Перейти до вмісту

Стаття 6 ЗУ про фінансові послуги. Договір про надання фінансових послуг

Не діє з 01.01.2024Акт втратив чинність

Коротко. Правила укладення договорів із фінансовими компаніями та захист прав клієнтів від нав'язування невигідних умов.

Текст статті

ч. 1

Фінансові послуги відповідно до положень цього Закону надаються суб'єктами господарювання на підставі договору.

Договір, якщо інше не передбачено законом, повинен містити:

1) назву документа;

2) назву, адресу та реквізити суб'єкта господарювання;

3) відомості про клієнта, який отримує фінансову послугу: прізвище, ім’я, по батькові, адреса проживання - для фізичної особи, найменування та місцезнаходження - для юридичної особи;

абз. 6 ч. 1 виключено Закон № 122-IX від 20.09.2019Дослівно з джерела

Абзац шостий частини першої статті 6 виключено на підставі Закону № 122-IX від 20.09.2019

5) найменування фінансової операції;

6) розмір фінансового активу, зазначений у грошовому виразі, строки його внесення та умови взаєморозрахунків;

7) строк дії договору;

8) порядок зміни і припинення дії договору;

9) права та обов'язки сторін, відповідальність сторін за невиконання або неналежне виконання умов договору;

9‑1) підтвердження, що інформація, зазначена в частині другій статті цього Закону, надана клієнту;

10) інші умови за згодою сторін;

11) підписи сторін.

Органи, які здійснюють державне регулювання ринків фінансових послуг, у межах своєї компетенції встановлюють додаткові обов’язкові для фінансових установ та осіб, які не є фінансовими установами, але мають право надавати окремі фінансові послуги, вимоги до договорів про надання фінансових послуг, якщо це не врегульовано законом.

При укладенні договору клієнт має право вимагати у суб'єкта підприємницької діяльності надання балансу або довідки про фінансове становище, підтверджені аудитором (аудиторською фірмою), а також бізнес-план, якщо інше не передбачено законодавством України.

ч. 2

Договір про надання фінансових послуг (крім послуг з торгівлі валютними цінностями та послуг з переказу коштів, якщо відповідні правочини повністю виконуються сторонами у момент їх вчинення і при проведенні відповідних операцій у суб’єкта первинного фінансового моніторингу не виникає обов’язку здійснення ідентифікації та/або верифікації клієнта згідно із законом) укладається виключно в письмовій формі:

1) у паперовому вигляді;

2) у вигляді електронного документа, створеного згідно з вимогами, визначеними Законом України "Про електронні документи та електронний документообіг";

3) шляхом приєднання клієнта до договору, який може бути наданий йому для ознайомлення у вигляді електронного документа на власному веб-сайті особи, яка надає фінансові послуги, та/або (у разі надання фінансової послуги за допомогою платіжного пристрою) на екрані платіжного пристрою, який використовує особа, яка надає фінансові послуги;

4) в порядку, передбаченому Законом України "Про електронну комерцію".

Примірник договору, укладеного у паперовому вигляді, а також додатки до нього (за наявності) надаються особою, яка надає фінансові послуги, клієнту одразу після його підписання, але до початку надання клієнту фінансової послуги.

Примірник договору, укладеного у вигляді електронного документа, та додатків до нього (за наявності) вважається отриманим клієнтом, якщо договір за домовленістю особи, яка надає фінансові послуги, і клієнта або за вибором клієнта направлений на електронну адресу клієнта чи направлений йому в інший спосіб, що дає змогу встановити дату відправлення. Договір, укладений у вигляді електронного документа, та додатки до нього (за наявності) повинні містити відомості про клієнта, у тому числі зазначені ним контактні дані. Положення цього абзацу не застосовується до договорів, зазначених у пункті 4 цієї частини.

У разі якщо договір укладається шляхом приєднання, договір складається з публічної частини договору та індивідуальної частини договору, підписанням якої клієнт приєднується до договору в цілому. Публічна частина договору про надання фінансових послуг оприлюднюється та повинна бути доступною для ознайомлення клієнтів на власному веб-сайті особи, яка надає фінансові послуги, і надається клієнту за його вибором у спосіб, що дає змогу встановити дату надання, з використанням контактних даних, зазначених клієнтом. Усі редакції публічної частини договору повинні зберігатися на власному веб-сайті особи, яка надає фінансові послуги, із зазначенням строку їх дії.

Індивідуальна частина договору укладається з клієнтом у письмовій формі (у паперовому вигляді або у вигляді електронного документа) з обов’язковим зазначенням у такому договорі умов, передбачених частиною першою цієї статті. Якщо індивідуальна частина договору укладена в паперовому вигляді, примірник індивідуальної частини та додатки до неї (за наявності) надається клієнту одразу після його підписання, але до початку надання клієнту фінансової послуги. Примірник індивідуальної частини договору, укладеної у вигляді електронного документа, та додатки до неї (за наявності) вважається отриманим клієнтом, якщо такий примірник за домовленістю особи, яка надає фінансові послуги, і клієнта направлений клієнту на його електронну адресу або направлений клієнту за його вибором в інший спосіб, що дає змогу встановити дату відправлення. Примірник індивідуальної частини договору, укладеної у вигляді електронного документа, та додатки до неї (за наявності) повинні містити відомості про клієнта, у тому числі зазначені ним контактні дані. Положення цього абзацу не застосовується до договорів, зазначених у пункті 4 цієї частини.

Передбачені пунктом 4 цієї частини договори укладаються відповідно до цього Закону, а також з урахуванням особливостей та в порядку, визначеними Законом України "Про електронну комерцію".

Обов’язок доведення того, що примірник договору (змін до договору) був переданий клієнту, покладається на особу, яка надає фінансову послугу.

Показати всі 8 частин
ч. 3

Будь-які пропозиції особи, яка надає фінансову послугу, клієнту про зміну істотних умов договору про надання фінансових послуг, у тому числі укладеного шляхом приєднання споживача фінансових послуг до договору, повинні здійснюватися у строки, встановлені договором, шляхом направлення особою, яка надає фінансову послугу, клієнту повідомлення у спосіб, що дає змогу встановити дату відправлення такого повідомлення. Умови договору про надання клієнту пропозицій про зміну зазначених умов договору в інший спосіб, ніж той, що дає змогу встановити дату відправлення повідомлення клієнту, а також про збільшення фіксованої процентної ставки за договором без письмової згоди клієнта є нікчемними.

Законами про окремі види фінансових послуг може встановлюватися інший порядок укладення договору між особою, яка надає фінансову послугу, та її клієнтом.

ч. 4

Умови договору про надання фінансових послуг, що обмежують права клієнта порівняно з правами, встановленими законом, є нікчемними.

ч. 5

У разі виникнення неоднозначного тлумачення прав та обов’язків сторони за договором за участю споживача фінансових послуг такі права та обов’язки тлумачаться на користь такого споживача.

ч. 6

Фінансовим установам забороняється в односторонньому порядку збільшувати розмір процентної ставки або інших платежів, передбачених кредитним договором або графіком погашення боргу, за винятком випадків, встановлених законом.

ч. 7

Фінансовим установам забороняється вимагати дострокового погашення несплаченої частини боргу за кредитом та розривати в односторонньому порядку укладені кредитні договори у разі незгоди позичальника із пропозицією фінансової установи збільшити процентну ставку або інший платіж, передбачений кредитним договором або графіком погашення боргу.

ч. 8

Підстави, порядок та правові наслідки припинення дії договорів про надання фінансових послуг визначаються цивільним законодавством, законами з питань регулювання окремих ринків фінансових послуг, а також укладеними відповідно до них договорами.

Наведено текст чинної редакції. Офіційний текст акта

Простою мовою

Стаття визначає обов'язкові відомості та письмову форму для договорів про фінансові послуги, зокрема в електронному вигляді або через приєднання. Фінансовим установам заборонено самовільно підвищувати проценти чи платежі за кредитами, а будь-які нечіткі пункти договору тлумачаться на користь споживача.

Швидкі відповіді

Відповіді складено з тексту статті — кожна має джерело.

Практика

Огляд: числа за статтею

  • 122Рішень у базі, 2018–2026серед рішень, які система розібрала
  • 95Усіх рішень 2026 року, з процесуальнимиіз них 79 по суті
  • 75 %Задоволено, із 79 по сутіЦивільні та господарські спори, 2026 рік
  • 21Постанов Верховного Суду2018–2026 роки, статтю застосовано

Що показує практика

актуально на 14.11.2026

Рішень за роками

2018–2026, серед усіх рішень за статтею, які система розібрала

2018: 1 · переважно касаційні постанови2019: 2 · переважно касаційні постанови2020: 4 · переважно касаційні постанови2021: 2 · переважно касаційні постанови2022: 3 · переважно касаційні постанови2023: 5 · переважно касаційні постанови2024: 4 · переважно касаційні постанови2025: 62026: 95
20182026
  • рішення за рік
  • рік, за який у базі переважно касаційні постанови

Цивільні та господарські спори: частки результатів по суті, 2026 рік

75 %
23 %
інші · 2 %
Задоволено — 59 з 79 · 75 %Задоволено частково — 18 з 79 · 23 %Відмовлено — 2 з 79 · 2 %

Відсотки — частка з 79 рішень · Знаменник — рішення, розглянуті по суті: без повернених без розгляду та об'єднаних проваджень.

  • Частина 2 — 35 рішень у 2026 році, з них 77 % — «Задоволено».
  • Ще 44 рішення — без зазначення частини.
  • Верховний Суд — 21 рішення (17 % рішень за статтею).
  • За останній рік статтю застосовано у 100 рішеннях.
  • За останні 30 днів додалося 15 рішень.

Позиція Верховного Суду

  • Верховний Суд визнав оспорюваний договір договором факторингу, проте зазначив, що відсутність ліцензії на валютні операції не є підставою для визнання його недійсним, оскільки розрахунки між сторонами проводилися у гривні, а не в іноземній валюті. Суд змінив мотивувальну частину рішення апеляції, погодившись із результатом (відмовою в позові), але уточнивши правову кваліфікацію правочину.

    Касаційний цивільний суд Верховного Суду · справа № 686/20340/22
  • Суд встановив, що укладення електронних договорів через систему credit365.ua з використанням одноразового ідентифікатора відповідає вимогам Закону «Про електронну комерцію» та прирівнюється до письмової форми. Оскільки договори були укладені правомірно, підстави для застосування штрафних санкцій за порушення законодавства про фінансові послуги відсутні.

    Касаційний адміністративний суд Верховного Суду · справа № 640/17886/20
  • Суд встановив, що позивач дотримався вимог законодавства щодо форми електронних договорів, а висновки регулятора про порушення не підтвердилися доказами. Оскільки порушень законодавства не доведено, підстави для застосування заходів впливу відсутні, тому рішення апеляційного суду про скасування розпорядження є законним.

    Касаційний адміністративний суд Верховного Суду · справа № 640/15944/19

Маєте справу за ст. 6 ЗУ «Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг»? Система зіставить ваші обставини з практикою за статтею. Перевірити шанси на courthelp ↑

Свіжі рішення

останні 5 рішень за статтею

У позові відмовленоПерша інстанціяДніпровський районний суд міста Запоріжжя

Дніпровський районний суд міста Запоріжжя розглянув у порядку спрощеного позовного провадження цивільну справу за позовом ТОВ «ФК «КЕШ ТУ ГОУ» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором. Позивач обґрунтовував свої вимоги тим, що 29.03.2021 між ТОВ «ФК «АВІРА ГРУП» та відповідачкою було укладено кредитний договір № 25840 в електронному вигляді на суму 2 000 гривень зі ставкою 2,5% на добу. Надалі, 17.02.2022, між первісним кредитором та ТОВ «ФК «КЕШ ТУ ГОУ» було укладено…

Мотивація суду: Позивач не надав належних та достатніх доказів існування заборгованості перед первісним кредитором, зокрема деталізованого розрахунку нарахування заборгованості та виписки по особовому рахунку…

Задоволено частковоПерша інстанціяПересипський районний суд міста Одеси

Пересипський районний суд міста Одеси розглянув у порядку спрощеного позовного провадження без виклику сторін цивільну справу за позовом Товариства з обмеженою відповідальністю «Бізнес позика» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором від 03.11.2023 № 479587-КС-001. Судом встановлено, що відповідач отримав кредиті кошти в сумі 4000,00 грн на банківську картку, підписавши договір за допомогою електронного підпису одноразовим ідентифікатором. Оскільки позичальник порушив…

Мотивація суду

Суд дійшов висновку про часткове задоволення позову, оскільки факт укладення кредитного договору в електронній формі та надання коштів позичальнику знайшов своє підтвердження матеріалами справи…

Задоволено частковоПерша інстанціяЗаводський районний суд м. Запоріжжя

Заводський районний суд м. Запоріжжя розглянув у порядку спрощеного позовного провадження заочну цивільну справу за позовом Товариства з обмеженою відповідальністю «ФІНПРОМ МАРКЕТ» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за договором кредиту. Позивач звернувся до суду з позовом про стягнення заборгованості у загальному розмірі 18873,49 грн, що включає 6000,00 грн заборгованості за основною сумою боргу, 793,49 грн за процентами, 320,00 грн комісії та 11760,00 грн пені. Заборгованість виникла…

Мотивація суду

Суд дійшов висновку про обґрунтованість позовних вимог у частині стягнення основного боргу, комісії та частини процентів, оскільки факт укладення кредитного договору та перерахування коштів…

Практика за напрямом «Кредитні спори»відкриється на courthelp.pro у новій вкладці

Редакції статті

49 редакцій закону з цією статтею, змін тексту — 5

  1. 01.01.2024Остання

    Рішень за цією редакцією: 105

  2. 19.01.2020

    Закон № 122-IX від 20.09.2019 «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо захисту прав споживачів фінансових послуг» — змінено ч. 1; додано ч. 2, ч. 3, ч. 4, ч. 5; виключено абз. 6 ч. 1

    Рішень за цією редакцією: 1

Показати всі 7 редакцій

Рішення, ухвалені за чинності кожної редакції статті.

Поруч

Сусідні статті

ЗУ «Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг» · рішень, які система розібрала за кожною

Аналітика на основі рішень судів і тексту закону; не є юридичною консультацією.