопостачання;

раціонально використовувати питну воду, не допускати її витоків із внутрішньобудинкових мереж та обладнання;

не допускати забруднення, засмічення та виснаження джерел питного водопостачання і пошкодження об'єктів питного водопостачання;

вчасно повідомляти підприємства питного водопостачання про виявлені пошкодження на об'єктах централізованого питного водопостачання, які їм належать або якими вони користуються;

не перешкоджати здійсненню контролю за технічним станом інженерного обладнання в приміщеннях;

утримувати в належному технічному і санітарному стані водопровідні мережі та обладнання;

у разі внесення не в повному обсязі плати за використану питну воду обмежувати власне використання питної води до рівня екологічної броні питного водопостачання;

забезпечувати безперешкодний доступ відповідальних представників підприємств питного водопостачання до власних водопровідних мереж та обладнання для контролю за рівнем споживання питної води, а також для виконання відключення і обмеження споживання відповідно до встановленого порядку. В разі перешкоди у доступі зазначених представників до водопровідних мереж та обладнання споживача посадові особи такого споживача несуть відповідальність відповідно до закону.

Наведено текст чинної редакції. Офіційний текст акта

Простою мовою

Стаття закріплює право споживачів на безпечну воду, інформацію про тарифи й якість послуг, судове відшкодування збитків і підключення до мереж. Водночас встановлено обов'язки вчасно сплачувати рахунки, ощадливо витрачати воду, берегти водопровідні об'єкти та надавати фахівцям доступ до обладнання.

Швидкі відповіді

Відповіді складено з тексту статті — кожна має джерело.

Практика

Огляд: числа за статтею

  • 1 467Рішень у базі, 2018–2026серед рішень, які система розібрала
  • 1 314Усіх рішень 2026 року, з процесуальнимиіз них 1 303 по суті
  • 71 %Задоволено, із 1 303 по сутіЦивільні та господарські спори, 2026 рік
  • 19Постанов Верховного Суду2018–2026 роки, статтю застосовано

Що показує практика

актуально на 14.11.2026

Рішень за роками

2018–2026, серед усіх рішень за статтею, які система розібрала

2018: 8 · переважно касаційні постанови2019: 7 · переважно касаційні постанови2021: 4 · переважно касаційні постанови2025: 1342026: 1 314
20182026
  • рішення за рік
  • рік, за який у базі переважно касаційні постанови

Цивільні та господарські спори: частки результатів по суті, 2026 рік

71 %
25 %
інші · 4 %
Задоволено — 921 з 1 303 · 71 %Задоволено частково — 48 з 1 303 · 4 %Видано судовий наказ — 331 з 1 303 · 25 %Відмовлено — 3 з 1 303 · <1 %

Відсотки — частка з 1 303 рішень · Знаменник — рішення, розглянуті по суті: без повернених без розгляду та об'єднаних проваджень.

  • Частина 2 — 420 рішень у 2026 році, з них 87 % — «Задоволено».
  • Частина 1 — 3 рішення у 2026 році.
  • Ще 880 рішень — без зазначення частини.
  • Верховний Суд — 19 рішень (1 % рішень за статтею).
  • За останній рік статтю застосовано у 1 445 рішеннях.
  • За останні 30 днів додалося 136 рішень.

Позиція Верховного Суду

  • Суд встановив, що контролер діяв у межах повноважень, а сам акт є лише фіксацією факту, що не створює обов'язків. Позивач не довів правомірність підключення до мереж та не надав згоди інших співвласників на прокладання труби через спільне майно.

    Касаційний цивільний суд Верховного Суду · справа № 463/6212/17
  • Верховний Суд встановив, що відповідач здійснив самовільне підключення до централізованої системи водопостачання поза приладом обліку, що є порушенням Правил № 190 та завдало позивачу збитків. Суд апеляційної інстанції помилково скасував рішення першої інстанції, оскільки факт безоблікового водокористування був доведений актами перевірок та іншими доказами, що дає право на стягнення збитків згідно з нормами цивільного законодавства.

    Касаційний цивільний суд Верховного Суду · справа № 328/2723/16-ц
  • Суд встановив, що відповідач користувалася централізованим водопостачанням без укладеного договору та лічильника, що згідно з Правилами № 190 є безобліковим водокористуванням. Оскільки відповідач не довела припинення користування послугами у встановленому законом порядку, нарахування за розрахунковим методом за один місяць є правомірним.

    Касаційний цивільний суд Верховного Суду · справа № 601/2244/15-ц

Маєте справу за ст. 22 ЗУ «Про питну воду та питне водопостачання»? Система зіставить ваші обставини з практикою за статтею. Перевірити шанси на courthelp ↑

Свіжі рішення

останні 5 рішень за статтею

Позов задоволеноПерша інстанціяСлавутицький міський суд Київської області

Комунальне підприємство «Славутич-Водоканал» звернулося до суду з позовом до ОСОБА_1 та ОСОБА_2 про стягнення заборгованості за послуги централізованого водопостачання та водовідведення за період з 31 березня 2021 року по 31 березня 2026 року у загальному розмірі 65 343,28 грн. Позивач обґрунтував вимоги тим, що є виконавцем відповідних послуг, надав публічні оферти договорів приєднання, які відповідачі акцептували фактичним споживанням послуг у квартирі, що належить їм на праві спільної…

Мотивація суду: Суд встановив, що відповідачі є співвласниками квартири та отримували послуги водопостачання і водовідведення, але систематично не сплачували їх, у зв'язку з чим утворилася заборгованість за період…

Позов задоволеноПерша інстанціяСлавутицький міський суд Київської області

Славутицький міський суд Київської області розглянув у порядку спрощеного позовного провадження цивільну справу за позовом Комунального підприємства «Славутич-Водоканал» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за послуги централізованого водопостачання та водовідведення. Судом встановлено, що відповідач на праві власності володіє квартирою у м. Славутичі та зареєстрований у ній. Позивач на підставі законодавства є виконавцем послуг з водопостачання та водовідведення та опублікував на своєму…

Мотивація суду

Суд встановив, що відповідач є власником квартири та споживачем послуг водопостачання і водовідведення, які фактично отримував, чим акцептував публічний договір приєднання. Оскільки оплата послуг…

Задоволено частковоПерша інстанціяКиївський районний суд м. Харкова

Київський районний суд м. Харкова розглянув у порядку спрощеного позовного провадження цивільну справу за позовом комунального підприємства «ХАРКІВСЬКІ ТЕПЛОВІ МЕРЕЖІ» до ОСОБА_1 та ОСОБА_2 про стягнення заборгованості за договором про надання послуг. Позивач звернувся до суду з вимогами про стягнення солідарно заборгованості у розмірі 17 978,50 грн…

Мотивація суду

Суд встановив наявність заборгованості за спожиті житлово-комунальні послуги на підставі норм законодавства та тарифів, тому задовольнив позов у частині стягнення боргу та судового збору…

Практика за напрямом «Комунальні платежі»відкриється на courthelp.pro у новій вкладці

Редакції статті

26 редакцій закону з цією статтею, змін тексту — 5

  1. 04.10.2026Чинна · текст без змін

    Рішень за цією редакцією: 209

  2. 07.08.2023

    Закон № 2887-IX від 12.01.2023 «Про водовідведення та очищення стічних вод» — змінено назву; змінено ч. 1, ч. 2; виключено абз. 4 ч. 1

    Рішень за цією редакцією: 1 239

  3. 01.05.2019

    Закон № 2189-VIII від 09.11.2017 «Про житлово-комунальні послуги» — змінено ч. 2

    Рішень за цією редакцією: 5

Показати всі 7 редакцій

2002

  1. 10.01.2002

    Рішень за цією редакцією: 0

Рішення, ухвалені за чинності кожної редакції статті.

Поруч

Аналітика на основі рішень судів і тексту закону; не є юридичною консультацією.