Перейти до вмісту

Стаття 13 ЗУ «Про ринок природного газу». Права та обов'язки споживача

Чинна редакція закону від 01.10.2026

Коротко. Правила для тих, хто користується газом: на що має право споживач і що він зобов'язаний виконувати.

Текст статті

ч. 1

Споживач має право, зокрема, на:

1) вільний вибір постачальника;

2) безоплатну зміну постачальника, крім випадків, передбачених абзацом другим частини першої статті цього Закону;

3) отримання інформації про загальні умови постачання (у тому числі ціни), права та обов’язки постачальника та споживача, зазначення актів законодавства, якими регулюються відносини між постачальником і споживачем, наявні способи досудового вирішення спорів з постачальником;

4) отримання природного газу належної якості та кількості, фізико-хімічні показники якого відповідають встановленим нормам, відповідно до умов укладених договорів, крім випадків припинення (обмеження) постачання природного газу відповідно до вимог законодавства та умов договорів;

5) безоплатне отримання інформації про обсяги та інші показники власного споживання природного газу;

6) дострокове розірвання договору постачання, якщо постачальник повідомив споживача про намір внесення змін до договору постачання в частині умов постачання та нові умови постачання виявилися для нього неприйнятними.

ч. 2

Споживач зобов’язаний, зокрема:

1) укласти договір про постачання природного газу;

2) забезпечувати своєчасну та повну оплату вартості природного газу згідно з умовами договорів;

3) не допускати несанкціонованого відбору природного газу;

4) забезпечувати безперешкодний доступ уповноважених представників оператора газотранспортної системи, оператора газорозподільної системи до вузлів обліку природного газу та з метою встановлення вузлів обліку газу;

5) припиняти (обмежувати) споживання природного газу відповідно до вимог законодавства та умов договорів;

6) надавати стороні, з якою укладено договір про постачання/купівлю-продаж природного газу, інформацію про максимальну номінальну потужність споживання власних об’єктів споживання за договором з оператором газорозподільної/газотранспортної системи, якщо така потужність дозволяє споживати 600 ГВт·год на рік та більше при максимальній виробничій потужності споживання (цілодобове споживання протягом року).

Показати всі 4 частини
ч. 3

У разі порушення або невиконання своїх обов’язків споживач несе відповідальність згідно із законом.

ч. 4

Захист прав споживачів природного газу - фізичних осіб регулюється цим Законом, Законом України "Про захист прав споживачів" та іншими нормативно-правовими актами.

Наведено текст чинної редакції. Офіційний текст акта

Простою мовою

Стаття визначає права споживача газу, серед яких вільний вибір і безоплатна зміна постачальника, отримання інформації про тарифи та якісний газ. Також встановлено обов'язки споживача: укласти договір, вчасно платити за паливо, надавати доступ до лічильників і не красти газ.

Швидкі відповіді

Відповіді складено з тексту статті — кожна має джерело.

Практика

Огляд: числа за статтею

  • 627Рішень у базі, 2018–2026серед рішень, які система розібрала
  • 514Усіх рішень 2026 року, з процесуальнимиіз них 479 по суті
  • 55 %Видано судовий наказ, із 479 по сутіЦивільні та господарські спори, 2026 рік
  • 47Постанов Верховного Суду2018–2026 роки, статтю застосовано

Що показує практика

актуально на 14.11.2026

Рішень за роками

2018–2026, серед усіх рішень за статтею, які система розібрала

2018: 4 · переважно касаційні постанови2019: 4 · переважно касаційні постанови2020: 3 · переважно касаційні постанови2021: 9 · переважно касаційні постанови2022: 9 · переважно касаційні постанови2023: 6 · переважно касаційні постанови2024: 9 · переважно касаційні постанови2025: 692026: 514
20182026
  • рішення за рік
  • рік, за який у базі переважно касаційні постанови

Цивільні та господарські спори: частки результатів по суті, 2026 рік

35 %
55 %
7 %
інші · 3 %
Задоволено — 165 з 479 · 35 %Задоволено частково — 16 з 479 · 3 %Видано судовий наказ — 264 з 479 · 55 %Відмовлено — 34 з 479 · 7 %

Відсотки — частка з 479 рішень · Знаменник — рішення, розглянуті по суті: без повернених без розгляду та об'єднаних проваджень.

  • Частина 2 — 175 рішень у 2026 році, з них 62 % — «Видано судовий наказ».
  • Частина 1 — 2 рішення у 2026 році.
  • Частина 3 — 2 рішення у 2026 році.
  • Ще 300 рішень — без зазначення частини.
  • Верховний Суд — 47 рішень (7 % рішень за статтею).
  • За останній рік статтю застосовано у 571 рішенні.
  • За останні 30 днів додалося 34 рішення.

Позиція Верховного Суду

  • Суди встановили факт несанкціонованого втручання в роботу лічильника газу, підтверджений актом про порушення та висновком експертизи, що є законною підставою для донарахування обсягів спожитого газу. Процедура складання акта відповідала вимогам Кодексу ГРС, а позивач не спростувала висновки експертизи та розрахунок вартості газу.

    Касаційний цивільний суд Верховного Суду · справа № 216/4106/18

  • Суди встановили факт несанкціонованого втручання в роботу лічильника газу на підставі акта про порушення та результатів експертизи, що є підставою для донарахування обсягів спожитого газу. Верховний Суд підтвердив, що викривлення даних обліку є достатньою підставою для відповідальності споживача, а доводи скаржника зводяться до переоцінки доказів.

    Касаційний цивільний суд Верховного Суду · справа № 334/1014/22

  • Ціна газу від постачальника «останньої надії» визначається за спеціальною формулою Кабміну, а пільгові тарифи не діють автоматично без належної реєстрації споживача у іншого постачальника. Рахунок на оплату має лише інформаційний характер, тому його відсутність не звільняє від обов'язку своєчасної оплати та не є простроченням кредитора, що дозволяє нараховувати пеню, 3% річних та інфляційні втрати.

    Касаційний господарський суд Верховного Суду · справа № 916/3889/23

Маєте справу за ст. 13 ЗУ «Про ринок природного газу»? Система зіставить ваші обставини з практикою за статтею. Перевірити шанси на courthelp ↑

Свіжі рішення

останні 5 рішень за статтею

1.Справа № 545/3722/2609.11.2026
Позов задоволеноПерша інстанціяПолтавський районний суд Полтавської області
ст. 1 ЗУ «Про ринок природного газу»ст. 40 ЗУ «Про ринок природного газу»

Акціонерне товариство «Оператор газорозподільної системи «Полтавагаз» звернулося до суду з позовом до ОСОБА_1 про відшкодування витрат, пов'язаних з проведенням експертизи засобу вимірювальної техніки (ЗВТ). Суд встановив, що відповідач є побутовим споживачем природного газу за адресою: АДРЕСА_1, та приєднався до умов Типового договору розподілу природного газу. За ініціативою оператора ГРМ було проведено демонтаж газового лічильника марки SAMGAS G-4 заводський № 1702757 та направлено його…

Мотивація суду: Суд встановив факт несанкціонованого втручання в роботу газового лічильника споживача, що підтверджено актом експертизи та довідкою про непридатність ЗВТ. Оскільки за результатами експертизи…

2.Справа № 535/663/2506.11.2026
Позов задоволеноПерша інстанціяКотелевський районний суд Полтавської області
ст. 13 ЗУ «Про ринок природного газу»ст. 40 ЗУ «Про ринок природного газу»

14 липня 2025 року Акціонерне товариство «Оператор газорозподільної системи «Полтавагаз» звернулося до Котелевського районного суду Полтавської області з позовом до ОСОБА_1 про стягнення вартості необлікованого природного газу у розмірі 388 148,70 грн. В обґрунтування позову позивач посилався на те, що 01 серпня 2022 року під час обстеження будинку зафіксовано порушення Кодексу газорозподільних систем — наявність несанкціонованого газопроводу, влаштованого шляхом прихованих заходів…

Мотивація суду

Суд встановив факт порушення споживачем вимог Кодексу газорозподільних систем через наявність несанкціонованого газопроводу, виявленого за допомогою прихованих заходів. Позивач довів правомірність…

3.Справа № 443/1885/2604.11.2026
Позов задоволеноПерша інстанціяЖидачівський районний суд Львівської області
ст. 714 ЦКст. 526 ЦК

Жидачівський районний суд Львівської області розглянув цивільну справу за позовом Товариства з обмеженою відповідальністю «Газорозподільні мережі України» в особі Львівської філії до ОСОБА_1 про стягнення вартості необлікованого об'єму природного газу. Судом встановлено, що 02.04.2026 працівники оператора ГРМ виявили пошкодження пломбувального матеріалу на лічильнику газу за адресою відповідача. Проведена 07.04.2026 експертиза підтвердила втручання в цілісність пломбувального дроту шляхом його…

Мотивація суду

Суд дійшов висновку про задоволення позову, оскільки матеріалами справи та експертизою підтверджено факт несанкціонованого втручання в роботу лічильника газу та пошкодження пломби, що кваліфікується…

Практика за напрямом «Комунальні платежі»відкриється на courthelp.pro у новій вкладці

Редакції статті

25 редакцій закону з цією статтею, змін тексту — 2

  1. 01.10.2026Чинна · текст без змін

    Рішень за цією редакцією: 49

  2. 09.02.2025

    Закон № 4213-IX від 14.01.2025 «Про внесення змін до деяких законів України у сферах енергетики і теплопостачання щодо удосконалення окремих положень, пов'язаних із веденням господарської діяльності та дією воєнного стану в Україні» — змінено ч. 2

    Рішень за цією редакцією: 533

  3. 02.07.2023

    Закон № 3141-IX від 10.06.2023 «Про внесення змін до деяких законів України щодо запобігання зловживанням на оптових енергетичних ринках» — змінено ч. 2

    Рішень за цією редакцією: 12

  4. 09.04.2015

    Рішень за цією редакцією: 33

Рішення, ухвалені за чинності кожної редакції статті.

Поруч

Сусідні статті

ЗУ «Про ринок природного газу» · рішень, які система розібрала за кожною

Аналітика на основі рішень судів і тексту закону; не є юридичною консультацією.