Перейти до вмісту

Стаття 6 ЗУ про фінансові послуги. Договір про фінансові послуги

Договір про надання фінансових послуг

Не діє з 01.01.2024Акт втратив чинністьактуально на 29.09.2026+11 рішень за 30 днів49 редакцій закону з цією статтею, остання 01.01.2024

Джерело: zakon.rada.gov.uaредакція від 01.01.2024

Текст статті

ч. 1

Фінансові послуги відповідно до положень цього Закону надаються суб'єктами господарювання на підставі договору. Договір, якщо інше не передбачено законом, повинен містити: 1) назву документа; 2) назву, адресу та реквізити суб'єкта господарювання; 3) відомості про клієнта, який отримує фінансову послугу: прізвище, ім’я, по батькові, адреса проживання - для фізичної особи, найменування та місцезнаходження - для юридичної особи;

абз. 6 ч. 1 виключено Закон № 122-IX від 20.09.2019Дослівно з джерела

Абзац шостий частини першої статті 6 виключено на підставі Закону № 122-IX від 20.09.2019

5) найменування фінансової операції; 6) розмір фінансового активу, зазначений у грошовому виразі, строки його внесення та умови взаєморозрахунків; 7) строк дії договору; 8) порядок зміни і припинення дії договору; 9) права та обов'язки сторін, відповідальність сторін за невиконання або неналежне виконання умов договору; 9‑1) підтвердження, що інформація, зазначена в частині другій статті 12 цього Закону, надана клієнту; 10) інші умови за згодою сторін; 11) підписи сторін. Органи, які здійснюють державне регулювання ринків фінансових послуг, у межах своєї компетенції встановлюють додаткові обов’язкові для фінансових установ та осіб, які не є фінансовими установами, але мають право надавати окремі фінансові послуги, вимоги до договорів про надання фінансових послуг, якщо це не врегульовано законом. При укладенні договору клієнт має право вимагати у суб'єкта підприємницької діяльності надання балансу або довідки про фінансове становище, підтверджені аудитором (аудиторською фірмою), а також бізнес-план, якщо інше не передбачено законодавством України.

ч. 2

Договір про надання фінансових послуг (крім послуг з торгівлі валютними цінностями та послуг з переказу коштів, якщо відповідні правочини повністю виконуються сторонами у момент їх вчинення і при проведенні відповідних операцій у суб’єкта первинного фінансового моніторингу не виникає обов’язку здійснення ідентифікації та/або верифікації клієнта згідно із законом) укладається виключно в письмовій формі: 1) у паперовому вигляді; 2) у вигляді електронного документа, створеного згідно з вимогами, визначеними Законом України "Про електронні документи та електронний документообіг"; 3) шляхом приєднання клієнта до договору, який може бути наданий йому для ознайомлення у вигляді електронного документа на власному веб-сайті особи, яка надає фінансові послуги, та/або (у разі надання фінансової послуги за допомогою платіжного пристрою) на екрані платіжного пристрою, який використовує особа, яка надає фінансові послуги; 4) в порядку, передбаченому Законом України "Про електронну комерцію". Примірник договору, укладеного у паперовому вигляді, а також додатки до нього (за наявності) надаються особою, яка надає фінансові послуги, клієнту одразу після його підписання, але до початку надання клієнту фінансової послуги. Примірник договору, укладеного у вигляді електронного документа, та додатків до нього (за наявності) вважається отриманим клієнтом, якщо договір за домовленістю особи, яка надає фінансові послуги, і клієнта або за вибором клієнта направлений на електронну адресу клієнта чи направлений йому в інший спосіб, що дає змогу встановити дату відправлення. Договір, укладений у вигляді електронного документа, та додатки до нього (за наявності) повинні містити відомості про клієнта, у тому числі зазначені ним контактні дані. Положення цього абзацу не застосовується до договорів, зазначених у пункті 4 цієї частини. У разі якщо договір укладається шляхом приєднання, договір складається з публічної частини договору та індивідуальної частини договору, підписанням якої клієнт приєднується до договору в цілому. Публічна частина договору про надання фінансових послуг оприлюднюється та повинна бути доступною для ознайомлення клієнтів на власному веб-сайті особи, яка надає фінансові послуги, і надається клієнту за його вибором у спосіб, що дає змогу встановити дату надання, з використанням контактних даних, зазначених клієнтом. Усі редакції публічної частини договору повинні зберігатися на власному веб-сайті особи, яка надає фінансові послуги, із зазначенням строку їх дії. Індивідуальна частина договору укладається з клієнтом у письмовій формі (у паперовому вигляді або у вигляді електронного документа) з обов’язковим зазначенням у такому договорі умов, передбачених частиною першою цієї статті. Якщо індивідуальна частина договору укладена в паперовому вигляді, примірник індивідуальної частини та додатки до неї (за наявності) надається клієнту одразу після його підписання, але до початку надання клієнту фінансової послуги. Примірник індивідуальної частини договору, укладеної у вигляді електронного документа, та додатки до неї (за наявності) вважається отриманим клієнтом, якщо такий примірник за домовленістю особи, яка надає фінансові послуги, і клієнта направлений клієнту на його електронну адресу або направлений клієнту за його вибором в інший спосіб, що дає змогу встановити дату відправлення. Примірник індивідуальної частини договору, укладеної у вигляді електронного документа, та додатки до неї (за наявності) повинні містити відомості про клієнта, у тому числі зазначені ним контактні дані. Положення цього абзацу не застосовується до договорів, зазначених у пункті 4 цієї частини. Передбачені пунктом 4 цієї частини договори укладаються відповідно до цього Закону, а також з урахуванням особливостей та в порядку, визначеними Законом України "Про електронну комерцію". Обов’язок доведення того, що примірник договору (змін до договору) був переданий клієнту, покладається на особу, яка надає фінансову послугу.

Показати всі 8 частин
ч. 3

Будь-які пропозиції особи, яка надає фінансову послугу, клієнту про зміну істотних умов договору про надання фінансових послуг, у тому числі укладеного шляхом приєднання споживача фінансових послуг до договору, повинні здійснюватися у строки, встановлені договором, шляхом направлення особою, яка надає фінансову послугу, клієнту повідомлення у спосіб, що дає змогу встановити дату відправлення такого повідомлення. Умови договору про надання клієнту пропозицій про зміну зазначених умов договору в інший спосіб, ніж той, що дає змогу встановити дату відправлення повідомлення клієнту, а також про збільшення фіксованої процентної ставки за договором без письмової згоди клієнта є нікчемними. Законами про окремі види фінансових послуг може встановлюватися інший порядок укладення договору між особою, яка надає фінансову послугу, та її клієнтом.

ч. 4

Умови договору про надання фінансових послуг, що обмежують права клієнта порівняно з правами, встановленими законом, є нікчемними.

ч. 5

У разі виникнення неоднозначного тлумачення прав та обов’язків сторони за договором за участю споживача фінансових послуг такі права та обов’язки тлумачаться на користь такого споживача.

ч. 6

Фінансовим установам забороняється в односторонньому порядку збільшувати розмір процентної ставки або інших платежів, передбачених кредитним договором або графіком погашення боргу, за винятком випадків, встановлених законом.

ч. 7

Фінансовим установам забороняється вимагати дострокового погашення несплаченої частини боргу за кредитом та розривати в односторонньому порядку укладені кредитні договори у разі незгоди позичальника із пропозицією фінансової установи збільшити процентну ставку або інший платіж, передбачений кредитним договором або графіком погашення боргу.

ч. 8

Підстави, порядок та правові наслідки припинення дії договорів про надання фінансових послуг визначаються цивільним законодавством, законами з питань регулювання окремих ринків фінансових послуг, а також укладеними відповідно до них договорами.

Наведено текст чинної редакції. Офіційний текст акта

Простою мовою

Стаття визначає обов'язкові умови та письмову форму договору про фінансові послуги, зокрема в електронному вигляді або через приєднання. Фінансовим установам заборонено самовільно збільшувати процентну ставку чи вимагати дострокового повернення боргу, а будь-які незрозумілі умови тлумачаться на користь клієнта.

Швидкі відповіді

Відповіді складено з тексту статті та рішень судів — кожна має джерело.

Як застосовують суди

Огляд: числа за статтею

  • 89Рішень у базі, 2018–2026серед рішень, які система розібрала
  • 64Усіх рішень 2026 року, з процесуальнимиіз них 51 по суті
  • 80 %Задоволено, із 51 по сутіЦивільні та господарські спори, 2026 рік
  • 21Постанов Верховного Суду2018–2026 роки, статтю застосовано

Що показує практика

актуально на 29.09.2026

Рішень за роками

2018–2026, серед 89 рішень цих років, які система розібрала

2018: 12019: 22020: 42021: 22022: 22023: 52024: 42025: 52026: 64
20182026

Цивільні та господарські спори: частки результатів по суті, 2026 рік

80%
18%
Задоволено — 41 з 51Задоволено частково — 9 з 51Відмовлено — 1 з 51

Відсотки — частка з 51 рішення · Знаменник — рішення, розглянуті по суті: без повернених без розгляду та об'єднаних проваджень.

  • Цивільні та господарські спори, 2026 рік: 51 рішення по суті, з них 80 % — «Задоволено».
  • Верховний Суд — 21 рішення із 89 за статтею (24 %).
  • За останній рік статтю застосовано у 69 рішеннях.
  • За останні 30 днів додалося 11 рішень.
  • Практику за статтею зібрано з 2018 по 2026 рік.

Позиція Верховного Суду

  • Суд встановив, що позивач не довів порушення своїх прав або законних інтересів укладенням договору факторингу між відповідачами. Відсутність порушеного права є самостійною підставою для відмови у позові про визнання правочину недійсним, незалежно від інших доводів скаржника.

    Касаційний господарський суд Верховного Суду · справа № 910/6373/25
  • Верховний Суд визнав оспорюваний договір договором факторингу, проте зазначив, що відсутність ліцензії на валютні операції не є підставою для визнання його недійсним, оскільки розрахунки між сторонами проводилися у гривні, а не в іноземній валюті. Суд змінив мотивувальну частину рішення апеляції, погодившись із результатом (відмовою в позові), але уточнивши правову кваліфікацію правочину.

    Касаційний цивільний суд Верховного Суду · справа № 686/20340/22
  • Суд встановив, що після пред'явлення вимоги про дострокове повернення кредиту правовідносини сторін змінилися, тому нарахування процентів за користування кредитом після цієї дати є неправомірним. Також банк не довів, що відповідач був належним чином ознайомлений зі змінами до Правил надання банківських послуг, на які посилався позивач для обґрунтування розміру процентів.

    Касаційний господарський суд Верховного Суду · справа № 911/2318/23

Свіжі рішення

останні 5 із 89

Позов задоволеноПерша інстанціяБогунський районний суд м. Житомира
ст. 526 ЦКст. 530 ЦКст. 611 ЦКст. 625 ЦК+2

Богунський районний суд м. Житомира розглянув у порядку спрощеного позовного провадження без повідомлення сторін цивільну справу за позовом Товариства з обмеженою відповідальністю «Укр Кредит Фінанс» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором. Судом встановлено, що 04.06.2024 між позивачем та відповідачем було укладено електронний договір про відкриття кредитної лінії №1404‑4169 на суму 15 000,00 грн, а також додаткові угоди від 13.06.2024 на суму 5 000,00 грн…

Мотивація суду: Суд встановив факт укладення електронного кредитного договору та перерахування коштів на картковий рахунок відповідача. Оскільки відповідач порушила зобов'язання щодо своєчасного повернення кредиту…

Позов задоволеноПерша інстанціяКоломийський міськрайонний суд Івано-Франківської області
ст. 509 ЦКст. 525 ЦКст. 610 ЦКст. 625 ЦК+2

Коломийський міськрайонний суд Івано-Франківської області розглянув у порядку спрощеного позовного провадження без повідомлення сторін цивільну справу за позовом ТОВ «Факторинг Партнерс» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором. Судом встановлено, що 17.01.2022 між ТОВ «Мілоан» та відповідачем за допомогою веб-сайту було укладено електронний договір про споживчий кредит №9844127 на суму 15 000 грн строком на 30 днів із застосуванням зниженої ставки 2% щодня та стандартної…

Мотивація суду: Суд дійшов висновку, що між первісним кредитором та відповідачем було правомірно укладено електронний кредитний договір, умови якого відповідач порушила, не повернувши кошти своєчасно…

Позов задоволеноПерша інстанціяДніпровський районний суд міста Запоріжжя
ст. 526 ЦКст. 610 ЦКст. 611 ЦКст. 626 ЦК+2

15 вересня 2026 року Дніпровський районний суд міста Запоріжжя розглянув цивільну справу за позовом Товариства з обмеженою відповідальністю «СПОЖИВЧИЙ ЦЕНТР» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором. Суд встановив, що 15.01.2023 між сторонами було укладено кредитний договір (оферти) № 15.01.2023‑100001751 в електронній формі шляхом підписання його одноразовим ідентифікатором С592. Згідно з умовами договору позичальник отримав кредит у розмірі 4 000 гривень строком…

Мотивація суду: Суд встановив факт укладення кредитного договору в електронній формі та належного виконання позивачем зобов'язань щодо надання коштів. Оскільки відповідач порушив умови договору та не повернув кошти…

Позов задоволеноПерша інстанціяКазанківський районний суд Миколаївської області
ст. 203 ЦКст. 204 ЦКст. 205 ЦКст. 207 ЦК+2

Казанківський районний суд Миколаївської області розглянув у порядку спрощеного позовного провадження заочну справу за позовом ТОВ «ЮНІТ КАПІТАЛ» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором. Судом встановлено, що 20 лютого 2025 року між ТОВ «АВЕНТУС УКРАЇНА» та ОСОБА_1 було укладено договір про надання споживчого кредиту №8785141 в електронній формі шляхом підписання одноразовим ідентифікатором на суму 40000 грн зі строком повернення 360 днів та процентною ставкою 1% на день…

Мотивація суду: Суд встановив факт укладення електронного кредитного договору та виконання первісним кредитором зобов'язань з передання коштів позичальнику. У зв'язку з відступленням права вимоги за договором…

Перегляд в апеляції чи касаціїАпеляційнаКропивницький апеляційний суд
ст. 1048 ЦКст. 1049 ЦКст. 1054 ЦКст. 1056‑1 ЦК+2

Кропивницький апеляційний суд розглянув у порядку спрощеного позовного провадження апеляційну скаргу ОСОБА_1 на рішення Устинівського районного суду Кіровоградської області від 25 березня 2026 року у справі за позовом АТ «ПУМБ» про стягнення заборгованості за кредитним договором. Судом встановлено, що 16 вересня 2021 року між банком та відповідачем було укладено кредитний договір шляхом підписання заяви на приєднання до умов комплексного банківського обслуговування фізичних осіб…

Мотивація суду: Суд встановив факт укладення кредитного договору шляхом підписання відповідачем заяви про приєднання та наявності заборгованості за кредитом і відсотками, що підтверджується випискою по картковому…

Редакції статті

рішень за статтею всього — 89

49 редакцій закону з цією статтею, змін тексту — 5

  1. 01.01.2024Чинна · текст без змін

    Рішень за цією редакцією: 73 із 89

  2. 01.07.2020

    Рішень за цією редакцією: 12 із 89

  3. 19.01.2020

    Рішень за цією редакцією: 1 із 89

  4. 08.01.2012

    Рішень за цією редакцією: 3 із 89

  5. 07.08.2011

    Рішень за цією редакцією: 0 із 89

Показати всі 7 редакцій

2010

  1. 10.02.2010

    Рішень за цією редакцією: 0 із 89

2001

  1. 12.07.2001

    Рішень за цією редакцією: 0 із 89

Рішення, ухвалені за чинності кожної редакції статті.

Сусідні статті

ЗУ «Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг» · рішень, які система розібрала за кожною

Поруч у цьому законі

норми того самого акта, які суди застосовують разом із цією

З суду

рішень за нормою — 89 рішень

Практика за напрямом «Кредитні спори»відкриється на courthelp.pro у новій вкладці

норми інших актів із тих самих рішень

Показати всі 12 статей

Аналітика на основі рішень судів і тексту закону; не є юридичною консультацією.