Перейти до вмісту

Стаття 711 ЦК. Відповідальність за шкоду…

Відповідальність за шкоду, завдану внаслідок недоліків товару

Чинна редакція кодексу від 05.08.2026текст статті — з 01.01.2014актуально на 29.09.2026183 редакції кодексу з цією статтею, остання 05.08.2026

Джерело: zakon.rada.gov.uaредакція від 05.08.2026

Текст статті

ч. 1

Шкода, завдана майну покупця, та шкода, завдана каліцтвом, іншим ушкодженням здоров'я або смертю у зв'язку з придбанням товару, що має недолік, відшкодовується відповідно до положень глави 82 цього Кодексу.

Наведено текст чинної редакції. Офіційний текст акта

Як застосовують суди

Огляд: числа за статтею

  • 8Рішень у базі, 2019–2026серед рішень, які система розібрала
  • 1Усіх рішень 2026 року, з процесуальнимиіз 8 за статтею
  • 2Постанов Верховного Суду2019–2026 роки, статтю застосовано

Що показує практика

актуально на 29.09.2026

Рішень за роками

2019–2026, серед 8 рішень цих років, які система розібрала

2019: 32020: 32021: 12026: 1
20192026
  • За останній рік статтю застосовано у 1 рішенні.
  • Практику за статтею зібрано з 2019 по 2026 рік.

Позиція Верховного Суду

  • Суд встановив, що оскільки позивач відмовився від отримання товару та отримав повне повернення коштів, він не користувався товаром, а отже, йому не було завдано шкоди в розумінні Закону України «Про відповідальність за шкоду, завдану внаслідок дефекту продукції». Моральна шкода у споживчих правовідносинах відшкодовується лише за наявності шкоди, завданої внаслідок дефекту продукції, чого в даному випадку не відбулося.

    Касаційний цивільний суд Верховного Суду · справа № 164/983/16-ц
  • Суд встановив, що працівник АЗС заправив дизельний автомобіль бензином, що призвело до поломки, а відповідач не довів відсутність своєї вини. Верховний Суд підтвердив, що доводи скарги зводяться до переоцінки доказів, що заборонено в касації, а суди попередніх інстанцій правильно застосували норми матеріального права щодо захисту прав споживачів.

    Касаційний цивільний суд Верховного Суду · справа № 161/626/17

Свіжі рішення

останні 5 із 8

Перегляд в апеляції чи касаціїАпеляційнаХарківський апеляційний суд
ст. 6 ЗУ «Про захист прав споживачів»ст. 14 ЗУ «Про захист прав споживачів»ст. 16 ЗУ «Про захист прав споживачів»ст. 7 ЗУ «Про відповідальність за шкоду, завдану внаслідок дефекту в продукції»+2

Позивач звернувся до суду з позовом до ТОВ «Япошка» про відшкодування 100 000 грн моральної шкоди, спричиненої харчовим отруєнням після вживання суші-сету, замовленого через сервіс доставки. Суд першої інстанції відмовив у задоволенні позову через відсутність доказів придбання товару саме у відповідача та недоведеність причинно-наслідкового зв'язку між діями відповідача і погіршенням стану здоров'я. Апеляційний суд залишив рішення без змін, зазначивши, що скриншоти із застосунку…

Мотивація суду: Позивач не надав належних доказів того, що замовлення було здійснено саме у відповідача, а також не довів причинно-наслідкового зв'язку між споживанням їжі та діагнозом, оскільки не проводилося…

Перегляд в апеляції чи касаціїАпеляційнаКиївський апеляційний суд
ст. 4 ЗУ «Про захист прав споживачів»ст. 16 ЗУ «Про захист прав споживачів»ст. 22 ЗУ «Про захист прав споживачів»ст. 711 ЦК+1

Позивач звернувся з позовом до виробника та продавця риболовних приманок, стверджуючи, що продукція не відповідає заявленим характеристикам, не приваблює рибу та може бути екологічно небезпечною. Він вимагав надання достовірної інформації, вилучення товарів з продажу, відшкодування вартості товарів, упущеної вигоди та моральної шкоди. Суд першої інстанції відмовив у задоволенні позову, зазначивши, що позивач не довів факт спричинення збитків, причинно-наслідковий зв'язок та правові підстави…

У позові відмовленоПерша інстанціяДніпровський районний суд міста Києва
ст. 15 ЦКст. 16 ЦКст. 711 ЦКст. 4 ЗУ «Про захист прав споживачів»+2

Позивач звернувся до суду з позовом до виробника та продавця риболовних приманок, вимагаючи надати наукові докази їх ефективності (протоколи експертиз, біологічні дослідження), вилучити продукцію з продажу та відшкодувати матеріальну і моральну шкоду. Позивач стверджував, що приманки не відповідають заявленим характеристикам, що вводить споживачів в оману. Суд встановив, що чинне законодавство не зобов'язує продавця надавати науково-статистичні звіти про ефективність товару, а право…

У позові відмовленоПерша інстанціяДніпровський районний суд міста Києва
ст. 15 ЗУ «Про захист прав споживачів»ст. 4 ЗУ «Про захист прав споживачів»ст. 711 ЦКст. 16 ЗУ «Про захист прав споживачів»

Позивач звернувся до суду з позовом до АТ «Нормарк» (РФ) з вимогою вилучити з продажу низку риболовних приманок через нібито ненадання достовірної інформації про їхні споживчі властивості та відсутність наукового підтвердження їхньої ефективності. Також позивач вимагав відшкодування моральної шкоди у розмірі 29 050 Євро. Суд встановив, що відповідач реалізує продукцію виключно на території РФ, а позивач не довів наявності правовідносин купівлі-продажу з відповідачем, які б давали підстави…

Задоволено частковоПерша інстанціяЗнам’янський міськрайонний суд Кіровоградської області
ст. 4 ЗУ «Про захист прав споживачів»ст. 13 ЗУ «Про захист прав споживачів»ст. 15 ЗУ «Про захист прав споживачів»ст. 627 ЦК+1

Позивачка придбала в інтернет-магазині «Деніка» телевізор, який виявився несправним (тріщини матриці) та не призначеним для офіційного продажу в Україні (відсутня сертифікація, інструкція українською мовою). Суд встановив, що відповідач порушив право споживача на отримання достовірної інформації про товар, що є підставою для розірвання договору. Суд задовольнив вимоги про розірвання договору та стягнення вартості товару (12399 грн), витрат (155 грн + 248 грн) та неустойки (20582.34 грн)…

Редакції статті

рішень за статтею всього — 8

183 редакції кодексу з цією статтею, змін тексту — 2

  1. 05.08.2026Чинна · текст без змін

    Рішень за цією редакцією: 0 із 8

  2. 01.01.2014

    Рішень за цією редакцією: 8 із 8

  3. 16.09.2011

    Рішень за цією редакцією: 0 із 8

  4. 16.01.2003

    Рішень за цією редакцією: 0 із 8

Рішення, ухвалені за чинності кожної редакції статті.

Сусідні статті

ЦК · рішень, які система розібрала за кожною

Поруч у цьому законі

норми того самого акта, які суди застосовують разом із цією

З суду

рішень за нормою — 8 рішень

Практика за напрямом «Споживчі спори»відкриється на courthelp.pro у новій вкладці

Судді, що застосовують

Рішень за нормою у кожного судді, які система розібрала.

норми інших актів із тих самих рішень

Аналітика на основі рішень судів і тексту закону; не є юридичною консультацією.