Перейти до вмісту

Стаття 20 ЗУ «Про споживче кредитування». Договори про надання додаткових та/або супутніх послуг

Чинна редакція закону від 30.07.2026

Коротко. Правила для позичальників щодо вибору страховиків чи оцінювачів і заборона банку нав'язувати конкретні фірми.

Текст статті

ч. 1

Укладення договору про споживчий кредит може бути пов’язано з необхідністю отримання споживачем додаткових та/або супутніх послуг кредитодавця або третіх осіб.

ч. 2

До договорів про надання додаткових та/або супутніх послуг, зокрема, належать:

1) договір оцінки майна споживача з метою визначення його кредитоспроможності;

2) договір оцінки майна споживача, що використовується для забезпечення виконання ним зобов’язань за договором про споживчий кредит;

3) договір страхування та інші договори, що укладаються для забезпечення виконання споживачем зобов’язань за договором про споживчий кредит;

4) договір відкриття банківського рахунку, необхідного для отримання чи обслуговування наданого кредиту;

5) договори про надання нотаріальних та інших додаткових та/або супутніх послуг у разі, якщо вони необхідні для укладення договору про споживчий кредит.

Показати всі 5 частин
ч. 3

Споживач має право укласти договір про надання додаткових та/або супутніх послуг з обраною ним третьою особою, включеною до переліку тих, які відповідають вимогам кредитодавця (за наявності такого переліку), крім випадків, коли відповідну послугу може надати лише кредитодавець. Перелік третіх осіб, які відповідають вимогам кредитодавця, розміщується на офіційному веб-сайті кредитодавця або на інформаційних стендах, доступ до яких є вільним для споживачів, у всіх приміщеннях кредитодавця, включаючи філії та відділення, що здійснюють споживче кредитування. На вимогу споживача такий перелік має бути наданий йому в письмовій чи електронній формі за його вибором.

Кредитодавець у встановленому ним порядку має право визначати перелік третіх осіб, які відповідають його вимогам та можуть надавати споживачам додаткові та/або супутні послуги, пов’язані з укладенням договору про споживчий кредит. Кредитодавець на своєму офіційному веб-сайті зобов’язаний забезпечити оприлюднення, вільний доступ та своєчасне оновлення інформації про вимоги до осіб, які надають додаткові та/або супутні послуги, та до відповідних договорів, що приймаються кредитодавцем у якості забезпечення за кредитом та/або укладення яких є умовою надання (подальшого обслуговування) кредиту, а також розмістити на ньому правила співпраці кредитодавця з такими особами.

ч. 4

Кредитодавцю забороняється пов’язувати укладення договору про споживчий кредит з вимогою укладення договорів про надання додаткових та/або супутніх послуг із конкретною третьою особою.

Якщо визначений кредитодавцем перелік третіх осіб, які можуть надавати споживачам додаткові та/або супутні послуги, пов’язані з укладенням договору про споживчий кредит, включає менше трьох осіб для кожного виду послуг, споживач має право самостійно обрати особу, яка може надавати споживачам відповідні додаткові та/або супутні послуги, серед осіб, не включених до переліку, визначеного кредитодавцем.

ч. 5

У разі розірвання споживачем договору про надання додаткових та/або супутніх послуг, який є обов’язковим для укладення договору про споживчий кредит, та неукладення протягом 15 календарних днів нового договору про надання таких самих послуг з особою, що відповідає вимогам кредитодавця, та з урахуванням вимог частини четвертої цієї статті, кредитодавець має право вимагати дострокового виконання зобов’язань за договором про споживчий кредит.

Наведено текст чинної редакції. Офіційний текст акта

Простою мовою

Під час оформлення кредиту позичальник має право обрати страховика, оцінювача чи нотаріуса з переліку банку, а якщо там менше трьох компаній — будь-якого іншого на власний розсуд. Банку заборонено вимагати співпраці з конкретною особою, проте розірвання обов'язкового супутнього договору без заміни протягом 15 календарних днів дозволяє вимагати дострокового повернення кредиту.

Строки

за редакцією від 30.07.2026

  • …розірвання споживачем договору про надання додаткових та/або супутніх послуг, який є обов’язковим для укладення договору про споживчий кредит, та неукладення протягом 15 календарних днів нового договору про надання таких самих послуг з особою, що відповідає вимогам кредитодавця, та з урахуванням вимог частини четвертої цієї статті, кредитодавець має право…

Швидкі відповіді

Відповіді складено з тексту статті — кожна має джерело.

Практика

Огляд: числа за статтею

  • 17Рішень у базі, 2022–2026серед рішень, які система розібрала
  • 8Усіх рішень 2026 року, з процесуальнимиіз них 8 по суті

Що показує практика

актуально на 13.11.2026

Рішень за роками

2022–2026, серед усіх рішень за статтею, які система розібрала

2022: 2 · переважно касаційні постанови2023: 4 · переважно касаційні постанови2025: 32026: 8
20222026
  • рішення за рік
  • рік, за який у базі переважно касаційні постанови

Часток за цією статтею ще не наводимо: рішень, розглянутих по суті, 8 — менше за 30.

  • За останній рік статтю застосовано у 11 рішеннях.
  • За останні 30 днів додалося 1 рішення.

Маєте справу за ст. 20 ЗУ «Про споживче кредитування»? Система зіставить ваші обставини з практикою за статтею. Перевірити шанси на courthelp ↑

Свіжі рішення

останні 5 рішень за статтею

Задоволено частковоПерша інстанціяОржицький районний суд Полтавської області

Оржицький районний суд Полтавської області розглянув цивільну справу за позовом ТОВ «СПОЖИВЧИЙ ЦЕНТР» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором № 15.01.2026 – 100002300 від 15.01.2026 року. Судом встановлено, що позивач надав відповідачу кредит у сумі 13 000 грн строком на 217 днів. Через неналежне виконання зобов'язань позивач просив стягнути 43 160 грн, що включали тіло кредиту, проценти за користування, комісії та проценти за ст. 625 ЦК України. Відповідач подала відзив…

Мотивація суду: Суд задовольнив позов частково, стягнувши тіло кредиту, проценти та комісію за надання кредиту, оскільки вони відповідають умовам договору та закону. Водночас суд відмовив у стягненні комісії…

Задоволено частковоПерша інстанціяВінницький міський суд Вінницької області

ТОВ «ФК «Кредит-Капітал» звернулося до Вінницького міського суду Вінницької області з позовом до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором №97586643000 від 22.04.2021 у розмірі 217193,20 грн (з яких 166492,00 грн — тіло кредиту, 50701,20 грн — комісія за управління кредитом). Позов обґрунтовано невиконанням зобов'язань позичальником та переходом прав кредитора до позивача на підставі договору факторингу №248 від 21.06.2023. Відповідач у судове засідання не з'явився, відзиву…

Мотивація суду

Суд дійшов висновку, що позов підлягає частковому задоволенню, оскільки факт надання кредиту та наявність заборгованості за тілом кредиту підтверджені матеріалами справи, а позивач набув право вимоги…

Задоволено частковоПерша інстанціяНемирівський районний суд Вінницької області

Немирівський районний суд Вінницької області розглянув у порядку спрощеного позовного провадження цивільну справу за позовом Товариства з обмеженою відповідальністю «Фінансова компанія «Європейська агенція з повернення боргів» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором. Судом встановлено, що 23 вересня 2025 року між ТОВ «МІЛОАН» та відповідачем було укладено договір про споживчий кредит № 102419302 на суму 19500 грн в електронній формі із застосуванням одноразового…

Мотивація суду

Суд частково задовольнив позов, стягнувши тіло кредиту та проценти як обґрунтовані вимоги нового кредитора за договором факторингу. Водночас суд відмовив у стягненні комісії за обслуговування кредиту…

Практика за напрямом «Кредитні спори»відкриється на courthelp.pro у новій вкладці

Редакції статті

18 редакцій закону з цією статтею, змін тексту — 2

  1. 30.07.2026Чинна · текст без змін

    Рішень за цією редакцією: 5

  2. 01.01.2024

    Закон № 1953-IX від 14.12.2021 «Про фінансові послуги та фінансові компанії» — змінено назву; змінено ч. 1, ч. 2, ч. 3, ч. 4, ч. 5

    Рішень за цією редакцією: 6

  3. 15.11.2016

    Рішень за цією редакцією: 0

Рішення, ухвалені за чинності кожної редакції статті.

Поруч

Сусідні статті

ЗУ «Про споживче кредитування» · рішень, які система розібрала за кожною

Аналітика на основі рішень судів і тексту закону; не є юридичною консультацією.