Стаття 25 ЗУ «Про електроенергетику». Права споживачів електроенергії
Права споживачів електричної енергії
Не діє з 01.07.2019Акт втратив чинністьактуально на 29.09.202657 редакцій закону з цією статтею, остання 01.07.2019
Джерело: zakon.rada.gov.uaредакція від 01.07.2019
Текст статті
Споживачі електричної енергії мають право на: приєднання та підключення до електричної мережі, за умови виконання правил приєднання електроустановок до електричних мереж; вибір постачальника електричної енергії; отримання інформації щодо якості електричної енергії, цін, порядку оплати, умов та режимів її споживання; отримання електричної енергії, якісні характеристики якої визначені державними стандартами; відшкодування збитків, заподіяних внаслідок порушення його прав, згідно з законодавством.
абз. 7 ч. 1 виключено Закон № 4220-VI від 22.12.2011Дослівно з джерелаЗгорнути
Абзац сьомий частини першої статті 25 виключено на підставі Закону № 4220-VI від 22.12.2011
Захист прав споживачів електричної енергії, а також механізм реалізації захисту цих прав регулюються цим Законом, законами України "Про захист прав споживачів", "Про захист економічної конкуренції", "Про енергозбереження", іншими нормативно-правовими актами.
Наведено текст чинної редакції. Офіційний текст акта
Простою мовою
Норма закріплює основні права користувачів електричної енергії: вільний вибір постачальника, приєднання до мереж за встановленими правилами та отримання якісної напруги за стандартами. Також споживачі мають право знати ціни й умови оплати та вимагати компенсації збитків у разі порушення їхніх прав.
Швидкі відповіді
Так. Згідно з ч. 1 споживачі електричної енергії мають право на вибір постачальника електричної енергії.
Так. Відповідно до ч. 1 споживачі мають право на відшкодування збитків, заподіяних внаслідок порушення їхніх прав, згідно з законодавством.
Згідно з ч. 1 споживач має право на отримання інформації щодо якості електричної енергії, цін, порядку оплати, а також умов та режимів її споживання.
За ч. 1 споживачі мають право на приєднання та підключення до електричної мережі за умови виконання правил приєднання електроустановок до електричних мереж.
Відповіді складено з тексту статті та рішень судів — кожна має джерело.
Як застосовують суди
Огляд: числа за статтею
- 26Рішень у базі, 2016–2026серед рішень, які система розібрала
- 1Усіх рішень 2026 року, з процесуальнимиіз них 1 по суті
- 25Постанов Верховного Суду2016–2026 роки, статтю застосовано
Що показує практика
актуально на 29.09.2026
Рішень за роками
2016–2026, серед 26 рішень цих років, які система розібрала
Часток за цією статтею ще не наводимо: рішень, розглянутих по суті, 1 — менше за 30.
- За останній рік статтю застосовано у 1 рішенні.
- Практику за статтею зібрано з 2016 по 2026 рік.
Позиція Верховного Суду
Суд встановив, що трансформаторна підстанція перебуває на балансі третьої особи (ОСОБА_2), а не відповідачів, тому останні не мають повноважень на її демонтаж. Оскільки позивач не залучив власника підстанції як співвідповідача, позовні вимоги до енергопостачальних компаній є безпідставними через неналежний суб'єктний склад.
Касаційний цивільний суд Верховного Суду · справа № 761/30210/18Суд встановив, що позивач як співвласник трансформаторної підстанції має право на отримання послуг з електропостачання. Оскільки іншого механізму реалізації цього права, крім розподілу договірної потужності, не існує, суд визнав правомірним зобов'язання внести зміни до існуючого договору між енергопостачальником та іншим співвласником.
Касаційний цивільний суд Верховного Суду · справа № 653/1169/17Суд встановив, що в іншій справі (№ 752/12246/16-ц) вже було визнано неправомірними дії позивача щодо нарахування цієї заборгованості та встановлено факт ненадання послуг в обсязі, на якому базувався позов. Згідно з ч. 4 ст. 82 ЦПК України, ці обставини є преюдиційними та не потребують доказування, тому підстави для задоволення позову відсутні.
Касаційний цивільний суд Верховного Суду · справа № 752/12614/16-ц
Свіжі рішення
останні 5 із 26
Позивач звернулася до суду з позовом до ГО СТ «Ветеран-3» про визнання дій щодо відключення електроенергії незаконними, зобов'язання відновити постачання та стягнення 5000 грн матеріальної шкоди за зіпсовані продукти. Судом встановлено, що 13.09.2025 будинок позивача було відключено від електромережі через заборгованість. Під час судового розгляду, 25.10.2025, відповідач самостійно відновив електропостачання. Суд дійшов висновку, що оскільки послугу відновлено, вимога про зобов'язання вчинити…
Мотивація суду: Суд встановив, що відповідач відновив електропостачання під час розгляду справи, тому вимога про зобов'язання вчинити дії втратила предмет спору. У вимозі про відшкодування шкоди відмовлено…
Позивач ОСОБА_1 звернулася з позовом до ПАТ «Київенерго» та ПрАТ «ДТЕК Київські електромережі» з вимогою відключити від електропостачання об'єкт на належній їй земельній ділянці та демонтувати трансформаторну підстанцію (КТП). Позивач мотивувала вимоги тим, що дозвіл на будівництво, для якого встановлювалася підстанція, було скасовано, а вона як власник ділянки не надавала згоди на розміщення об'єкта. Суд першої інстанції відмовив у позові, вказавши на відсутність доказів недійсності договору…
Мотивація суду: Суд встановив, що трансформаторна підстанція перебуває на балансі третьої особи (ОСОБА_2), а не відповідачів, тому останні не мають повноважень на її демонтаж. Оскільки позивач не залучив власника…
Справа стосується спору між співвласниками трансформаторної підстанції (КТП 813/250) щодо розподілу договірної потужності для укладення договору на постачання електричної енергії. Позивач, набувши у власність будівлі бази відпочинку, намагався укласти договір з ПАТ «ЕК «Херсонобленерго», проте отримав відмову через необхідність згоди іншого співвласника (ФОП ОСОБА_2) на зменшення потужності, передбаченої чинним договором. Суди першої та апеляційної інстанцій задовольнили позов, зобов'язавши…
Мотивація суду: Суд встановив, що позивач як співвласник трансформаторної підстанції має право на отримання послуг з електропостачання. Оскільки іншого механізму реалізації цього права, крім розподілу договірної…
ПрАТ «Київобленерго» звернулося до суду з позовом до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за спожиту електроенергію у розмірі 256 594,91 грн. Позивач обґрунтовував вимоги тим, що відповідач не надавала показники лічильника, а після контрольного зняття показів у 2015 році було виявлено значне споживання. Суд першої інстанції, з яким погодився апеляційний суд, відмовив у задоволенні позову, посилаючись на те, що в іншій справі (№ 752/12246/16-ц) було встановлено неправомірність дій…
Мотивація суду: Суд встановив, що в іншій справі (№ 752/12246/16-ц) вже було визнано неправомірними дії позивача щодо нарахування цієї заборгованості та встановлено факт ненадання послуг в обсязі, на якому базувався…
Справа стосується спору між споживачем та ПрАТ «Київобленерго» щодо неправомірного нарахування заборгованості за електроенергію. Позивач звернулася до суду після того, як енергопостачальник нарахував їй 288 246,5 грн заборгованості на підставі показників лічильника, які, на думку споживача, не відповідали дійсності. Суди першої та апеляційної інстанцій встановили, що підписи позивача у документах про встановлення лічильника були підроблені, а експертиза не виявила втручання в роботу приладу…
Мотивація суду: Суди встановили, що нарахування заборгованості здійснено на підставі недостовірних даних, а процедура фіксації показників лічильника не відповідала вимогам закону. Експертиза не підтвердила втручання…
Редакції статті
рішень за статтею всього — 26
57 редакцій закону з цією статтею, змін тексту — 5
- 01.07.2019Чинна · текст без змін
Рішень за цією редакцією: 12 із 26
- 24.06.2015
Рішень за цією редакцією: 14 із 26
- 01.01.2013
Рішень за цією редакцією: 0 із 26
- 19.01.2012
Рішень за цією редакцією: 0 із 26
- 14.01.2009
Рішень за цією редакцією: 0 із 26
Показати всі 7 редакційЗгорнути
2004
- 06.01.2004
Рішень за цією редакцією: 0 із 26
1997
- 16.10.1997
Рішень за цією редакцією: 0 із 26
Рішення, ухвалені за чинності кожної редакції статті.
Сусідні статті
ЗУ «Про електроенергетику» · рішень, які система розібрала за кожною
- Ст. 23Забезпечення енергопостачання в умовах надзвичайного стану…3 рішення
- Ст. 24Права, обов'язки та відповідальність енергопостачальників і електропередавальних…36 рішень
- Ст. 24‑1Відповідальність суб'єктів електроенергетики за збитки…0 рішень
- Ст. 25Права споживачів електричної енергії26 рішень
- Ст. 26Обов'язки та відповідальність споживачів енергії365 рішень
- Ст. 27Відповідальність за порушення законодавства про електроенергетику248 рішень
- Ст. 28Міжнародне співробітництво0 рішень
Поруч у цьому законі
норми того самого акта, які суди застосовують разом із цією
З суду
рішень за нормою — 26 рішень
Застосовують
Рішень за нормою у кожному суді, які система розібрала.
Судді, що застосовують
Рішень за нормою у кожного судді, які система розібрала.
Пов’язані норми інших законів
норми інших актів із тих самих рішень
- Ст. 714 ЦКДоговір постачання енергетичними та іншими ресурсами через приєднану мережуразом у 18 рішеннях
- Ст. 400 ЦПКМежі розгляду справи судом касаційної інстанціїразом у 13 рішеннях
- Ст. 401 ЦПКПопередній розгляд справиразом у 13 рішеннях
- Ст. 410 ЦПКПідстави для залишення касаційної скарги без задоволення…разом у 6 рішеннях
- Ст. 16 ЦКЗахист цивільних прав та інтересів судомразом у 3 рішеннях
Показати всі 7 статейЗгорнути
Аналітика на основі рішень судів і тексту закону; не є юридичною консультацією.