Перейти до вмісту

Стаття 707 ЦК. Обмін товару

Чинна редакція кодексу від 05.08.2026текст статті — з 06.01.2011актуально на 29.09.2026183 редакції кодексу з цією статтею, остання 05.08.2026

Джерело: zakon.rada.gov.uaредакція від 05.08.2026

Текст статті

ч. 1

Покупець має право протягом чотирнадцяти днів не рахуючи дня купівлі непродовольчого товару належної якості, якщо триваліший строк не оголошений продавцем, обміняти його у місці купівлі або інших місцях, оголошених продавцем, на аналогічний товар інших розміру, форми, габариту, фасону, комплектації тощо. У разі виявлення різниці в ціні покупець проводить необхідний перерахунок з продавцем. Якщо у продавця немає необхідного для обміну товару, покупець має право повернути придбаний товар продавцеві та одержати сплачену за нього грошову суму. Вимога покупця про обмін або повернення товару підлягає задоволенню, якщо товар не був у споживанні, збережено його товарний вид, споживчі властивості та за наявності доказів придбання товару у цього продавця.

ч. 2

Перелік товарів, які не підлягають обміну або поверненню на підставах, передбачених цією статтею, встановлюється нормативно-правовими актами.

Наведено текст чинної редакції. Офіційний текст акта

Як застосовують суди

Огляд: числа за статтею

  • 13Рішень у базі, 2016–2026серед рішень, які система розібрала
  • 6Усіх рішень 2026 року, з процесуальнимиіз них 4 по суті
  • 1Постанов Верховного Суду2016–2026 роки, статтю застосовано

Що показує практика

актуально на 29.09.2026

Рішень за роками

2016–2026, серед 13 рішень цих років, які система розібрала

2016: 12019: 12021: 22024: 12025: 22026: 6
20162026

Часток за цією статтею ще не наводимо: рішень, розглянутих по суті, 4 — менше за 30.

  • За останній рік статтю застосовано у 7 рішеннях.
  • Практику за статтею зібрано з 2016 по 2026 рік.

Позиція Верховного Суду

  • Суди попередніх інстанцій не дослідили всі обставини справи, не надали оцінку доказам щодо якості товару та не врахували умови договору про утримання штрафів, що призвело до передчасних висновків. Касаційний суд позбавлений можливості перевірити застосування норм права без належного встановлення фактичних обставин, тому рішення підлягають скасуванню з направленням справи на новий розгляд.

    Касаційний господарський суд Верховного Суду · справа № 920/618/18

Свіжі рішення

останні 5 із 13

Задоволено частковоПерша інстанціяОбухівський районний суд Київської області
ст. 15 ЦКст. 16 ЦКст. 23 ЦКст. 655 ЦК+2

У червні 2026 року ОСОБА_1 звернулася до Обухівського районного суду Київської області з позовом до ФОП ОСОБА_2 про захист прав споживачів. Позивач обґрунтовувала вимоги тим, що 28.03.2026 року отримала на Укрпошті фритюрницю Rainberg RB-2268 вартістю 1 999 грн, сплативши також комісію та доставку на загальну суму 184 грн. Оскільки товар мав неприємний запах і не відповідав очікуванням, 03.04.2026 року вона повернула його продавцю поштою. Продавець отримав товар, але кошти не повернув…

Мотивація суду: Суд встановив, що позивач скористалася правом на повернення товару, придбаного на відстані, протягом 14 днів, а відповідач отримав товар назад, але не повернув кошти, тому позов підлягає задоволенню…

Перегляд в апеляції чи касаціїАпеляційнаКиївський апеляційний суд
ст. 9 ЗУ «Про захист прав споживачів»ст. 707 ЦКст. 4 ЗУ «Про захист прав споживачів»

ОСОБА_1 звернувся до суду з позовом до ФОП ОСОБА_2 про повернення 4991,60 грн за придбаний в інтернет-магазині «У ліжку» інтерактивний смарт-мастурбатор та стягнення 10 000 грн моральної шкоди. Позивач мотивував вимоги тим, що товар не підійшов йому за розміром, а інформація на сайті була неточною. Суд першої інстанції у задоволенні позову відмовив, стягнувши з позивача 3000 грн витрат на адвоката. Апеляційний суд підтримав це рішення, зазначивши, що товари інтимного призначення обґрунтовано…

Мотивація суду: Суд встановив, що товар (смарт-мастурбатор) є предметом особистої гігієни, який згідно з Постановою КМУ №172 не підлягає обміну чи поверненню. Продавець надав повну інформацію про характеристики…

Задоволено частковоПерша інстанціяСамарівський міськрайонний суд Дніпропетровської області
ст. 9 ЗУ «Про захист прав споживачів»ст. 12 ЗУ «Про захист прав споживачів»ст. 707 ЦКст. 551 ЦК+1

Позивач звернулася до суду з позовом до ОСОБА_2 про стягнення 1200 грн вартості товару (спортивного костюма), 360 грн неустойки та 5000 грн моральної шкоди. Товар був придбаний через соціальну мережу TikTok, проте при отриманні виявилося, що колір не відповідає очікуванням. Продавець відмовився від обміну або повернення коштів. Відповідач у судове засідання не з'явився, відзив не надав, справу розглянуто в порядку заочного провадження. Суд встановив, що згідно зі ст. 9 Закону України…

Мотивація суду: Суд встановив факт придбання товару та відмову продавця у його поверненні, що є порушенням прав споживача. Враховуючи відсутність доказів повернення коштів, суд стягнув вартість товару та неустойку…

У позові відмовленоПерша інстанціяБерестинський районний суд Харківської області
ст. 9 ЗУ «Про захист прав споживачів»ст. 707 ЦКст. 81 ЦПК

Позивач звернулася до суду з позовом до ФОП ОСОБА_2 про захист прав споживачів, вимагаючи повернути кошти за придбану акумуляторну пилу (3499 грн), витрати на поштове відправлення (85 грн) та моральну шкоду (9000 грн). Позивач зазначила, що товар її не влаштував, проте вона не повернула його продавцю, оскільки не була впевнена в отриманні коштів назад через розбіжності в даних отримувача. Відповідач у судове засідання не з'явився, відзив не надав. Суд встановив, що згідно зі ст. 9 Закону…

Мотивація суду: Суд відмовив у позові, оскільки позивач не повернула товар продавцю, що є обов'язковою умовою для розірвання договору купівлі-продажу та повернення коштів згідно зі ст. 9 Закону України «Про захист…

Задоволено частковоПерша інстанціяДарницький районний суд міста Києва
ст. 651 ЦКст. 655 ЦКст. 707 ЦКст. 9 ЗУ «Про захист прав споживачів»+1

Позивач звернулася до суду з позовом до ФОП ОСОБА_2 про розірвання договору купівлі-продажу двох суконь та стягнення коштів у сумі 2867 грн, а також неустойки у розмірі 4501,19 грн та витрат на правничу допомогу у розмірі 8000 грн. Судом встановлено, що 08.05.2025 позивач придбала товар, а 12.05.2025 надіслала його назад продавцю через службу доставки, оскільки товар не підійшов. Відповідач товар не отримав, кошти не повернув. Суд дійшов висновку, що правовідносини регулюються ст. 9 Закону…

Мотивація суду: Суд задовольнив вимогу про повернення коштів, оскільки позивач правомірно скористалася правом на повернення товару належної якості, а відповідач ухилився від його отримання. У стягненні неустойки…

Редакції статті

рішень за статтею всього — 13

183 редакції кодексу з цією статтею, змін тексту — 2

  1. 05.08.2026Чинна · текст без змін

    Рішень за цією редакцією: 1 із 13

  2. 06.01.2011

    Рішень за цією редакцією: 12 із 13

  3. 08.06.2010

    Рішень за цією редакцією: 0 із 13

  4. 16.01.2003

    Рішень за цією редакцією: 0 із 13

Рішення, ухвалені за чинності кожної редакції статті.

Сусідні статті

ЦК · рішень, які система розібрала за кожною

Поруч у цьому законі

норми того самого акта, які суди застосовують разом із цією

З суду

рішень за нормою — 13 рішень

Практика за напрямом «Споживчі спори»відкриється на courthelp.pro у новій вкладці

норми інших актів із тих самих рішень

Аналітика на основі рішень судів і тексту закону; не є юридичною консультацією.