Перейти до вмісту

Стаття 15 ЗУ «Про споживче кредитування». Право споживача на відмову від договору про споживчий кредит

Чинна редакція закону від 30.07.2026

Коротко. Правило для позичальників про те, як і коли можна відмовитися від укладеного кредиту та повернути гроші.

Текст статті

ч. 1

Споживач має право протягом 14 календарних днів з дня укладення договору про споживчий кредит відмовитися від договору про споживчий кредит без пояснення причин, у тому числі в разі отримання ним грошових коштів.

ч. 2

Про намір відмовитися від договору про споживчий кредит споживач повідомляє кредитодавця у письмовій формі (у паперовому вигляді або у вигляді електронного документа, створеного згідно з вимогами, визначеними Законом України "Про електронні документи та електронний документообіг") до закінчення строку, встановленого частиною першою цієї статті.

Якщо споживач подає повідомлення не особисто, воно має бути засвідчене нотаріально або подане і підписане представником за наявності довіреності на вчинення таких дій.

Показати всі 6 частин
ч. 3

Протягом семи календарних днів з дати подання письмового повідомлення про відмову від договору про споживчий кредит споживач зобов’язаний повернути кредитодавцю грошові кошти, одержані згідно з цим договором, та сплатити проценти за період з дня одержання коштів до дня їх повернення за ставкою, встановленою договором про споживчий кредит.

ч. 4

Споживач не зобов’язаний сплачувати будь-які інші платежі у зв’язку з відмовою від договору про споживчий кредит.

ч. 5

Відмова від договору про споживчий кредит є підставою для припинення договорів щодо додаткових та/або супутніх послуг, що були визначені як обов’язкові для отримання кредиту, укладених споживачем. Кредитодавець або третя сторона зобов’язані повернути споживачу кошти, сплачені ним за такі додаткові та/або супутні послуги, не пізніш як протягом 14 календарних днів з дня подання письмового повідомлення про відмову від договору про споживчий кредит, якщо такі послуги не були фактично надані до дня відмови споживача від договору про споживчий кредит у порядку, визначеному законодавством.

ч. 6

Право на відмову від договору про споживчий кредит не застосовується щодо:

1) договорів про споживчий кредит, виконання зобов’язань за якими забезпечено шляхом укладення нотаріально посвідчених договорів (правочинів);

2) споживчих кредитів, наданих на придбання робіт (послуг), виконання яких відбулося до закінчення строку відмови від договору про споживчий кредит, встановленого частиною першою цієї статті.

Наведено текст чинної редакції. Офіційний текст акта

Простою мовою

Позичальник може відмовитися від споживчого кредиту без пояснення причин протягом 14 календарних днів з дня укладення договору, письмово повідомивши про це кредитора. Після подання повідомлення необхідно протягом семи календарних днів повернути отримані гроші та сплатити проценти за період користування ними.

Строки

за редакцією від 30.07.2026

  • Споживач має право протягом 14 календарних днів з дня укладення договору про споживчий кредит відмовитися від договору про споживчий кредит без пояснення причин, у тому числі в разі отримання ним грошових коштів.
  • Кредитодавець або третя сторона зобов’язані повернути споживачу кошти, сплачені ним за такі додаткові та/або супутні послуги, не пізніш як протягом 14 календарних днів з дня подання письмового повідомлення про відмову від договору про споживчий кредит, якщо такі послуги не були фактично надані до дня відмови споживача від договору про споживчий кредит…

Швидкі відповіді

Відповіді складено з тексту статті — кожна має джерело.

Практика

Огляд: числа за статтею

  • 108Рішень у базі, 2021–2026серед рішень, які система розібрала
  • 91Усіх рішень 2026 року, з процесуальнимиіз них 82 по суті
  • 56 %Задоволено частково, із 82 по сутіЦивільні та господарські спори, 2026 рік
  • 2Постанов Верховного Суду2021–2026 роки, статтю застосовано

Що показує практика

актуально на 14.11.2026

Рішень за роками

2021–2026, серед усіх рішень за статтею, які система розібрала

2021: 1 · переважно касаційні постанови2022: 2 · переважно касаційні постанови2025: 142026: 91
20212026
  • рішення за рік
  • рік, за який у базі переважно касаційні постанови

Цивільні та господарські спори: частки результатів по суті, 2026 рік

40 %
56 %
інші · 4 %
Задоволено — 33 з 82 · 40 %Задоволено частково — 46 з 82 · 56 %Відмовлено — 3 з 82 · 4 %

Відсотки — частка з 82 рішень · Знаменник — рішення, розглянуті по суті: без повернених без розгляду та об'єднаних проваджень.

  • Верховний Суд — 2 рішення (2 % рішень за статтею).
  • За останній рік статтю застосовано у 104 рішеннях.
  • За останні 30 днів додалося 4 рішення.

Маєте справу за ст. 15 ЗУ «Про споживче кредитування»? Система зіставить ваші обставини з практикою за статтею. Перевірити шанси на courthelp ↑

Свіжі рішення

останні 5 рішень за статтею

1.Справа № 130/2236/2604.11.2026
Позов задоволеноПерша інстанціяЖмеринський міськрайонний суд Вінницької області
ст. 512 ЦКст. 514 ЦК

Жмеринський міськрайонний суд Вінницької області розглянув у порядку спрощеного позовного провадження без виклику сторін цивільну справу за позовом ТОВ «ФК «УКРГЛОБАЛ-ФІНАНС» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором. Судом встановлено, що 06.11.2024 між ТОВ «ЛІНЕУРА УКРАЇНА» (Credit7) та відповідачем було укладено договір про надання споживчого кредиту № 5091797, а згодом додаткову угоду, якими передбачено надання коштів та їх збільшення. Кредитний та додатковий договори…

Мотивація суду: Суд встановив факт укладення кредитного договору та додаткової угоди в електронному вигляді, а також перерахування коштів на картковий рахунок відповідача, що підтверджено виписками банку…

2.Справа № 727/11029/2603.11.2026
Позов задоволеноПерша інстанціяШевченківський районний суд м. Чернівців
ст. 207 ЦКст. 626 ЦК

Шевченківський районний суд м. Чернівців розглянув у порядку заочного спрощеного позовного провадження цивільну справу за позовом Товариства з обмеженою відповідальністю "Бізнес Позика" до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором. Судом встановлено, що 13.07.2023 року між сторонами було укладено договір про надання кредиту № 470083-КС-001 в електронній формі шляхом підписання його відповідачем за допомогою одноразового ідентифікатора UA-6132. За умовами договору позичальнику…

Мотивація суду

Суд встановив факт укладення кредитного договору в електронній формі за допомогою одноразового ідентифікатора та виконання позивачем зобов'язань з видачі кредиту. Оскільки відповідач порушив умови…

3.Справа № 713/2386/2623.10.2026
Задоволено частковоПерша інстанціяВижницький районний суд Чернівецької області
ст. 526 ЦКст. 611 ЦК

Вижницький районний суд розглянув цивільну справу за позовом ТОВ «ФК «Смарт Пей» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором. Суд встановив, що 17.09.2018 року між АТ «ПУМБ» та відповідачем було укладено кредитний договір на суму 57500 грн. 26.06.2026 року між банком та позивачем було укладено договір факторингу, за яким до позивача перейшло право вимоги за вказаним кредитом. Станом на дату укладення договору факторингу заборгованість відповідача становила 85096,64 грн…

Мотивація суду

Суд дійшов висновку про часткове задоволення позову, оскільки факт наявності заборгованості за тілом кредиту та відсотками підтверджений матеріалами справи, а право вимоги перейшло до позивача…

Практика за напрямом «Кредитні спори»відкриється на courthelp.pro у новій вкладці

Редакції статті

18 редакцій закону з цією статтею, змін тексту — 3

  1. 30.07.2026Чинна · текст без змін

    Рішень за цією редакцією: 29

  2. 01.01.2024

    Закон № 1953-IX від 14.12.2021 «Про фінансові послуги та фінансові компанії» — змінено ч. 5

    Рішень за цією редакцією: 76

  3. 14.04.2021

    Закон № 1349-IX від 19.03.2021 «Про внесення змін до деяких законів України щодо захисту споживачів при врегулюванні простроченої заборгованості» — змінено ч. 5

    Рішень за цією редакцією: 3

  4. 19.01.2020

    Закон № 122-IX від 20.09.2019 «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо захисту прав споживачів фінансових послуг» — змінено ч. 2

    Рішень за цією редакцією: 0

  5. 15.11.2016

    Рішень за цією редакцією: 0

Рішення, ухвалені за чинності кожної редакції статті.

Поруч

Сусідні статті

ЗУ «Про споживче кредитування» · рішень, які система розібрала за кожною

Аналітика на основі рішень судів і тексту закону; не є юридичною консультацією.