Перейти до вмісту

Стаття 5 ЗУ «Про споживче кредитування». Державне регулювання та нагляд у сфері споживчого кредитування

Чинна редакція закону від 30.07.2026

Коротко. Правила нагляду Нацбанку за кредиторами та колекторами і захисту прав позичальників.

Текст статті

ч. 1

Державне регулювання та нагляд у сфері споживчого кредитування здійснює Національний банк України.

ч. 2

Національний банк України у сфері споживчого кредитування:

1) затверджує методику розрахунку загальної вартості кредиту для споживача, реальної річної процентної ставки за договором про споживчий кредит;

2) встановлює вимоги до кредитних посередників та їхньої діяльності;

3) встановлює вимоги до кредитодавців, нових кредиторів, колекторських компаній та їхньої діяльності при здійсненні ними врегулювання простроченої заборгованості;

4) здійснює нагляд за додержанням кредитодавцями, новими кредиторами, колекторськими компаніями законодавства про захист прав споживачів фінансових послуг, у тому числі вимог щодо взаємодії із споживачами при врегулюванні простроченої заборгованості (вимог щодо етичної поведінки);

5) здійснює контроль за додержанням законодавства про рекламу;

6) приймає рішення про належність заходів, спрямованих на погашення у позасудовому порядку заборгованості споживача, який прострочив виконання грошового зобов’язання за договором про споживчий кредит або іншим договором, передбаченим частиною другою статті цього Закону, до здійснення діяльності з врегулювання простроченої заборгованості (колекторської діяльності);

7) розглядає заяви та звернення споживачів фінансових послуг, у межах компетенції перевіряє викладені споживачами факти порушення їхніх прав та відповідно до законодавства приймає рішення за результатами їх розгляду;

8) у межах компетенції вживає заходів, спрямованих на припинення виявлених порушень прав споживачів, поновлення порушених прав споживачів, встановлення та усунення причин таких порушень, встановлення посадових осіб, відповідальних за виявлені порушення;

9) приймає рішення про внесення до реєстру колекторських компаній або про відмову в такому внесенні;

10) веде реєстр колекторських компаній та встановлює порядок його ведення;

10‑1) має право встановлювати додаткові вимоги до оцінювання кредитоспроможності споживача;

11) здійснює інші повноваження, передбачені законом.

Показати всі 4 частини
ч. 3

Національний банк України здійснює нагляд у сфері споживчого кредитування у формах інспекційних перевірок та безвиїзного нагляду.

При здійсненні нагляду у сфері споживчого кредитування, у тому числі контролю за дотриманням законодавства про рекламу споживчого кредиту, Національний банк України має право застосовувати професійне судження.

У межах здійснення нагляду за додержанням законодавства про захист прав споживачів фінансових послуг, у тому числі порушення встановлених законодавством вимог щодо взаємодії із споживачами при врегулюванні простроченої заборгованості (вимог щодо етичної поведінки), законодавства про рекламу фінансових послуг днем початку адміністративного провадження за ініціативою Національного банку України є день складення ним документа, в якому зафіксовані обставини, що можуть бути підставою для прийняття Національним банком України індивідуального акта щодо кредитодавця, нового кредитора та/або колекторської компанії. Документи, в яких фіксуватимуться такі обставини, визначаються нормативно-правовими актами Національного банку України.

ч. 4

Інші державні органи здійснюють контроль за діяльністю учасників ринку споживчого кредитування та отримують від них інформацію у межах повноважень, визначених законом.

Наведено текст чинної редакції. Офіційний текст акта

Простою мовою

Національний банк України регулює ринок споживчих кредитів: встановлює вимоги до кредиторів, посередників і колекторів, контролює рекламу та веде реєстр колекторських компаній. Регулятор перевіряє учасників ринку безвиїзно або через інспекції, а також розглядає скарги людей на порушення їхніх прав чи неетичне вибивання боргів.

Швидкі відповіді

Відповіді складено з тексту статті — кожна має джерело.

Практика

Огляд: числа за статтею

  • 9Рішень у базі, 2026серед рішень, які система розібрала
  • 9Усіх рішень 2026 року, з процесуальнимиіз них 9 по суті

Що показує практика

актуально на 14.11.2026

Рішень за роками

2026, серед усіх рішень за статтею, які система розібрала

2026: 9
2026

Часток за цією статтею ще не наводимо: рішень, розглянутих по суті, 9 — менше за 30.

  • За останній рік статтю застосовано у 9 рішеннях.
  • За останні 30 днів додалося 3 рішення.

Маєте справу за ст. 5 ЗУ «Про споживче кредитування»? Система зіставить ваші обставини з практикою за статтею. Перевірити шанси на courthelp ↑

Свіжі рішення

останні 5 рішень за статтею

1.Справа № 173/1369/2604.11.2026
Задоволено частковоПерша інстанціяВерхньодніпровський районний суд Дніпропетровської області
ст. 1048 ЦКст. 1049 ЦК

Верхньодніпровський районний суд Дніпропетровської області розглянув цивільну справу за позовом ТОВ «ДІДЖИ ФІНАНС» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором. Судом встановлено, що 10.07.2024 між первісним кредитором ТОВ «СІРОКО ФІНАНС» та відповідачем було укладено договір позики № 481966 на суму 3500 грн. 29.11.2024 між ТОВ «СІРОКО ФІНАНС» та ТОВ «ДІДЖИ ФІНАНС» було укладено договір факторингу, за яким новий кредитор набув право вимоги за вказаним договором. Позивач…

Мотивація суду: Суд встановив наявність заборгованості за тілом кредиту в розмірі 3500 грн та частково задовольнив вимоги щодо відсотків, перерахувавши їх виходячи з максимальної денної процентної ставки 1%…

2.Справа № 216/8160/2629.10.2026
Задоволено частковоПерша інстанціяЦентрально-Міський районний суд м. Кривого Рогу
ст. 1054 ЦКст. 5 ЗУ «Про споживче кредитування»

Центрально-Міський районний суд міста Кривого Рогу розглянув у заочному порядку цивільну справу за позовом ТОВ «ФК «Кредит-Капітал» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором № 8135919 від 08.10.2024 року. Позивач просив стягнути 28650 грн заборгованості, а також судові витрати та 8000 грн витрат на правничу допомогу. Суд встановив, що первісний кредитор ТОВ «Мілоан» надав відповідачу кредит у розмірі 10000 грн, а 24.02.2025 року відступив право вимоги позивачу. Перевіривши…

Мотивація суду

Суд задовольнив позов про стягнення тіла кредиту, оскільки факт отримання коштів та їх неповернення доведено матеріалами справи. Водночас суд відмовив у стягненні комісій за надання та обслуговування…

3.Справа № 216/8221/2629.10.2026
Задоволено частковоПерша інстанціяЦентрально-Міський районний суд м. Кривого Рогу
ст. 5 ЗУ «Про споживче кредитування»ст. 11 ЗУ «Про споживче кредитування»

Центрально-Міський районний суд міста Кривого Рогу розглянув у заочному порядку цивільну справу за позовом Товариства з обмеженою відповідальністю «Фінансова компанія «Кредит-Капітал» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором. Судом встановлено, що 17.11.2024 року між первісним кредитором ТОВ «Мілоан» та відповідачем було укладено договір про споживчий кредит в електронній формі на суму 5500 грн. Надалі, 26.03.2025 року, право грошової вимоги за цим договором було…

Мотивація суду

Суд задовольнив вимоги про стягнення тіла кредиту, оскільки факт отримання коштів позичальником доведено. У стягненні комісій за надання та обслуговування кредиту відмовлено як за незаконні…

Практика за напрямом «Кредитні спори»відкриється на courthelp.pro у новій вкладці

Редакції статті

18 редакцій закону з цією статтею, змін тексту — 3

  1. 30.07.2026Чинна · текст без змін

    Рішень за цією редакцією: 6

  2. 15.11.2024

    Закон № 4017-IX від 10.10.2024 «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України у зв'язку з прийняттям Закону України "Про адміністративну процедуру"» — змінено ч. 2, ч. 3

    Рішень за цією редакцією: 3

  3. 24.12.2023

    Закон № 3498-IX від 22.11.2023 «Про внесення змін до деяких законів України щодо удосконалення державного регулювання ринків фінансових послуг» — змінено ч. 2, ч. 3

    Рішень за цією редакцією: 0

  4. 14.04.2021

    Закон № 1349-IX від 19.03.2021 «Про внесення змін до деяких законів України щодо захисту споживачів при врегулюванні простроченої заборгованості» — змінено ч. 1, ч. 2, ч. 3

    Рішень за цією редакцією: 0

  5. 15.11.2016

    Рішень за цією редакцією: 0

Рішення, ухвалені за чинності кожної редакції статті.

Поруч

Сусідні статті

ЗУ «Про споживче кредитування» · рішень, які система розібрала за кожною

Аналітика на основі рішень судів і тексту закону; не є юридичною консультацією.