Стаття 21 Закону України «Про звернення громадян». Безоплатність розгляду звернення
Чинна редакція закону від 27.06.2026текст статті не змінювався у відомих редакціяхактуально на 13.11.202625 редакцій закону з цією статтею, остання 27.06.2026
Коротко. Правило для людей і влади про те, що розгляд звернень громадян має бути повністю безкоштовним.
Текст статті
Органи державної влади, місцевого самоврядування, підприємства, установи, організації незалежно від форм власності, об'єднання громадян, посадові особи розглядають звернення громадян, не стягуючи плати.
Наведено текст чинної редакції. Офіційний текст акта
Практика
Огляд: числа за статтею
- 4Рішень у базі, 2026серед рішень, які система розібрала
- 4Усіх рішень 2026 року, з процесуальнимиіз них 4 по суті
Що показує практика
актуально на 13.11.2026
Рішень за роками
2026, серед усіх рішень за статтею, які система розібрала
Часток за цією статтею ще не наводимо: рішень, розглянутих по суті, 4 — менше за 30.
- За останній рік статтю застосовано у 4 рішеннях.
Маєте справу за ст. 21 ЗУ «Про звернення громадян»? Система зіставить ваші обставини з практикою за статтею. Перевірити шанси на courthelp ↑
Свіжі рішення
останні 4 рішення за статтею
Одеський окружний адміністративний суд розглянув справу за позовом засудженого ОСОБА_1 до КНП «Ізмаїльська міська центральна лікарня» про визнання бездіяльності протиправною та зобов'язання вчинити певні дії. Судом встановлено, що позивач, який утримується в ДУ «Ізмаїльський слідчий ізолятор», у липні-серпні 2025 року направив до лікарні кілька звернень щодо отримання медичної інформації та документів, пов'язаних з його оглядом на стан сп'яніння від 30.10.2023. Лікарня відмовила у розгляді…
Мотивація суду: Суд дійшов висновку, що відповідач безпідставно відмовив у розгляді звернень позивача з посиланням на їх повторність, оскільки в нових зверненнях ставилися інші питання, які раніше по суті…
ОСОБА_1 звернувся до Чернігівського окружного адміністративного суду з позовом до Військової частини НОМЕР_1 щодо визнання протиправною бездіяльності у розгляді його звернень від 21.01.2026 та 07.03.2026. Позивач вказував на порушення строків надання відповідей та незаконне стягнення плати за поштові послуги при отриманні відповідей. Відповідач у судовому засіданні намагався довести виконання обов'язків, надавши докази відправлення листів, проте суд встановив, що ці відправлення були здійснені…
Мотивація суду
Суд встановив, що відповідач порушив вимоги Закону України «Про звернення громадян», оскільки надав відповіді поза встановленими строками та з вимогою оплати поштових послуг за рахунок заявника…
Справа стосується оскарження рішення Вищої кваліфікаційно-дисциплінарної комісії адвокатури (ВКДКА), якою було відмовлено у розгляді скарги позивача через несплату внеску за організаційне забезпечення. Позивач оскаржила це рішення, вказуючи на незаконність таких платежів. Суд, проаналізувавши матеріали справи та правову позицію Верховного Суду (зокрема, постанову у справі № 816/2353/17), дійшов висновку, що органи адвокатського самоврядування не наділені повноваженнями встановлювати обов'язкові…
Мотивація суду
Суд встановив, що встановлення плати за розгляд скарг органами адвокатського самоврядування не передбачено законом, а право на звернення до таких органів є безоплатним згідно із Законом України…
Позивач ОСОБА_1 звернувся до суду з позовом до Ради адвокатів України (РАУ), вимагаючи скасувати низку рішень РАУ та визнати протиправними положення Порядку №120 щодо розгляду скарг на адвокатів. Позивач обґрунтовував вимоги тим, що РАУ втратила легітимність, а її внутрішні акти не відповідають Закону України "Про адміністративну процедуру" та Закону "Про звернення громадян", зокрема через відсутність реєстрації скарг та надмірні вимоги до їх оформлення. Також позивач просив стягнути 35 000…
Мотивація суду
Суд встановив, що окремі положення Порядку №120, які вимагають обов'язкового зазначення електронної пошти та скасовують реєстрацію звернень, суперечать загальним принципам адміністративного…
Редакції статті
25 редакцій закону з цією статтею, змін тексту — 0
- 27.06.2026Чинна · текст без змін
Рішень за цією редакцією: 2
- 02.10.1996
Рішень за цією редакцією: 2
Рішення, ухвалені за чинності кожної редакції статті.
Поруч
Сусідні статті
ЗУ «Про звернення громадян» · рішень, які система розібрала за кожною
- Ст. 18Права громадянина при розгляді заяви чи скарги251 рішення
- Ст. 19Обов'язки органів державної влади, місцевого самоврядування, підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, об'єднань громадян, медіа, їх керівників та інших посадових осіб щодо розгляду заяв чи скарг575 рішень
- Ст. 20Термін розгляду звернень громадян722 рішення
- Ст. 21Безоплатність розгляду звернення
- Ст. 22Особистий прийом громадян29 рішень
- Ст. 23Організація прийому громадян вищими посадовими особами6 рішень
- Ст. 23‑1Електронна петиція, порядок її подання та розгляду17 рішень
Поруч у цьому законі
норми того самого акта, які суди застосовують разом із цією
Аналітика на основі рішень судів і тексту закону; не є юридичною консультацією.