Стаття 22 ЗУ про питну воду. Права та обов'язки споживачів питної води, послуг з питного водопостачання
Чинна редакція закону від 04.10.2026текст статті — з 07.08.2023актуально на 14.11.2026+136 рішень за 30 днів26 редакцій закону з цією статтею, остання 04.10.2026
Коротко. Правила для споживачів водопостачання: які права на якісну воду вони мають та що зобов'язані виконувати.
Текст статті
Споживачі питної води, послуг з питного водопостачання мають право на:
забезпечення питною водою, якість якої відповідає державним санітарним нормам і правилам, кількість і режим подачі якої визначаються на договірних засадах в обсязі, не меншому від нормативів питного водопостачання;
одержання в установленому порядку повної, достовірної, своєчасної інформації про якість питної води, обсяги її реалізації, режими подачі та порядку розрахунку тарифів на послуги централізованого водопостачання;
абз. 4 ч. 1 виключено Закон № 2887-IX від 12.01.2023Дослівно з джерелаЗгорнути
Абзац четвертий частини першої статті 22 виключено на підставі Закону № 2887-IX від 12.01.2023
організацію та проведення громадського обговорення в процесі прийняття рішень з питань питної води, питного водопостачання відповідно до закону;
участь представників громадськості у перевірках, які проводяться органами виконавчої влади, з дотриманням встановленого режиму перебування на території об'єктів питного водопостачання;
пред'явлення позовів до суду про відшкодування збитків, завданих внаслідок постачання неякісної питної води, що не відповідає державним санітарним нормам і правилам, інших порушень законодавства у сфері питної води, питного водопостачання;
підключення в установленому порядку до централізованого водопостачання.
Споживачі питної води зобов'язані:
своєчасно вносити плату за використану питну воду відповідно до встановлених тарифів на послуги централізованого водопостачання;
раціонально використовувати питну воду, не допускати її витоків із внутрішньобудинкових мереж та обладнання;
не допускати забруднення, засмічення та виснаження джерел питного водопостачання і пошкодження об'єктів питного водопостачання;
вчасно повідомляти підприємства питного водопостачання про виявлені пошкодження на об'єктах централізованого питного водопостачання, які їм належать або якими вони користуються;
не перешкоджати здійсненню контролю за технічним станом інженерного обладнання в приміщеннях;
утримувати в належному технічному і санітарному стані водопровідні мережі та обладнання;
у разі внесення не в повному обсязі плати за використану питну воду обмежувати власне використання питної води до рівня екологічної броні питного водопостачання;
забезпечувати безперешкодний доступ відповідальних представників підприємств питного водопостачання до власних водопровідних мереж та обладнання для контролю за рівнем споживання питної води, а також для виконання відключення і обмеження споживання відповідно до встановленого порядку. В разі перешкоди у доступі зазначених представників до водопровідних мереж та обладнання споживача посадові особи такого споживача несуть відповідальність відповідно до закону.
Наведено текст чинної редакції. Офіційний текст акта
Простою мовою
Стаття закріплює право споживачів на безпечну воду, інформацію про тарифи й якість послуг, судове відшкодування збитків і підключення до мереж. Водночас встановлено обов'язки вчасно сплачувати рахунки, ощадливо витрачати воду, берегти водопровідні об'єкти та надавати фахівцям доступ до обладнання.
Швидкі відповіді
Так. Споживачі мають право пред'являти позови до суду про відшкодування збитків, завданих внаслідок постачання неякісної питної води, що не відповідає державним санітарним нормам і правилам, або інших порушень законодавства у сфері питного водопостачання.
Споживач має право одержувати в установленому порядку повну, достовірну та своєчасну інформацію про якість питної води, обсяги її реалізації, режими подачі, а також про порядок розрахунку тарифів на послуги централізованого водопостачання.
Так. Споживач зобов'язаний надавати безперешкодний доступ представникам підприємства до водопровідних мереж та обладнання для контролю споживання, відключення чи обмеження, а також не перешкоджати перевірці технічного стану інженерного обладнання в приміщеннях.
У разі внесення не в повному обсязі плати за використану питну воду споживач зобов'язаний обмежувати власне використання питної води до рівня екологічної броні питного водопостачання.
Практика
Огляд: числа за статтею
- 1 467Рішень у базі, 2018–2026серед рішень, які система розібрала
- 1 314Усіх рішень 2026 року, з процесуальнимиіз них 1 303 по суті
- 71 %Задоволено, із 1 303 по сутіЦивільні та господарські спори, 2026 рік
- 19Постанов Верховного Суду2018–2026 роки, статтю застосовано
Що показує практика
актуально на 14.11.2026
Рішень за роками
2018–2026, серед усіх рішень за статтею, які система розібрала
- рішення за рік
- рік, за який у базі переважно касаційні постанови
Цивільні та господарські спори: частки результатів по суті, 2026 рік
Відсотки — частка з 1 303 рішень · Знаменник — рішення, розглянуті по суті: без повернених без розгляду та об'єднаних проваджень.
- Частина 2 — 420 рішень у 2026 році, з них 87 % — «Задоволено».
- Частина 1 — 3 рішення у 2026 році.
- Ще 880 рішень — без зазначення частини.
- Верховний Суд — 19 рішень (1 % рішень за статтею).
- За останній рік статтю застосовано у 1 445 рішеннях.
- За останні 30 днів додалося 136 рішень.
Позиція Верховного Суду
Суд встановив, що контролер діяв у межах повноважень, а сам акт є лише фіксацією факту, що не створює обов'язків. Позивач не довів правомірність підключення до мереж та не надав згоди інших співвласників на прокладання труби через спільне майно.
Касаційний цивільний суд Верховного Суду · справа № 463/6212/17Верховний Суд встановив, що відповідач здійснив самовільне підключення до централізованої системи водопостачання поза приладом обліку, що є порушенням Правил № 190 та завдало позивачу збитків. Суд апеляційної інстанції помилково скасував рішення першої інстанції, оскільки факт безоблікового водокористування був доведений актами перевірок та іншими доказами, що дає право на стягнення збитків згідно з нормами цивільного законодавства.
Касаційний цивільний суд Верховного Суду · справа № 328/2723/16-цСуд встановив, що відповідач користувалася централізованим водопостачанням без укладеного договору та лічильника, що згідно з Правилами № 190 є безобліковим водокористуванням. Оскільки відповідач не довела припинення користування послугами у встановленому законом порядку, нарахування за розрахунковим методом за один місяць є правомірним.
Касаційний цивільний суд Верховного Суду · справа № 601/2244/15-ц
Маєте справу за ст. 22 ЗУ «Про питну воду та питне водопостачання»? Система зіставить ваші обставини з практикою за статтею. Перевірити шанси на courthelp ↑
Свіжі рішення
останні 5 рішень за статтею
Комунальне підприємство «Славутич-Водоканал» звернулося до суду з позовом до ОСОБА_1 та ОСОБА_2 про стягнення заборгованості за послуги централізованого водопостачання та водовідведення за період з 31 березня 2021 року по 31 березня 2026 року у загальному розмірі 65 343,28 грн. Позивач обґрунтував вимоги тим, що є виконавцем відповідних послуг, надав публічні оферти договорів приєднання, які відповідачі акцептували фактичним споживанням послуг у квартирі, що належить їм на праві спільної…
Мотивація суду: Суд встановив, що відповідачі є співвласниками квартири та отримували послуги водопостачання і водовідведення, але систематично не сплачували їх, у зв'язку з чим утворилася заборгованість за період…
Славутицький міський суд Київської області розглянув у порядку спрощеного позовного провадження цивільну справу за позовом Комунального підприємства «Славутич-Водоканал» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за послуги централізованого водопостачання та водовідведення. Судом встановлено, що відповідач на праві власності володіє квартирою у м. Славутичі та зареєстрований у ній. Позивач на підставі законодавства є виконавцем послуг з водопостачання та водовідведення та опублікував на своєму…
Мотивація суду
Суд встановив, що відповідач є власником квартири та споживачем послуг водопостачання і водовідведення, які фактично отримував, чим акцептував публічний договір приєднання. Оскільки оплата послуг…
Київський районний суд м. Харкова розглянув у порядку спрощеного позовного провадження цивільну справу за позовом комунального підприємства «ХАРКІВСЬКІ ТЕПЛОВІ МЕРЕЖІ» до ОСОБА_1 та ОСОБА_2 про стягнення заборгованості за договором про надання послуг. Позивач звернувся до суду з вимогами про стягнення солідарно заборгованості у розмірі 17 978,50 грн…
Мотивація суду
Суд встановив наявність заборгованості за спожиті житлово-комунальні послуги на підставі норм законодавства та тарифів, тому задовольнив позов у частині стягнення боргу та судового збору…
Холодногірський районний суд м. Харкова розглянув у спрощеному позовному провадженні цивільну справу за позовом Комунального підприємства «Харківські теплові мережі» в особі філії «Харківзбут» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за послуги з централізованого водопостачання та водовідведення. Ухвалою від 31.08.2026 відкрито провадження. Суд ухвалив заочне рішення 06.11.2026 через неявку відповідача, належним чином повідомленого про час та місце судового засідання, та відсутність відзиву…
Мотивація суду
Суд виходив з того, що відповідач є споживачем комунальних послуг, але в порушення вимог чинного законодавства та умов договорів своєчасно не сплачував за надані послуги з централізованого…
Комунальне підприємство «ХАРКІВСЬКІ ТЕПЛОВІ МЕРЕЖІ» звернулося до суду з позовом до ОСОБА_2 про стягнення заборгованості за надані житлово-комунальні послуги загалом на суму 34 972,72 грн, а також судових та поштових витрат. Позивач обґрунтував свої вимоги несвоєчасною та неповною оплатою послуг з централізованого водопостачання, водовідведення, абонентського обслуговування та обслуговування внутрішньобудинкових систем за період з 2020 по 2026 роки. Відповідач у судове засідання не з'явився…
Мотивація суду
Суд дійшов висновку про обґрунтованість позовних вимог щодо стягнення заборгованості за житлово-комунальні послуги на підставі норм чинного законодавства та умов їх надання, оскільки відповідач…
Суди, що застосовують статтю
Рішень за нормою у кожному суді, які система розібрала; частка — серед усіх рішень за статтею.
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціШевченківський районний суд міста Харкова122 рішення · 8,3 %
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціКовпаківський районний суд м. Суми114 рішень · 7,8 %
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціСихівський районний суд м. Львова109 рішень · 7,4 %
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціНемишлянський районний суд міста Харкова107 рішень · 7,3 %
- відкриється на courthelp.pro у новій вкладціСалтівський районний суд міста Харкова101 рішення · 6,9 %
Судді, що застосовують статтю
Рішень за нормою у кожного судді, які система розібрала.
Практика за напрямом «Комунальні платежі»відкриється на courthelp.pro у новій вкладці
Редакції статті
26 редакцій закону з цією статтею, змін тексту — 5
- 04.10.2026Чинна · текст без змін
Рішень за цією редакцією: 209
- 07.08.2023
Закон № 2887-IX від 12.01.2023 «Про водовідведення та очищення стічних вод» — змінено назву; змінено ч. 1, ч. 2; виключено абз. 4 ч. 1
Рішень за цією редакцією: 1 239
- 16.10.2020
Рішень за цією редакцією: 4
- 01.05.2019
Закон № 2189-VIII від 09.11.2017 «Про житлово-комунальні послуги» — змінено ч. 2
Рішень за цією редакцією: 5
- 21.06.2017
Закон № 2047-VIII від 18.05.2017 «Про внесення змін до Закону України "Про питну воду та питне водопостачання"» — змінено назву; змінено ч. 1
Рішень за цією редакцією: 10
Показати всі 7 редакційЗгорнути
2005
- 01.01.2005
Закон № 2196-IV від 18.11.2004 «Про внесення змін до Закону України "Про питну воду та питне водопостачання"» — змінено ч. 2
Рішень за цією редакцією: 0
2002
- 10.01.2002
Рішень за цією редакцією: 0
Рішення, ухвалені за чинності кожної редакції статті.
Поруч
Сусідні статті
ЗУ «Про питну воду та питне водопостачання» · рішень, які система розібрала за кожною
- Ст. 19Надання послуг з питного водопостачання75 рішень
- Ст. 20Умови договору про надання послуг з питного водопостачання10 рішень
- Ст. 21Чинність договору про надання послуг з питного водопостачання4 рішення
- Ст. 22Права та обов'язки споживачів питної води, послуг з питного водопостачання
- Ст. 23Права та обов'язки підприємств питного водопостачання26 рішень
- Ст. 24Заходи щодо забезпечення питною водою у разі виникнення надзвичайних ситуацій техногенного та природного характеру3 рішення
- Ст. 25Індивідуальні та колективні установки (пристрої) питного водопостачання0 рішень
Поруч у цьому законі
норми того самого акта, які суди застосовують разом із цією
- Ст. 4Суб'єкти у сфері питної води…разом у 40 рішеннях
- Ст. 19Надання послуг з питного водопостачанняразом у 37 рішеннях
- Ст. 32Плата за надання послуг з питного водопостачанняразом у 34 рішеннях
- Ст. 7Гарантії прав споживачів у сфері питної води…разом у 13 рішеннях
- Ст. 23Права та обов'язки підприємств питного водопостачанняразом у 6 рішеннях
Аналітика на основі рішень судів і тексту закону; не є юридичною консультацією.